Диплом бўйича мутахассислиги: Психология

II-БОБ. НИЗОЛАРНИ ХАЛ ЭТИШДА ШАХС ТОИФАЛАРИ ВА УЛАРНИНГ ХИСЛАТЛАРИ.
2.1. Шахс тоифалари ва уларнинг хислатлари.

Низо(конфликт)лар инсон хдётининг ажралмас таркибий кисми булар экан, конфликтларни тан олмасликнинг, уларни инобатга олмасликнинг иложиси йук, Факат низоларни бошкариш, уларнинг ечимини топишга )фганиш лозим.

Низолар тоифаологияси, яъни унинг узига хос тоифаларга, куринишларга булиниши анча мураккаб х,одиса хисобланади. Чунки х,ар бир реал конфликт факдт унинг узигагина хос булган хусусиятлардан иборат булади. Шу нуктаи назардан, низоларни ухшаш гурухдарга ажратиб урганиш бироз кийинчиликлар тугдиради. Аммо низоларни бирор тухтамга, бирор ижобий натижага келтириш усуллари жихдтидан баъзи у мумий коидалар ва тамойилларни ажратиб курсатиш мумкин:
Низодан педагогик жараёнда мохирона фойдаланиш учун албатта назарий билимларга эга булиш керак: унинг динамикасини ва унинг барча ташкил килувчиларини яхши билиш керак. Низолижараён тугрисида факдтгина хдётий тасаввурларга эга булган инсонга низодан фойдаланиш технологияси тугрисида гаггириш фойдасиздир.
Низо - истаклари, кизикдшлари, кддриятлари ёки тушунчалари мос келмаслиги сабабли юзага келадиган икки ёки ундан ортик субъектлар ўртасидаги ижтимоий узаро алокалар шакли субъектлар индивид, гурух, уз-узи билан ички низолар холатларида булади."Низо" ва "низоли вазият" тушунчаларини ажратишни билиш керак, улар ўртасида катта фарк бор.
Низоли вазият - ижтимоий субъектлар ўртасида хдкикий карама-кдршиликни юзага келтирувчи ходисадир. Асосий белгиси - низо преамета юзага келиши, лекин хозирча очик фаол курашнинг йукдигидадир.Яъни тукнашув ривожланиши жараёнида низодан олдин хдр доим низоли вазият юзага келади, унинг асоси хисобланади.
Низолар хозирги замоннинг энг долзарб ижтимоий муаммоларидан биридир. Нима сабабдан мехдат жамоаларида турли хил низолар келиб чивдди? Бунинг бир неча сабаблари бор:Демак, юкоридаги х,олатлар куп холларда куйидаги турдаги низоли вазиятларни келтириб чик,аради:
1) таъсирнинг йуналишига к)фа: вертикал вагоризонтал;
2)низони хал кдпиш усулига кура: антогонистик ва келишувга олиб келадиган низолар - компромисс;
3)намоён булиш даражасига кура: очик, яширин, потенкиал, асосли;
4) иштирокчилар сонига кура: ички шахсий, шахслараро, гурухдараро;
5) келиб чикиш табиатигакура: миллий, этник, миллатлараро, ишлабчикариш, хиссий-эмокионал
Профессорлар Фридрих Маркович Бородкин, Н.М.Коряк ва Р.З.Жумаевлар низоли вазиятларда шахc тоифалари ва хислатлари хусусида уз илмий тадкикот ишларида тухталиб утганлар. Уларнинг гояларига асосланган х,олда шах тоифаларини куйидагиларга булиш мумкин:
1. Намойишкорона тоифадаги низоли шахc.
2. Ригид тоифадаги низоли шахc.
3. Бошкариб булмайдиган тоифадаги низоли шахc.
4. Аникдикни талаб этадиган тоифадаги низоли шахc.
5. Низосиз тоифадаги низоли шахc.
