Дипломная работа на тему Организация сервисного обслуживания в ходе массовых спортивных мероприятий Малетин П. С

Можно назвать следующие формы спортивного туризма в зависимости от его организации

Спортивный туризм может быть индивидуальным и массовым.
Очень важной классификацией форм спортивного туризма является их классификация в зависимости от продолжительности пребывания. Продолжительность путешествия относится ко времени, которое затрачивается туристом в ходе поездки или пребывания в посещаемом месте или стране.

Формы туризма в зависимости от возраста путешествующих

При классификации форм спортивного туризма учитывается также возраст путешествующих. По возрастной шкале определены следующие группы туристов: дети, путешествующие со своими родителями; молодежь (туристы в возрасте 15-24 лет); относительно молодые, экономически активные люди в возрасте 25 - 44 лет; экономически активные люди среднего (45 - 64 лет) возраста (путешествуют, как правило, без детей); пенсионеры (65 лет и старше).

Формы туризма в зависимости от времени года

В зависимости от времени года различается зимний и летний туризм. Сезонная классификация форм туризма показывает колебания спроса на туристские услуги в течение года. Время, в которое совершается максимальное количество поездок, называется туристским сезоном, период спада путешествий - межсезоньем. Туристские сезоны в разных регионах могут не совпадать. http://www.vancouvertomoscow.ru/kind_of_sporttur
Соревнования
С XVI века начали появляться объединения любителей шахмат и проводиться турниры. В течение двух последующих веков распространение шахмат привело к появлению национальных турниров в большинстве европейских стран.
В турнирах XIX века начал применяться контроль времени, для чего сначала использовали обычные песочные часы. В 1883 году на турнире впервые использовали специальные шахматные часы, сконструированные английским любителем Вильсоном.
В XIX веке начинают проводиться международные турниры. На первом таком турнире, проходившем в Лондоне в 1851 году, одержал победу Адольф Андерсен, став, таким образом, первым (неофициальным, поскольку официального титула ещё не было) чемпионом мира. С 1886 года начало проводиться официальное мировое первенство по шахматам.
Главным органом, занимающимся организацией шахматных соревнований, является ФИДЕ (FIDE, фр. Fédération Internationale des Échecs), организованная в 1924. Во многих странах мира существуют также национальные организации шахматистов.
Массовые
Массовые шахматные соревнования. Cвязь с сервисом и туризмом.
Фестивали. Капель-ля-гранде, Пардубице, Аэрофлот, Москва-опен.
Специфика организации и проведения. Административные документы. Положения. Утверждение. Призовой фонд. Спонсоры. Связь со спортивным туризмом.
Пардубице - районный центр Восточной Чехии. Город Пардубице расположен в 120 км от Праги в очень интересном месте, практически в самом центре Чешской Республики. Находится он в месте слияния рек Эльбе и Хрудимки. Население в городе по последним данным насчитывает чуть более 90 тысяч человек. Туристов ждут красивые исторические здания в центре города, изумительный замок, самый известный в Чехии ипподром и другие достопримечательности. Даже само месторасположение города играет ему на руку, так как в радиусе ста километров находятся самые интересные для туристов в Чехии места - Прага, столица Моравии Брно, горы Крконоше, Орлицке горы и другие жемчужины чешской природы
Пардубице считаются также городом лошадей и скачек. Большая пардубицкая steeple chase, наверное, известна каждому любителю скачек
История фестиваля в Пардубице насчитывает уже полтора десятка лет. И трудно представить шахматиста однажды побывавшего в Пардубице и не желающего приехать еще.
Прелестный, уютный, доброжелательный (это, в частности, подчеркивается умеренными ценами в местных ресторанах и магазинах) город, расположенный в часе езды от Праги на восток, как нельзя лучше подходит для массового побоища на многих сотнях досок.
Ну а о том, чтобы «кровопролитие» было вполне комфортным, заботится доктор Ян Мазух, гендиректор фестиваля.
Фестиваль в Пардубице - массовым съездом любителей, именно здесь в июле и проходит любительский чемпионат Европы, поделенный на две номинации. В турнире В-1 играют любители с рейтингом. А турнир О собирает дилетантов, у которых рейтинг заменяют весьма условные коэффициенты, лишь в малой степени отражающие силу и опыт. Нигде нет такого, как в О, смешения: в одном котле варятся, мягко и по-доброму относясь друг к другу мужчины и женщины, старики и дошколята, довольно опытные любители и совершенные начинающие. Начинающие, впрочем, быстро растут и набираются сил. 10-летней девчушкой из Катара Фатьмой Аль-Кхолейфи. стала титул чемпионки арабского мира среди сверстниц, набрала нынче пять с половиной очков.
