Pazarlama Araştırmaları ( A. Ercan gegez)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

4.Örnekleme

Örnek kütle; ana kütleyi temsil etmek üzere seçilen bireyler ve objeler grubudur.
Ana kütle; araştırmacı tarafından araştırılan kişiler, pazarlar, şirketler, ürünler vs. grubudur.
Ana kütleden seçilen örnek kütleden alınan sonuçların her zaman için ana kütleye genelleştirilemez.
Örnek hacminin maliyetleri gereksiz yere arttırmayacak kadar küçük, ana kütleyi temsil edebilecek kadar büyük olması gerekir.

Belirli bir çalışma için uygun bir veri toplama tekniğinin seçimi bütçe, zaman, cevaplayıcıların demografik özellikleri, araştırma içeriği, arzulanan cevaplama oranı gibi faktörlere bağlıdır.
Veri toplama işiyle uğraşacak olan ekibin doğru bir şekilde seçilmesi, eğitilmesi, kontrol edilmesi ve değerlendirilmesi bu aşamada karşılaşabilecek hataların azaltılmasını sağlar.

Gözlem; hedef kitlenin davranışının izlenmesi.
Anket; soru sorma
Simülasyon; geçmiş verileri dikkate alarak analitik modeller ve bilgisayar yazılımları ile “…. olursa, ….ne olur?” gibi sorulara cevap arar.

Her araştırmada toplanan veriler edit aşamasından geçirilmelidir.
Veriler; doğruluk, tutarlılık ve dürüstlük açısından elemeye tabi tutulur.
Edit etme; verilerin bilgisayara girilmesinden önce problemli anketlerin ayıklanmasını ve böylece ileride ortaya çıkabilecek sorunların önlenmesine yardımcı olur.
7. Kodlama
Edit etme sürecinden sonra değerlendirmek üzere ayrılan veriler kodlama sürecine girer.
Kodlama, cevaplayıcılardan alınan cevapların analiz edilebilmesi amacıyla nümerik değerlere dönüştürülmesi işlemidir.
Kodlama aşamasında verilen her cevaba sayısal bir kimlik verilir.

Basit frekans dağılımlarından, çok değişkenli analizlere kadar değişik tekniklerden yararlanılabilir.
Çapraz tablolamalar yapılabilir.
Verilerin toplanma şekli, analiz tekniklerinin belirlenmesinde önem taşır.
SAS,SPSS gibi istatistik yazılımları sayesinde analizler oldukça hızlı ve güvenli bir şekilde yapılabilmektedir.

Araştırma projesini özetleyen bir rapor hazırlanır
Çoğu zaman araştırmacı ekibin söz konusu raporu sözel olarak da ilgililere sunması beklenir.
Raporun, araştırmadaki her aşamayı kısaca kapsaması gerekir.
Rapor sunulduktan sonra raporu dinleyen bir kişinin araştırma projesi hakkında başından sonuna kadar bir fikre sahip olması gerekir.
Araştırma ne kadar başarılı olursa olsun, raporlama aşamasında yapılacak hatalar bütün araştırmaya gölge düşürebilir.

Kalitatif araştırmalar kantitatif araştırmalardan daha ucuza mal olur.
Kalitatif araştırmalar tüketicilere ait içsel motivasyonları ve duyguları ortaya çıkarmada oldukça işlevseldir.
Kantitatif araştırmalarla beraber kullanıldıklarında , kalitatif araştırmalar kantitatif araştırmalara yardımcı olur, etkinliklerini arttırır.
Son dönemlerde bilgisayar teknolojisi ve kalitatif araştırmaları analiz etmede kullanılan yazılım programlarının gelişimi, bu tür araştırmaların kullanımını teşvik etmektedir.
Kalitatif araştırmaların genellikle küçük gruplardan yapısal olmayan şekilde bilgi toplama özelliği bu sonuçların genelleştirilebilirliğini oldukça düşürür.
Kalitatif araştırmalar kantitatif araştırmaların tamamlayıcısı olarak görülebilir.
Çoğu zaman kalitatif araştırmayı bir kantitatif araştırma izler.

Bir moderatör yönetiminde küçük bir katılımcı grubunun belirli bir konu üzerine odaklaşarak tartıştığı bir tekniktir.
Genellikle katılımcıların çay kahve içtiği kafalarından geçen düşünceleri açıkça söylemek fırsatına sahip olabilecekleri, bu konuda hiçbir baskı hissetmedikleri rahat bir ortamda gerçekleşir.
Katılımcıların konu hakkında bilgi ve deneyim sahibi olması gerekir.
Katılımcılar farklı düşüncelerde ve deneyimlerde olsa da aynı özelliklerde olmalıdır.
Görüşme ortamı rahat olmalıdır.
Oturma düzeninin dairesel olması gerekir.
Katılımcılar isim etiketleri taşımalı ya da masada katılımcıların önlerinde isimlikler olmalıdır.

Sonradan izleyebilmek için görüşme kaydedilmelidir.
Görüşme konunun bütünüyle tartışılabileceği kadar uzun, katılımcıları sıkmayacak kadar kısa olmalıdır.
Moderatörün konu hakkında bilgi ve deneyim sahibi olması, hazırlıklı olması, diplomatik ve sabırlı olması gerekir.
Katılımcıları eleştirmemeli, yönlendirici sorular sormamalıdır. Tartışmayı en iyi şekilde yönetmelidir.
Katılımcılardan markayla özleştirdikleri, markayı/markanın değerini çağrıştıran kelimeler ya da resimler istenebilir. Böylece katılımcıların ifade edemedikleri duygu ve düşüncelerine de ulaşılmaktadır.
Görüşme görüşlerin birbirini tekrar etmesi durumunda sonlandırılır.