Е. П. Ращевская деловой русский язык учебное пособие

На пресс-конференции: 
Закончив выступление, говорящий благодарит за внимание 
аудиторию: 
– Спасибо (благодарю) за внимание. 
Задавая вопрос, говорящий заранее благодарит за ответ, поскольку 
слово ему предоставляется только один раз (поблагодарить отвечавшего 
после ответа он уже не сможет): 
– Как вы думаете... (формулировка вопроса). Спасибо. 
D. Извинение 
Степень серьѐзности проступка, за который следует принести 
извинения, может быть самой различной (от незначительного опоздания 
– до невыполнения обязательства). Причины могут быть также 
различными: объективными (болезнь, нарушения в работе транспорта и 
т. п.) и субъективными (просто забыл). Нужно принести извинения в 
той форме, которая наиболее уместна в данном случае. Своевременные 
корректные извинения в сфере деловых отношений – аксиома. 
Языковые средства выражения извинения зависят как от степени 
проступка, так и от степени официальности ситуации. Наиболее 
употребительная формула извинения за незначительный проступок: 
– Извините (пожалуйста) (за что?) за опоздание, за беспокойство... 
– Прошу извинить меня (приношу свои извинения) – формула, более 
принятая для обращения к группе лиц. 
Оттенок усиления официальности содержится в речевых формулах: 
– Приношу свои ( глубокие) извинения. 
– Я должен извиниться перед Вами / принести извинения... 
– Я не могу не принести извинения Вам. 
– Разрешите извиниться перед Вами. 
– Разрешите извиниться за ... 
Наконец, наиболее серьезные проступки (невыполнение данного 
слова, тем более, нарушение обязательства) требуют извинения в 
развѐрнутой форме (возможно – письменного) с уточнением причин, из-
за которых обещание не было выполнено: 
– Разрешите принести извинения по поводу (чего?)... 
– Убедительно прошу извинить меня: я не смог выполнить своего 
обещания, поскольку должен был срочно выехать в командировку. 
При указании причины используются такие предлоги, союзы, 
союзные слова: так как; потому что, из-за того, что и др.