В завершившемся 16-м международном фестивале участвовало 1500 шахматистов (в том числе 150 гроссмейстеров и международных мастеров) из почти 50 стран! Форум в Чехии отличается демократичностью: в нем несколько турниров, и каждый может выбрать по своей силе.
То же самое касается и условий: можно жить в дорогой гостинице, можно - в общежитии.
Красивая природа, старинный замок, парки с индюками и павлинами (о пиве - для мастеров скидки!). Многие шахматисты из года в год проводят в Пардубице свой отпуск - сочетают приятное с полезным.
Можно сыграть в турнире по нардам, го, бриджу и даже в чемпионате кроссвордистов.
После отъезда шахматистов город Пардубице опустел, но Ян Мазух, главный организатор фестивалей, сразу же приступил к подготовке чешского опен-турнира-2006.
Московский Комсомолец от 08.08.2005
Шахматный фестиваль Czech Open, который регулярно проводится в Пардубице (Чехия), является, наверное, самым большим ежегодным шахматным праздником в мире. В 2005 году только в основных турнирах фестиваля A, B1, B2, C, D одновременно приняли участие полторы тысячи шахматистов из 43 стран мира. Всего же проводилось 17 турниров - от открытого командного первенства Чехии (турнир Е) до конкурса в решении шахматных задач с возможностью получения международного рейтинга. В рамках турниров B2, C, D проводилось первенство Европы среди любителей в разных рейтинговых категориях.
Самым главным турниром считается турнир А со средним рейтингом первой сотни участников 2473, за ним следует турнир В1 (средний рейтинг первой сотни участников составляет 2218).
Много деревьев, озера. Улицы красиво вымощены булыжником. А при желании можно ходить в бассейн, играть в большой теннис. Все open‘ы проходили на огромном хоккейном стадионе, и только первые 20 пар основного турнира играли отдельно, в конференц-зале гостиницы.
Аэрофлот-опен. Организация его чем-то напоминает NY-open: та же масса элитных гроссов, те же взносы, столь же огромный призовой фонд в $150 000. На солидную приманку «клюнули» такие «акулы» швейцарок как Илья Смирин, Люк ван Вели, Алексей Дреев, Владимир Акопян, Александр Грищук, Рафаэл Ваганян, Владимир Звягинцев, Александр Онищук, Сергей Рублевский, Виорел Бологан и другие... Турнир пройдет за шесть дней - с тремя сдвоенными и тремя обычными турами.
ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" и Ассоциация шахматных федераций совместно с Комитетом по туризму Правительства Москвы с 14 по 24 февраля 2005 года объявили о проведении в российской столице шахматного турнира "Aeroflot Open 2005" ("Аэрофлот - опен 2005") с призовым фондом 150 тыс. долларов.
Турнир будет проводиться в четвертый раз. В соревнованиях примут участие как шахматисты, имеющие рейтинг ФИДЕ, так и те, кто его не имеет: это массовое соревнование проводится в трех квалификационных группах.
С каждым годом турнир вызывает все больший интерес. "Аэрофлот - oпен 2004" собрал 644 шахматиста, в том числе 164 гроссмейстера из 52 стран мира.Турнир по количеству участников внесен в Книгу рекордов Гиннеса в России. Победитель турнира С.Рублевский принял участие в супертурнире, который состоялся в немецком городе Дортмунд. В настоящее время идет регистрация участников предстоящего соревнования. В трех группах будут разыгрываться денежные призы, а также специальные призы - для женщин, ветеранов, юниоров, творческие и другие.
Торжественное открытие турнира состоится 14 февраля в гостинице "Россия". Завершение соревнований и церемония награждения победителей - 24 февраля
В «Аэрофлот Опен - 2006» уже включились около ста гроссмейстеров. Среди участников турнира А1 (игроки с рейтингом - от 2550 и выше) экс-чемпион мира ФИДЕ А. Халифман (Россия), олимпийские чемпионы А. Моисеенко и П. Эльянов (Украина), ведущие российские гроссмейстеры В. Малахов, К. Сакаев, Д. Яковенко, а также В. Акопян (Армения), К. Георгиев (Болгария), А. Найдич (Германия), К. Сашикиран (Индия) и многие другие шахматисты экстра-класса.
Будут играть и ведущие женские гроссмейстеры: чемпионка мира А. Стефанова (Болгария), россиянки члены сборной России А. Костенюк, сестры Косинцевы, а также Э. Скрипченко (Франция), ряд сильных китайских шахматисток.
