Дмитрук Докт фармацевт, наук, проф. Л. Манайлова > Умаров С. З. и др. М42 Медицинское и фармацевтическое товароведение

Рис. 2-2. Управление ассортиментом в аптечной организации (по Е.Е. Лос кутовой // Новая аптека. — 2001. — № 1).

• 
  Организация — выбор методов и разработка программ изучени ассортимента, а также распределение обязанностей по управлс нию ассортиментом среди сотрудников аптечной организацш К другим аспектам данной функции относят выбор поставщико и направлений работы с конечными и промежуточными потреби телями.
  
• 
  Координация — работа по созданию в ассортиментном «портфе ле» определённого соотношения товаров по стадиям жизненнс го цикла, стратегической значимости, удельному весу в объёме пре даж и др.
  
• 
  Контроль — сопоставление фактически достигнутых показателе ассортимента с запланированными, а также их корректировка пр необходимости.
  

При решении задач управления ассортиментом необходимо учить вать социальные, организационные и методические аспекты.

• 
  Социальные аспекты управления ассортиментом медицинских т( варов связаны с основной задачей здравоохранения — сохранение здоровья населения страны. В коммерческих предприятиях соци альный аспект проявляется через обязательный ассортимент (ассор тиментный минимум) товаров, обеспечивающий доступность и бе зопасность оказания медицинской помощи.
  

, Организационные аспекты выражаются в создании структур, при­званных обеспечить эффективное достижение целей ассортимен­т-ной политики предприятия. В практической деятельности это проявляется в определении круга сотрудников, ответственных за фор­мирование и мониторинг ассортимента. На небольших предприяти­ях эти обязанности могут быть распределены между руководителем и его сотрудниками, на крупных предприятиях они возложены на от­делы маркетинга, сбыта и другие подразделения.

• 
  Методические аспекты в управлении ассортиментом заключаются в подборе и применении методов, обеспечивающих формирование рационального ассортимента на основе маркетинговых исследова­ний, управления товарными запасами и издержками обращения предприятия.
  

Основополагающие элементы управления — формирование ас­сортимента и установление уровня требований по показателям, опре­деляющим его рациональность.

• 
  Формирование ассортимента — деятельность по составлению набо­ра товаров, позволяющего удовлетворить реальные или прогнозиру­емые потребности потребителя, а также достигнуть определённых коммерческих целей.
  

Ассортиментная политика — совокупность целей, задач и основ­ных направлений формирования ассортимента. Цель ассортиментной политики — формирование рационального ассортимента. Для её дос­тижения необходимо решение следующих задач.

• 
  Установление реальной и предполагаемой потребности в определён­ных товарах.
  
• 
  Определение основных показателей ассортимента и анализ его ра­циональности.
  
• 
  Выявление источников товарных ресурсов, необходимых для фор­мирования рационального ассортимента.
  
• 
  Оценка материальных возможностей организации для выпуска, рас­пределения и/или реализации отдельных товаров.
  
• 
  Определение основных направлений формирования ассортимента.
  

Основные направления формирования ассортимента — его сокра­щение, расширение, стабилизация, обновление, совершенствование, 'армонизация. Эти направления взаимосвязаны, в значительной мере Дополняют друг друга и определяются рядом факторов.

• 
  Сокращение ассортимента — количественные и качественные изме­нения набора товаров за счёт уменьшения его широты и полноты.
  

Ричинами сокращения ассортимента могут быть падение спроса, недостаточность предложений, низкая прибыльность отдельных
товарных позиций. Например, в последние годы наблюдают тенден­цию к снижению потребления средств для инъекций многоразового использования.

• 
  Расширение ассортимента — количественные и качественные изме­нения набора товаров за счёт его наращивания (увеличения широ­ты) и/или насыщения (увеличения полноты).
  

• 
  Наращивание ассортимента происходит за счёт производства или продажи новых видов товаров помимо существующей номенкла­туры. Например, предприятие, производящее хирургические ин­струменты, наращивает ассортимент выпускаемой продукции за счёт перевязочных средств.
  
