Draft National Tourism Policy 2022 12 th

8.8. 
Tourism Orientation Programs
In order to bring behavioural change, regular tourism orientation programmes will be 
organised for stakeholders for all officials at the airport dealing with various services 
such as Customs and Immigration. 
 
 

---

Page 44 of 96 
Chapter 9 – A welcoming, safe, clean and hygienic destination 
9.1. 
Launch of “Atithi Devo Bhava” – A Social Awareness Campaign 
9.1.1. Need for large scale behavioural change 
It is the endeavour of the Policy that India is seen, felt, and experienced as a warm, 
welcoming, safe, secure and easy to explore tourist destination. The success of a 
tourist destination lies in how welcoming it is to its visitors and the focus will be to 
eliminate hustling, cheating, harassment by touts etc. There is a need for large scale 
behavioural change both in the residents and visitors to achieve the objective.
9.1.2. National Campaign for Social Awareness and Behavioral Change
A national campaign to create social awareness and behavioural change will be 
launched under the brand “Atithi devo bhava”. It shall be launched in the print, 
television, radio, online and outdoor media to sensitize stakeholders and general 
public about the need for good behavior towards tourists, ensuring cleanliness, 
hygiene and safety and acting responsibly.
9.2. 
Tourist Information Centers at the Destinations
The tourists shall be welcomed at main points of arrival by air, rail or road at various 
destinations. Tourist information centres will be set up at all such important locations 
under the overall management of Destination Management Organizations. These 
centres will provide information about the destination, facilitate and guide the 
tourists.