Д. Ю. Знаменский Государственная и муниципальная служба

Модель социально-психологической среды
государственного органа 
 
Макроуровень – государственный орган в целом 
содержательный 
компонент 
структурный
компонент
 
процессуальный
компонент
 
Миссия, цели и ценно-
сти, характерные для 
государственного органа 
в целом 
Иерархия и порядок 
служебного взаимодей-
ствия внутри госоргана; 
комиссии по служебной 
этике, служебным спо-
рам и конфликту инте-
ресов 
Политика руководства гос-
органа по отношению к 
персоналу; мероприятия, 
организуемые в госоргане в 
целях развития госслужа-
щих и сплочения коллекти-
ва 
 
 
 
Мезоуровень – структурное подразделение 
содержатель-
ный компонент 
структурный 
компонент 
процессуальный
компонент
 
Цели, ценности, не-
писаные правила и 
иные компоненты 
профессиональной 
культуры, характер-
ные для конкретного 
структурного подраз-
деления 
Официальная иерархия 
внутри структурного 
подразделения и нормы, 
ее закрепляющие, поря-
док служебного взаимо-
действия внутри струк-
турного подразделения 
Система межличностных 
отношений внутри струк-
турного подразделения 
(уровень взаимоуважения и 
взаимовыручки, культура 
предупреждения и разре-
шения конфликтов) 
Микроуровень 
—
 государственный служащий 
содержательный 
компонент 
структурный
компонент
 
процессуальный
компонент
 
Система индиви-
дуальных целей, 
ценностей и сти-
мулов, мотивиру-
ющих государ-
ственного служа-
щего 
Положения должностного 
регламента, определяющие 
место госслужащего в 
иерархии госоргана, круг его 
обязанностей, показатели ре-
зультативности его деятель-
ности, требования к служеб-
ному поведению 
Вклад государственного 
служащего в общие ре-
зультаты работы своего 
структурного подразделе-
ния и государственного ор-
гана в целом 

---

Лекция 5.3. Социально-психологические и экономические механизмы управления… 
141