6. Максадга йуналтирилган тоифадаги низоли шахc.
7. Хадикли-куркок тоифадаги низоли шахc.
8. Киклотимик тоифадаги низоли шахc.
9. Гиперфаол тоифадаги низоли шахc.
10. Эмокионал тоифадаги низоли шахc.
11.Ута таъсирчан тоифадаги низоли шахc.
12. Конформ, мослашувчи тоифадаги низоли шахc.
13. “Тикилиб коладиган” тоифадаги низоли шахc.
14. Кузгалувчан тоифадаги низоли шахc.
1. Намойишкорона тоифадаги низоли шахc хислатлари:дикдат марказда булишни истайди; бошкалар куз олдида яхши куринишни хохлайди; унинг бопщаларга булган муносабати, одамларнинг унга булган муносабатидан келиб чикади; осонгина юзаки низоларга берила олади; тур ли вазиятларга осонгина мослашади; эмокионал жихатдан фаол булиб, аклан иш курмайди; вазиятга кдраб ишини ташкил этади ва хдр доим хам амал килмайди; системали, огир ишлардан узшш олиб кочади; низолардан чекинмайди, жанжалли вазиятларда узини ёмон хис этмайди; купинча низоларга сабабчи булади, лекин узини ундай хисобламайди.
2. Ригид тоифадаги низоли шахc х;ислатлари: шубхага берилувчан; узини бахолаши ута юк,ори; доимо шахcан тан олинишини талаб этади; вазият узгариши ва шароитларни инобатга олмайди; тўғри ва тушунмайдиган, яъни мослашмайдиган; қайинчилик билан атрофидагиларнинг фиқрига киради, бопқаларнинг фикрига у кадар кушилмайди; бошкалар томонидан унга эътибор курсатилишини мажбуриятдек куради; бошкдлар томонидан келишмаслик ёки кушилмасликни кафагарчилик билан қабул қилади; ўз харакатларига нисбатан танқидий қарамайди; нихоятда аразчи, хақиқий ёки арзимас нохакликларга хам таъсирчанликни намоён этади.
3. Бошкариб булмайдиган тоифадаги низоли шахс хислатлари: узини етарли даражада назорат кдлолмайди; хулкини аник, айтиб булмайди; узини агрессив ва нихоятда зардалик билан курсатади; аксарият холларда умумкабул этилган ижтимоий нормаларга риоя этмайди; юкори даражада узини бахолаш хусусиятига эга; ўз шахcини таъкидланишини кутади; омадсизликлар ва хатоларда бошкаларни айблашга мойил;уз фаолиятини режали ташкил эта олмайди ёки режаларини хдётга кетма-кетлик билан жорий эта олмайди; уз максади ва шароитларини мослаштира олиш кобилияти етарли ривожланмаган;утган тажр ибадан келажак учун сабок чикармайди.
4. Аникдикни талаб этадиган тоифадаги низоли шахc хислатлари: ишга нихоятда жиддий ёндашади; узига нихоятда юк,ори талаб куяди; атрофидагиларга юкори талаблар куядики, бу уларга нисбатан гуёки таъкибдек туюлади; юкори даражада хавотирланиш хкелатига эга; хамма нарсага нихоятда эътиборли; атрофидагиларнинг танкидий ф икр ига катта ахзмият беради; гоҳида дустлари, танишлари билан муносабатларни узадики, бу гуёки уни хафа килганлари окибатидек туюлади; гохида узи-узидан азият чекади, хатоларидан кайгуради, хатто гохида бу хатоларга нисбатан бош огриклари, уйкусизлик сифатида жавоб кайтаради; ташки жихатдан хиссиётларини ошкора этмасликни маъкул билади; гурухдаги реал узаро муносабатларни яхши хис этмайди.
