Benchmarking jarayoni

Qachon ?
Benchmarking har qanday vaqtda ishlatilishi mumkin, lekin odatda kompaniya ichida yuzaga keladigan ehtiyojlarga javoban amalga oshiriladi. Biroz uchun potentsial “ tetikleyicilar ” the taqqoslash jarayon o'z ichiga oladi :

1. 
   sifatdasturlari
   
2. 
   xarajatqisqartirish / byudjet jarayon
   
3. 
   operatsiyalar takomillashtirish sa'y-harakatlar
   
4. 
   boshqaruv o'zgartirish
   
5. 
   yangi operatsiyalar / yangi korxonalar
   
6. 
   qayta o'ylash mavjud strategiyalar
   
7. 
   raqobatbardosh hujumlar / inqirozlar
   

Nima uchun ?
Bu menejmentning taqqoslash jarayonini boshlash haqidagi qaroridagi eng muhim savol. Quyida kompaniyalarning taqqoslashga kirishishi mumkin bo'lgan bir nechta sabablar keltirilgan:

1. 
   rahbariyatning o'zgarishlarni reaktiv emas, balki proaktiv tarzda qabul qiladigan falsafaga intilish istagini bildirish;
   
2. 
   tashqi/mijozning e'tiborini aks ettiruvchi, "kvant sakrash" fikrlashni rivojlantiruvchi va yuqori daromadli imkoniyatlarga e'tibor qaratadigan mazmunli maqsadlar va samaradorlik choralarini belgilash;
   
3. 
   raqobatdosh kamchiliklar haqida erta xabardorlikni shakllantirish; va
   
4. 
   raqobat ehtiyojiga asoslangan va sezgi yoki his-tuyg'ularga emas, balki aniq ma'lumotlar tahliliga asoslangan jamoaviy ishlarni rivojlantirish.
   

JSSV?
Kompaniyalar raqobatchilarga, sanoat ko'rsatkichlariga yoki "eng yaxshisi" ga nisbatan ichki baholashga qaror qilishlari mumkin. Ichki taqqoslash - bu tashkilotning turli bo'limlari yoki bo'linmalarida mavjud amaliyotni tahlil qilish, eng yaxshi samaradorlikni izlash, shuningdek, asosiy faoliyat va haydovchilarni aniqlash. Raqobat taqqoslash kompaniyaning to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilarini ko'rib chiqadi va taqqoslaganda kompaniya qanday ishlayotganini baholaydi. Raqobatning kuchli va zaif tomonlarini bilish nafaqat muvaffaqiyatli strategiyani tuzishda muhim ahamiyatga ega , balki mijozlarning o'ziga xos talablari aniqlanganda takomillashtirish sohalariga ustuvor ahamiyat berishga yordam beradi. Sanoatni taqqoslash ko'proq trendga asoslangan va ancha kengroq qamrovga ega. U samaradorlik asoslarini yaratishga yordam beradi. Benchmarkingning eng yaxshi shakli yangi, innovatsion amaliyotlarni izlashda ko'plab sohalarni o'rganadi. U nafaqat keng qamrovni, balki ushbu diapazonda eng yaxshi imkoniyatlarni ham taqdim etadi.
Nima?
Benchmarking asosiy e'tiborni rollar, jarayonlar yoki strategik masalalarga qaratishi mumkin. U tashkilotning vazifasi yoki vazifasini belgilash uchun ishlatilishi mumkin . Bundan tashqari, asosiy jarayonlarni yoki muhim maqsadlarni qo'llab-quvvatlaydigan amaliyotlarni aniqlash uchun butun tashkilotni ko'rib chiqishda mavjud amaliyotlarni o'rganish uchun ham foydalanish mumkin. Muayyan jarayon yoki faoliyatga e'tibor qaratilayotganda tahlilning chuqurligi asosiy masala hisoblanadi. Tahlil vertikal yoki gorizontal taqqoslash shaklida bo'lishi mumkin. Vertikal taqqoslash - bu alohida bo'limlar yoki funktsiyalarga e'tibor qaratish, gorizontal benchmarking esa muayyan jarayon yoki faoliyatga qaratilgan. Strategik masalalarga kelsak, maqsad raqobat ustunligi uchun eng katta ahamiyatga ega bo'lgan omillarni aniqlash, ushbu muammolarni qamrab oluvchi mukammallik ko'rsatkichlarini aniqlash va ushbu sohalarda yuqori natijalarga erishgan kompaniyalarni ajratib olishdir.
Qanday?
Benchmarking turli axborot manbalaridan, jumladan nashr etilgan materiallardan, savdo uchrashuvlari va soha mutaxassislari, maslahatchilar, mijozlar va marketing vakillari bilan suhbatlardan foydalanadi. Internet texnologiyasining paydo bo'lishi bench-marking jarayonini osonlashtirdi. Internet minglab turli kompaniyalar uchun ishlash ko'rsatkichlarini o'z ichiga olgan bir qator ma'lumotlar bazalariga kirishni taklif qiladi. Internet, shuningdek, kompaniyalarga bench-marking ma'lumotlarini yig'ish uchun elektron so'rovlar o'tkazish imkonini beradi. Qanday qilib kompaniyaning benchmarklari mavjud resurslar, muddatlar va muqobil ma'lumot manbalari soniga bog'liq bo'lishi mumkin.