• 
  Насыщение товарного ассортимента происходит вследствие добав ления новых изделий в пределах существующей номенклатуры. Например, насыщение группы перевязочных средств за счёт бин­тов новых размеров.
  

• 
  Стабилизация ассортимента — состояние набора товаров, характе­ризующееся высокой устойчивостью широты и полноты, а также низкой степенью обновления.
  
• 
  Обновление ассортимента — качественные и количественные из­менения состояния набора товаров, характеризующиеся увеличе­нием показателя новизны. Критериями выбора этого направления можно считать необходимость удовлетворения новых, постоянно из­меняющихся потребностей потребителей, повышение конкуренте способности, стремление изготовителей и продавцов стимулировать спрос, побуждая потребителей делать покупки новых товаров для удовлетворения функциональных, социальных и психологических потребностей и т.д.
  
• 
  Совершенствование ассортимента — количественные и качествен­ные изменения состояния набора товаров для повышения его раци­ональности. Это комплексное направление изменений ассортимен­та товаров обусловливает выбор возможных его путей: сокращение, расширение или обновление ассортимента. Целевой подход к фор­мированию улучшенного рационального ассортимента составляет основную отличительную черту этого направления. При этом необ­ходимо учитывать как цели предприятия, так и требования потреби­телей.
  
• 
  Гармонизация ассортимента — количественные и качественные из­менения состояния набора товаров, отражающие степень близости реального ассортимента к оптимальному или к лучшим зарубежным и отечественным аналогам, наиболее полно соответствующие целям организации.
  

факторы формирования ассортимента
Различают общие и специфические факторы формирования ассор­тимента.
Общие факторы — спрос и извлечение прибыли.

• 
  Спрос как потребность, подкреплённая платежеспособностью по­требителей, — определяющий фактор формирования ассортимента, формирование ассортимента, в свою очередь, зависит от потребите­лей (их доходов, региональных и других особенностей).
  
• 
  Извлечение прибыли — основная цель коммерческих организаций. Ассортимент товаров выступает как один из факторов, определяю­щих размеры прибыли. Прибыль можно увеличить расширением или сокращением ассортимента.
  

Специфические факторы формирования промышленного ассорти­мента — сырьевая и материально-техническая база производства, а также достижения научно-технического прогресса.

• 
  Сырьевая база производственных организаций определяется нали­чием природных ресурсов, состоянием добывающей и перерабаты­вающей промышленности, выпускающей сырьё, полуфабрикаты и комплектующие изделия, а также затратами на производство и дос­тавку сырья.
  
• 
  Материально-техническая база товарного производства также ока­зывает значительное влияние на формирование ассортимента. На­пример, отсутствие в России материально-технической базы по про­изводству современной аппаратуры для ультразвуковой диагностики привело к тому, что ассортимент этих изделий формируется за счёт импортной продукции.
  
• 
  Достижения научно-технического прогресса — мощный стимул об­новления ассортимента медицинских товаров. Например, благодаря появлению радиационной стерилизации стало возможным массовое производство стерильных одноразовых шприцев и игл из полимеров.
  

Факторы формирования торгового ассортимента — производствен­ные возможности изготовителей, специализация предприятия опто­вой или розничной торговли, каналы распределения, методы стиму­лирования сбыта и формирования спроса.

• 
  Ассортимент предприятий оптовой торговли и аптек неизбежно фор­мируется под воздействием промышленного ассортимента, посколь­ку производственные возможности изготовителя определяют состав предложения. Однако, существует и обратная связь, когда потреби­тельский спрос выступает в качестве стимула производства новых товаров.
  
• 
  Специализация торговой организации служит одним из наиболее значимых факторов формирования ассортимента товаров. Она оп­ределяется при создании или лицензировании предприятия. В боль­шинстве случаев медицинские товары составляют часть ассортимента фармацевтических предприятий и учреждений. Возможна также бо­лее глубокая специализация. Например, основу ассортимента мага­зинов по продаже очковой оптики составляют очки, их комплекту­ющие (линзы, оправы), контактные линзы и средства ухода за оптикой.
  
• 
  Основные требования, предъявляемые к каналам распределения, — надёжность и своевременность поставок, послепродажное сервисное обслуживание медицинской техники.