5. Ниносиз тоифадаги низоли шахc хкелатларих фикрлари ва карашларида бекарорлик мавжуд; енгил ишониш хислатига эга; ички карама-карши фикрларга эга; хдракатларида бир кдкар уйгунлик йук; вазиятларда бир лахзалик ютукдарга таянади; келажакни, истикболни етарли даражада кура олмайди; лидерларнинг ва атрофидагиларнинг фикрига тобе; муросага келишга интилади; етарли даражада иродага эга эмас;уз хатти-харакатлари окибатларини ва бошкаларнинг харакатлари сабабларини чукур уйламайди.
6. Максадга йуналтирилган тоифадаги низали шахc х,ислатлари: низоли в акт да уз максадларига етишиш учун омил сифатида кдрайди; нюоларни хал этишда фаол томон сифатида узини намоён этади; узаро муносабатларда таъсир курсатишга мойил; низоларда максадли хдракат килади. томонларнинг холатини бахолай олади, турли холатларни хисоблайди; жанжалли вазиятларда муомаланинг самарали таъсир этиш усулларини куллай олади.Низо ечимини топиш мураккаб, узок мудкатли, сабр ва коноатни талаб этадиган, томонларнинг уз устида узок мудкат ишлашини заруриятга айлантирадиган жараёндир. Низо ечимини топиш - томонларнинг бир-бирини англаши ва тушунишига каратилган йулдир.
7. Хадикли-куркок тоифа. Бундай одамлар орасида мунтазам равишда сокиал мухит томонидан хавф пайдо булиши эхтимолини ута юкори бахолайдиган индивидлар учраб, улар ортикча сокиал кечинмалар, куркув ва хадиксирашга мойил буладилар. Конфликтларга камдан-кам холларда кирипшб, уларда пассив роль уйнайдилар.
8. Киклотимик тоифа. Бу тоифадаги шахслар кайфиятнинг киклли равишда бир кутарилиб, бир тушиб туриши хос булиб, бу уларни чарчатиб, улар ахлокини эса олдиндан билиб булмайдиган, зиддиятли ва авантюраларга хос куринишга келтиради.
9. Гиперфаол тоифа. Хавотирли кечинмалар ва бахт туйгусинн узига хос ва ута кучли кечириши, кайфиятининг тез-тез узгариб туриши, турли ходисаларни эхтиросли кабул кдлиши билан ажралиб туради. Бу тоифа вакиллари ута сергайрат, мустакил булиб, етакчилик ва авантюраларга интиладилар, аммо улар масъулиятига, зиммасига юклатилган вазифаларга эътиборсиз муносабатда булишга мойилдирлар.
10. Эмокионал тоифа. Бундай одамлар сезгир, таъсирчан буладилар. Кайфияти ута чукурлиги, кечинма ва хис-туйгуларининг ута нозиклиги билан фаркланиб, ижтимоий манфаатлари жамоатчилик хаётини рухий, маънавий жихатларига катта эътибор беришида намоён булади.
11. Ута таъсирчан тоифа. Бу тоифа вакилларига узгарувчан кайфият, сузамоллик (эзмалик), ташки ходисаларга ортикча чалгиш, шунингдек, альтругом (хожатбарорлик), бировлар гамига шерик булиш, юксак бадиий дид, артистлик махорати, ута таъсирчанлик, тез-тез тушкунликка тушиш хосдир.
12. Конформ, мослашувчан тоифа. Бу тоифага оид шахслар дилкаш, киришувчан, гапдон, хдтто эзма буладилар. Улар уз фикрига эга эмас ва мустакди булмайдилар. Бундай одамлар тартибсиз бўлиб, буйсунишни маъқул қилиш, дустлари билан мулоқотда ва оилада етакчиликни бопщаларга берадилар.
