Д. Ю. Знаменский Государственная и муниципальная служба

Дидактические материалы 
Рис. 5.1. Общие критерии осуществления оценки эффективности 
Рис. 5.2. Качественные показатели эффективности работы 
Государственных органов 
 
Критерии
осуществления оценки 
Комплексность 
Приоритетность 
Непрерывность 
Надежность 
Эффективность 
работы государствен-
ных органов 
Использование ин-
формационных 
технологий 
Качество услуг и 
их доступность 
для граждан 
Уровень коорди-
нации работы 
Ориентация на 
потребителей 
Прозрачность и 
открытость 
Результативность 
принимаемых 
решений 
Скорость работы 

---

Лекция 5.3. Социально-психологические и экономические механизмы управления… 
137 
Рис. 5.3.Комплекс показателей, характеризующих эффективность
организации и функционирования субъекта государственного управления 
Эффективность организации и функционирования субъекта 
государственного управления 
Целеориентированность 
Временные 
затраты 
Стиль функционирования 
государственно-
управляющей системы 
Организационная 
сложность субъекта 
управления 
Издержки на содержа-
ние и функционирование 
государственно-
управляющей системы 
Социальные 
Экономические 
Кадровые 
Технические 

---

Модуль 5. Управление эффективностью на государственной гражданской… 
138 
Таблица 5.1. 
Области применения и требования 
к содержанию должностных регламентов 
Области применения 
Требования к содержанию 
Проведение конкурса, 
назначение на должность, 
прохождение государ-
ственной службы 

Информация для критериев отбора на должность 

Данные для претендентов о характере должности и 
требования к лицам, ее замещающим 

Оказание помощи новым работникам в понимании 
цели работы в данной должности и функциональных 
обязанностей 
Планирование служебного 
роста 

Данные для анализа существующих и необходимых 
компетенций 
Направление на перепод-
готовку и повышение ква-
лификации 

Данные для анализа соответствия квалификации 
государственного служащего и компетенций, 
необходимых для выполнения должностных 
обязанностей 

Информация для выявления потребности в 
дополнительном профессиональном образовании для 
включения работника в соответствующие планы 
повышения квалификации
Оценка результативности 
при проведении аттеста-
ции и квалификационного 
экзамена 

Информация об основных функциональных 
обязанностях, с которыми можно соотнести 
конкретные показатели эффективности и 
результативности труда 

Данные, на основании которых можно дать 
объективную оценку объема и значимости работы
Анализ и оптимизация ор-
ганизационной структуры 

Информация о функциональных обязанностях и 
процедурах взаимодействия