Warum behalten Sie sich eine Ablehnung meiner Bestellung
vor?
Wir möchten Ihre Bestellung stets zu Ihrer Zufriedenheit auszuführen. In
seltenen Fällen informiert uns aber zum Beispiel ein Verlag, dass das bei uns
gelistete und von Ihnen bestellte Buch derzeit nicht mehr verfügbar ist. Dann
würden wir Ihre Bestellung ablehnen, ein Vertrag käme nicht zustande.
Würden wir bei der Bearbeitung einen anderen Fehler entdecken, wie
beispielsweise einen Tippfehler auf unserer Website, würden wir ebenfalls Ihr
Angebot ablehnen, aber einen anderen Vorschlag unterbreiten. Im Einzelfall
behalten wir uns auch vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen
abzulehnen. Die Ablehnung erfolgt per Email auf die von Ihnen angegebene
Adresse.
Why do you reserve the right to refuse my order?
We always want to fulfil your order to your satisfaction. In rare cases, a
publisher informs us, for example, that the book that we have listed and that
you have ordered is no longer currently available. In such event we would
reject your order; a contract would not come into effect. If, during the
processing of the order we discover other errors, such as a typographical error
on our website, we would also reject your offer and propose an alternative
suggestion to you. In exceptional cases, we reserve the right to reject orders
without giving reasons. You will be notified of the rejection by email to the
address that you have specified.
Wie erfahre ich von der Lieferung?
Sobald Ihre bestellten und lieferbaren Waren auf den Weg gebracht wurden,
erhalten Sie von uns eine weitere Email.
How do I find out about the delivery?
As soon as the goods that you have ordered and are shippable have been
dispatched, you will receive a further email from us.
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