13. “Тикилиб коладиган” тоифа. Бу тоифадаги одамлар учун кучли эмокионал кечинмаларнинг жуда баркарорлиги ва ута кимматли гояларни шакллантириш, узига ортикча бахо бериш кабилар хосдир. Улар хафагарчиликларни унута олмайдилар ва уз “дилозорлари” билан “орани очиб” олишга интиладилар, ишда ва оилада улар билан тил топишиш анча кийин, тур ли фитналарга мойиллик хам кузатилади. Конфликтда улар купинча фаол тараф булиб, узлари учун дуст ва душмаилар доирасини аник белгилаб оладилар. Хамсухбатларига уларнинг хар кдндай ишда юксак натижаларга эришишга интилиши, узига нисбатан юкори талаблар куйиши ва уларни намоён эта олиши, адолат хисси, принкипиаллилик, доимий, баркарор карашлари ёкади. Бу каби шахсларда атрофдаги одамларга ёкмайдиган хислатлар хам анчагина: тез хафа булиш, шубхдлилик, кек саклаш, рашкчилик, иззат талаблик ва X-14. Кузгалувчан тоифа. Бу тоифадаги одамларга хос хусусиятлар - хадкан ташкдри ижтимоий таъсирчанлик, уз эхтирослари, харакатлари ва интилишларини бошкдра олмаслик булиб, булар охир-окибатда зиддиятлар ва бошкалар билан буладиган мулокотдаги муаммоларни келтириб чик,аради.Юкоридаги шахе тоифаларининг хусусиятларидан келиб чик,иб, низоли вазиятларда уз-узини тутишнинг куйидаги услублари мавжуд:
Конфликтам вазиятда узини тутишнинг беш асосий услубини ажратиб курсатиш мумкин:
1) мослашувчанлик, ён босиш;
2) узини четга олиш (чап бериш);
3) карама-каршилик (зиддият);
4) хамкорлик;
5) компромисс (муроса).
1. Мослашувчанлик, ён босиш - индивид хдракатлари оппонент билан ижобий муносабатларини уз манфаатлари хисобига сакдаб колиш ёки тиклашга каратилган. Бу ёндашув индивид улуши у кадар катта булмаган, ёки келишмовчилик сабаби индивидга нисбатан унинг оппоненти учун ах,амиятлирок, булган холатларда кулланиши мумкин. Бундай хулк вазият у кадар мухим булмаган, уз манфаатларини химоя килишдан кура оппонент билан яхши муносабатларни сакдаб колиш долзарб, хамда индивиднинг галабага булган имкониятлари, кулидаги куч-имкони кам булган вазиятларда кулланади.
2. Узини четга олиш (чап бериш, кочиш). Бундай ахлокди индивид уз хукукдарини химоя килишни, карорни ишлаб чикиш учун хамкорлик килишни истамаган, уз позикиясини билдиришдан бош тортган, бахсдан буйин товлаган холларда танланади. Бу услуб карорлар учун масъулиятдан кочиш конфликт якуни индивид учун мухим булмаган, ёки вазият ута мураккаб ва конфликтнинг хал этилиши иштирокчилардан жуда куп куч талаб этадиган, ё булмаса, конфликтни уз фойдасига хал килиш учун унинг кучи, хокимияти етмаган холларда ишлатилиши мумкин.
3. Қарама-каршилик ракобат. Индивиднинг уз манфаатлари йулидаги фаол кураши, куйилган максадларга эришиш учун имкони доирасидаги барча воситалар: ҳокимият, мажбур килиш, оппонент ларга босим курсатишнинг бопща воситалари, бошка иштирокчилар нинг узига богликдигидан фойдаланиш кабиларни куллаш билан тавсифланади. Вазият индивид томонидан ута мухим, галаба козониш ёки маглубиятга учраш масаласи сифатида куриб чикилиб, бу оппонентларга нисбатан катъий позикияни ва конфликтнинг каршилик курсатган иштирокчиларига нисбатан муросасиз антаго низ мни кузда тутади.