Пресс-конференция, посвященная фестивалю «Аэрофлот Опен - 2006», состоится 3 февраля в 16 часов в помещении ИТАР-ТАСС (Тверской б-р., д.10-12). Аккредитация российских и иностранных журналистов начинается с 30 января в редакции «64 - шахматное обозрение». Аккредитация участников и гостей фестиваля начнется 30 января в приемной РШФ.
Призовой фонд «Аэрофлот Опен 2006» составляет 175 тыс. долларов. В этом году будут учреждены и специальные призы за творческие достижения.
В московской гостинице "Гамма" туркомплекса "Измайлово" приближается к финишу шахматный фестиваль "Аэрофлот-опен-2006", в котором в четырех турнирах по швейцарской системе с общим призовым фондом в $175 000 играют свыше 600 шахматистов. Этой зимой, "Аэрофлот" и Ассоциация шахматных федераций совместно с Комитетом по туризму правительства Москвы в пятый раз проводят крупнейший в мире шахматный турнир "Аэрофлот Опен 2006" , с призовым фондом в 175 тысяч долларов. Уже побит рекорд 2004 года, занесенный в Книгу рекордов Гиннесса, когда в шахматы приехали играть 644 участника, из которых 160 были гроссмейстерами. В этом году, "Аэрофлот", выступивший в очередной раз генеральным перевозчиком турнира, доставил в Москву почти 800 шахматистов из 57 стран. Острая борьба за лидерство продолжалась до последней партии. Самому юному участнику турнира, восьмилетнему Семену Филатову от имени Аэрофлота и Ассоциации шахматных федераций был вручен подарок - модель самолета.
Закончился аэрофлот-опен: рекордный турнир в истории шахмат (157 гроссмейстеров!). Про все преимущества, и замечательные новшества этого турнира уже неоднкратно писалось, говорилось и показывалось, поэтому хочется сконцентрировать своё внимание на недостатках организации турнира, ибо они были и весьма существенные.
Большие неудобства для участников составит тот факт, что в огромном помещении гостиницы Россия жеребьевка висела только в одном месте (причем за пределами игрового зала), ну и в интернете. Однажды я по пути в зал я забыл номер доски (ну с кем не бывает), и чтобы не идти назад против движущейся в зал толпы участников решил посмотреть лист с жеребьёвкой, лежащий на судейском столике. Стоящий возле этого столика судья нормально к этому отнесся, но увидев меня тут же появился другой (более главный) судья и сказал тому фразу, "тебе же сказали никому не показывать!! (жеребьевку)", после чего первый судья, сразу же забрал со стола лист с жеребьевкой и спрятал от меня за спину. Представляете картину - участник турнира хочет посмотреть жеребьявку, а перед ним стоит судья и держит лист с жеребьёвкой у себя за спиной. Я лично, такое вижу впервые.
Абсолютно (!) все туры начинались на 4-5 минут позже официального начала. Как это ни странно, но за 9 дней, никому так и не удалось убедить главного судью, что его наручные часы показывают неточное время.
Ну и самоё ужасное впечатление, конечно, оставило закрытие турнира. Официальное закрытие было назначено на 17-00, собралось огромное число журналистов, по залу разносили бесплатные бокалы с шампанским. После традиционных речей, один из организаторов сказал, что главный судья задерживается, и поэтому он пока потянет время. Вообщем главный судья куда-то потерялся, причем его ждали не только участники, но и все остальные организаторы. Кто-ж знал, что это были только цветочки. В качестве коэффициента для распределения призовых мест был выбрал "средний рейтинг соперников без учета низшего и высшего рейтингов". Причем оказалось, что у судей нет компьютерной программы для его подсчета и судьи всё считали вручную (представляете - в турнирах А и Б примерно по 50 призеров (с учетом дележа), у каждого по 9 соперников, всё это выписывали, вычеркивали, складывали, делили и сравнивали внучную). Примерно в 7 часов вечера началась выдача призов в турнира, однако вскоре кто-то из гроссмейстеров пожаловался, что по его подсчетам он должен получить примерно на 500$ больше. Оказалось, что при подсчете коэффициентов забыли учесть последний тур и в итоге процесс подсчета пришлось начинать заново. В итоге многие призеры были поставлены перед нелегким выбором - либо дожидаться вручения призов, и, соответственно, выбросить заранее купленные билеты на ж/д поезда, отходящие вечером в день закрытия; либо ехать домой, ибо организаторы заверяли, что "ваши призы никуда не денутся, вы сможете их получить и позднее, в любое время". Вот сюда, надо было бы пригласить