Фуқаролар билан мулоқот олиб бориш технологиялари

Қандай қилиб ўз ҳақингизда яхши таассурот қолдиришингиз мумкин?

• Бошқаларнинг бизга бўлган муносабатларига кўпроқ даражада ўзимиз таъсир кўрсатишимиз мумкин. Бошқаларда ўзимиз ҳақимиздаги таассуротни илк учрашув чоғида қолдирамиз. Агар сиз буни тўлиқ англасангиз ўзингиз ҳақингизда ижобий таассурот қолдиришингиз керак. Агар сиз чиройли кўринмоқчи бўлсангиз шу ишга бир кун вақтингизни сарфланг.
• Агар одамлар сизга қойил қолишларини, олдингизда тиз чўкишларини хоҳласангиз уларга сиз шунга лойиқ эканлигингизни сингдиришингиз лозим. Буларнинг барчаси сиз шундай қарор қабул қилганингиз учун мумкин бўлсин.
• Ўзингиз билан фахрланинг (ҳаддан ортиқ эмас). Ўзингиз, касбингиз, иш ўрнингиз билан фахрланинг. Аммо, сизни қониқтирмайдиган ҳолат билан ўзингизни камситилган ҳисобламанг.
• Керак ўринларда раҳбар эмас, мавжуд жамоа аъзоси бўлинг!

Масалан: сиздан нима иш билан шуғулланишингизни сўрашганда, сизнинг қанчалик муваффақиятли жавоб беришингизга боғлиқ, агар сиз хотин-қизлар бўлими вакили бўлсангиз, “Мен шунчаки, давлат идорасининг хотин-қизлар бўлими ишлари билан шуғулланаман” деб жавоб беришингиз мумкин. Бунда сизни ҳурмат қилишмайди чунки ўзингиз ҳурматга лойиқ эмаслигингизни тан олдингиз (шунчаки сўзи билан).

• Масалан: сиздан нима иш билан шуғулланишингизни сўрашганда, сизнинг қанчалик муваффақиятли жавоб беришингизга боғлиқ, агар сиз хотин-қизлар бўлими вакили бўлсангиз, “Мен шунчаки, давлат идорасининг хотин-қизлар бўлими ишлари билан шуғулланаман” деб жавоб беришингиз мумкин. Бунда сизни ҳурмат қилишмайди чунки ўзингиз ҳурматга лойиқ эмаслигингизни тан олдингиз (шунчаки сўзи билан).
• Илтимос қуйидаги қоидани унутманг: «Ўзингизни ҳурмат қилинг, ўзингиз билан фахрланинг».
• Масалан: “Биласизми (ака, ука, опа, синглим, ота, она), омадим келиб ҳозир .... (раҳбарлик) лавозимида ишлаяпман”. Биринчи ва иккинчи жавоб ўртасидаги фарқни шунда кўрасиз.

Ижобий таассурот қолдириш учун:

• 1. Самимий бўлинг. Кераксиз, ҳеч нарсага арзимайдиган қуруқ ва бефойда суҳбатлардан қочинг. Сўзлар беҳуда кетмасин. Ўз сўзларингизга ишонинг.
• 2. Жўшқин бўлинг. Агар ўзингизни “ўтказа олсангиз” билингки беҳисоб бойликка эга бўлдингиз. Жўшқинлик - бу таъсирнинг ўзига хос кучи. Агар ўзингизни “ўтказа олсангиз” билингки сиз ҳар қандай маҳсулотни ўтказа оласиз. Туганмас имконият шундан иборат.