Е. П. Ращевская деловой русский язык учебное пособие

C. 
Поздравление, благодарность 
Разыграйте диалоги в парах:
– Поздравьте коллегу с успешным проведением деловой встречи. 

---

– Поблагодарите коллегу за оказанную помощь, которая была Вам 
необходима для решения деловой задачи. 
Обратите внимание: ответы на выражение поздравления и 
благодарности должны быть разными.
Как ответить, не понизив свой статус, на благодарность за помощь, 
которая с Вашей стороны потребовала значительных усилий? Возможные 
варианты ответов: 
– Рад, что // сумел Вам помочь / мои усилия не пропали даром / мои 
знания оказались Вам полезны. 
Приведите свои варианты ответов. 
D. 
Извинение 
 
1. Придумайте две ситуации служебного конфликта (незначительного и 
значительного). Разыграйте диалоги между руководителем и 
подчинѐнным. 
– Чем будут отличаться извинении за незначительный и серьѐзный 
проступок? Ответы на них? 
2. Принесите деловому партнѐру извинение-предупреждение. 
– В какой ситуации приносится извинение-предупреждение? 
(придумайте свою ситуацию, требующую извинения-предупреждения со 
стороны адресанта). 
Е. Просьба, совет 
 
1. В роли руководителя выразите своему подчинѐнному деловую 
просьбу. 
– Какие формы глагола необходимо использовать? Уместны ли будут 
этикетные расширители? 
2. Обратитесь с просьбой к коллеге, равному по возрасту и служебному 
положению. 
– На что Вам необходимо указать, если Ваша просьба потребует от 
коллеги затрат сил и времени, пусть даже незначительных? 
3. В 
роли 
руководителя