всех журналистов! Вот здесь должны были щелкать вспышки фотоаппаратов, здесь надо было задавать вопросы организаторам перед объективами телекамер! Но и даже здесь нельзя не отменить отличную идею огранизаторов. Прямо в игровом зале по большому экрану (который 9 дней турнира показывал только рекламные ролики аэрофлота, да непосредственно данный игровой зал) включили НТВ, и участники, решившие во чтобы то ни стало получить свои кровные, могли прямо там, на месте, дожидаясь закрытия посмотреть на игру Милан-Локомотив. Надо отметить, что почти сразу после того, как журнилисты покинули данное помещение начался "демонтаж конструкции". Со стен было сорвано все, включая результаты последнего тура, положение о турнире, а итоговую таблицу турнира Б участникам ВООБЩЕ НЕ ПОКАЗАЛИ, хотя нет, вру, список призеров турнира вроде-бы повесили на одну из стен, но буквально через 5 минут сняли, и больше её никто не видел (интернет (которым на протяжении всего турнира можно было пользоваться бесплатно прямо в холле) к тому времени, разумеется, тоже отключили. Как говориться - кто не успел, кто опаздал.
В итоге призы в турнире Б выдавали в двенадцатом часу ночи!, причем выдавали НЕ наличными, а чеками, которые как заверяли организаторы в срок 2-3 недели можно обналичить в ЛЮБОМ БАНКЕ. Тем же участникам, которые хотели получить свои призы наличными деньгами (ведь взносы то наличными принимали!), главный организатор г-н Бах прямо, и главное, честно сказал - "у меня денег (наличных) нету". Конец цитаты. Одна из победительниц турнира, буквально умоляла выдать призы наличными, говоря, что у неё просто не осталось денег (а ведь этот чек за пару дней не обналичишь, это пока еще придут деньги из Тилбурга…). Тогда её выдали 100долларов наличныими, а на оставшуюся сумму выписали чек. Забавно, не правда ли? Хотя чем-то похоже на издевательство.
Популярный во всем мире шахматный фестиваль «Аэрофлот-опен» будет проведен в феврале 2007 года уже в шестой раз.
Этот крупнейший открытый турнир для шахматистов самой разной квалификации (от вовсе не имеющих рейтинга до имеющих очень высокий рейтинг) как всегда проводится «под крылом» нашей ведущей авиакомпании. Второй год подряд фестиваль будет проходить в стенах крупного туристического комплекса «Измайлово» - в гостинице «Гамма-Дельта», где так понравилось жить и играть участникам предыдущего турнира.
На этот раз участникам турнира гарантирован самый большой за всю историю этого фестиваля призовой фонд - двести тысяч долларов США! Как и прежде, фестиваль будет состоять из четырех турниров (А1, А2, В и С), сформированных в соответствии с рейтингом их участников и проводящихся по швейцарской системе в 9 туров. Самый большой интерес вызывает, естественно, группа А1, где требуется рейтинг выше 2550 и где обычно участвует целый ряд шахматистов экстра-класса.
Каменный цветок-2007В Нижнем Тагиле 26 января 2007 года закончился VIII традиционный международный шахматный фестиваль «Каменный цветок-2007». Закончились турниры «А» (гроссмейстерский) и «В» (мастерский) VIII традиционного международного фестиваля «Каменный цветок - 2007». Победу в турнире «А» одержал молодой россиянин ММ Павел Малетин, прошедший всю дистанцию без поражений. Результат победителя - 7 очков из10 возможных. Павел на пол - очка перевыполнил норму гроссмейстерского балла. Это уже третий его балл и теперь осталось ждать формального присвоения звания «Международный гроссмейстер». По шесть очков набрали россияне ММ Игорь Лысый (2 место) и МГ Роман Овечкин (3 место), причём Овечкин также как и победитель не проиграл ни одной партии, но выиграл всего две партии. По четыре очка набрали МГ Эдуард Андреев (Украина, 4е место) и МГ Сергей Искусных (Россия, 5е место). На последнем, 6м месте, остался представитель Казахстана Ильдар Жумабаев - 3 очка.
Moscow Open 2005
C 25 февраля по 3 марта 2005 г. в Москве в Центральном Доме шахматиста (Гоголевский бульвар, 14) пройдет Международный турнир Moscow Open 2005. Соревнование будет проводиться по швейцарской системе в 9 туров. Контроль времени: 1 час 30 минут на первые 40 ходов и далее 15 минут до конца партии каждому участнику, с добавлением 30 секунд на каждый ход.
Призовой фонд турнира составит 300 000 рублей. Первый приз - 85 000 рублей. Предусмотрены также специальные призы в 6 категориях. Турнир является этапом «Гран-при» Москвы 2005 г., Кубка России 2005 г. и «АШП - Тура» 2004-05 гг. Организатор фестиваля - Московская шахматная федерация.

