Biznesda shaxsiy samaradorlik va aloqa tizimi asoslari

3.2 Biznes aloqa tizimining asosiy turlari
Ichki aloqa: Tashkilotning ichida xodimlar orasidagi muloqot va axborot almashinuvini o'z ichiga oladi.
Tashqi aloqa: Tashkilotning tashqi aloqalari, ya'ni mijozlar, hamkorlar, yetkazib beruvchilar, investitorlar va boshqa tashkilotlar bilan olib boriladigan muloqot va axborot almashinuvi.
Biznes aloqa tizimlari turli xil bo'lsa-da, ularning asosiy turlari quyidagilardir:
Telefon aloqa tizimlari: Bu tizimlar, kompaniya va mijozlar o'rtasidagi muloqotni telefon orqali amalga oshirishga yordam beradi. Telefon aloqa tizimlari, mijozlar va kompaniyalar o'rtasidagi muloqotni osonlashtirish uchun kerakli ma'lumotlarni olish, mijozlarga xizmatlarning haqida ma'lumot berish, xizmatlar haqida so'rovnoma qoldirish, xizmat haqida sharhlar qoldirish va boshqa amallarni amalga oshirish imkonini taqdim etadi.
Elektron pochta aloqa tizimlari: Bu tizimlar, elektron pochta orqaliali kompaniyalar va mijozlar o'rtasidagi muloqotni osonlashtirishga yordam beradi. Elektron pochta aloqa tizimlari, mijozlar va xizmat ko'rsatuvchilar o'rtasidagi muloqotni osonlashtirish uchun kerakli ma'lumotlarni olish, xizmatlar haqida ma'lumot yuborish, xizmatlar uchun buyurtma qabul qilish, to'lovni amalga oshirish va boshqa amallarni amalga oshirish imkonini taqdim etadi.
Chat-bot aloqa tizimlari: Bu tizimlar, avtomatik javoblar yordamida mijozlar va kompaniyalar o'rtasidagi muloqotni osonlashtirishga yordam beradi. Chat-bot aloqa tizimlari, mijozlarga xizmatlar haqida ma'lumotlar taqdim etish, xizmat sifatini baholash, xizmatlar haqida savollar va javoblar taqdim etish imkonini taqdim etadi.
Interaktiv internet saytlar: Bu tizimlar, kompaniyalar va mijozlar o'rtasidagi muloqotni internet orqali amalga oshirishga yordam beradi. Interaktiv internet saytlar, mijozlarga xizmatlar haqida ma'lumotlar taqdim etish, xizmat sifatini baholash, xizmatlar uchun buyurtma qabul qilish, to'lovni amalga oshirish va boshqa amallarni amalga oshirish imkonini taqdim etadi.