4. Ҳамкорлик. Индивид узаро харакатларга аловдкор барча иштирокчиларни ко никтирадиган ечимни излашда фаол катнашишини, аммо бунда уз манфаагларини хам унутмаслигини англатади. Ошкора фикр алмашиниш, конфликтдаги барча иштирокчиларнинг умумий ечим ишлаб чикишдан манфаатдорлиги назарда тутилади. Бу шакл барча тарафларнинг ижобий ишини хамда иштирокини талаб этади. Бундай ёндашувда масала, ё юз ага келган келишмовчиликлар хдр томонлама мунозара килиниши, хамда барча иштирокчилар манфаатларига риоя кдлган холда умумий ечим ишлаб чикилиши эхтимоли мавжуд.
5. Компромисс (муроса) узига хос оралик холат эгаллаб, хам фаол, хам пассив таъсир килиш шаклларини уз ичига олади. У конфликтли узаро хдракатларни кисман хал кдлиб, чунки бу холда купгина узаро ён босишлар амалга ошганига карамай, сабаблар буткул бартараф этилмаган булади. Бу каби узини тутиш услуби оппонентлар бир хил хокимиятга, кучга, хамда бир-бирини истисно этадиган манфаатларга эга булган, уларнинг бундан кура афзалрок, ечим излашга вак,ти чекланган булиб, уларни муайян вактга кддар оралик, ечим хам кониктирадиган пайт ку лланади.
Баъзи холларда конфронтакия окилона, назорат килиш мумкин булган меъёрларда конфликтни хал килиш нуктаи назаридан мослашиш, чап бериш, хдтго компромисс(муроса)га нисбатан хам купрок натижа бера олади. Бу холда маглубият янги конфликтларни шакллантирадиган база хамда конфликтли хдракатлар худуди кенгайишига сабаб булмаслиги мутсим урин тутади.Конфликтлар мазмуни, уларнинг келиб чикиш сабаблари, конфликтда кандай холатлар вужудга келиши борасида аввалги бобларда б из маълум билимларга эга булдик. Б из энг зарурий шарт, яъни конфликтни уз холича ташлаб куймаслик кераклигини англаб етдик. Зиддиятга фаол аралашиш, уни бошкдриш ва унинг ечимини хамкорликда ишлаб чикиш - конфликт ечимини топишга олиб келишини курдик. Конфликт ечими учун зарур булган инсоний фазилатлар ва куникмалар хдкдаа гапирдик. Аммо шу билан бирга конфликт ечимини топиш учун конфликтны бошкаришнинг узига хос усулларини хам эгаллаш лозим. Конфликтларни бошкариш хдкида маълумотларни билиш ва уларни куллай олиш хам сизнинг хдётингизда осойишталик олиб киради. Конфликтологияда конфликтларни бошкариш усуллари одамларнинг характери, узини тутиши, психологияси асосида ишлаб чикилган.
Энди конфликтларни кдндай бошкариш мумкинлигини куриб чикамиз. Конфликтларни бошкаришнинг беш асосий усули мавжуд. Одатда, конфликтлар назариясида бу усуллар турли хайвонлар хатти- харакати асосида бирор «жонивор»нинг узини тутиш хусусиятларига нисбатан берилади. Б из ишлаб чикилган хамда конфликтология назариясвда кенг кулланиладиган конфликтларни бошкаришнинг «жонивор» усулларини куриб чикамиз.Сизнинг вазифангиз – уз характерингиз таъкидланган усуллардан кайси бир усулга купрок тугри ва мос келишини аникдащдан иборат. Аммо хаётда турли вазиятлар булади, шунингдек, инсоннинг мураккаб характерини факат бир усулга боглаб урганиш тугри эмас. Куплаб холларда инсон характери тугридан-тугри факат бир усулга монанд булмай, баъзан усуллар аралашмасига хам тенг келишини назарда тутишга тугри келади. Шунингдек, инсоннинг у ёки бу конфликт вазиятлардаги узини тутиши уша вазиятга хам узига хос тарзда боглик булади.