.2 Сервисное обеспечение массовых шахматных соревнований

Организация и проведение массовых шахматных соревнований предполагает осуществление целого ряда организационынных мер и оказание услуг, свойственных проведению массовых спортивных мероприятий.

Международный открытый шахматный фестиваль "Аэрофлот Опен 2007" проводится в г. Москве с 13 февраля (день приезда) по 23 февраля (день отъезда) 2007 г.Организаторы фестиваля - ОАО "Аэрофлот - Российские авиалинии", Ассоциация шахматных федераций и Российская шахматная федерация при поддержке Комитета по туризму Правительства г. Москвы.
Рассматривая само проведение массового шахматного сревнования открытого типа как вида социо-культурного сервиса можно разделить весь спектр услуг на обязательные и дополнительные.
К числу обязательных относятся услуги непосредственно связанные с сущностью мероприятия. Среди них можно выделить информационные услуги, транспортные, размещение, предоставление игрового помещения, организация питания, обеспечение безопасности, медицинские,
Обязательное.
Информационные Подробно об условиях регистрации и оплаты целевого взноса читайте на сайте www.aeroflotchess.com, e-mail: [e-mail], Тел./факс: [phone]. Тел.: [phone]
Интернет. Турнирное расписание включается в положение.
В стоимость пакета услуг входит турнирный взнос, транспортные услуги (перелет рейсами Аэрофлота), размещение в гостинице
Оформление виз. Все иностранные граждане, желающие участвовать в фестивале «Аэрофлот-опен», должны заблаговременно уплатить целевой взнос, чтобы успеть получить въездную визу и авиабилет.
Из приводимых ниже таблиц видны финансовые условия участия. Стоимость целевого взноса участника (авиабилет, трансфер, проживание в гостинице и турнирный взнос) предлагается на льготных условиях.
Участник, который не нуждается в авиабилете и размещении, должен оплатить только турнирный взнос, одинаковый для всех участников. Чем раньше взнос оплачивается, тем он меньше.
Дополнительно обращаем внимание всех иностранных граждан, желающих принять участие в фестивале «Аэрофлот Опен 2007», на необходимость заблаговременно оплатить целевой взнос, чтобы успеть получить въездную визу и авиабилет. Рекомендуем внести оплату не позднее 06.02.2007.
Вслед за оплатой пришлите на наш e-mail или факс регистрационную форму, включающую фамилию и имя, рейтинг, дату рождения, домашний адрес, номер и срок окончания действия паспорта, маршрут авиаперелета и город, в котором хотите получить въездную визу. Укажите также, где вам удобнее получить авиабилет - в представительстве Аэрофлота в городе или в аэропорту перед вылетом.
Дальнейшая последовательность действий такова: Ассоциация шахматных федераций получает подтверждение оплаты и немедленно, в течение одного рабочего дня, направляет приглашение на оформление визы. Затем представителю Аэрофлота в данной стране будет дано разрешение на выписку авиабилета. Адрес представительства, в котором можно получить авиабилет, будет своевременно сообщен участнику.
Транспорт. После оплаты пакета услуг участники получают билеты в метных отделениях Аэрофлота, дополнительно оплачивая только аэродромный взнос.
Трансферт. После прибытия в аэропорты Москвы участники бесплатно досталяются в гостиницу, где проходят регистрацию.