Гуманистической п. – это может быть самоактуализация

Психологический запрос
Формулирование и решение консультативных задач начинается с психологического запроса клиента. Он обращается психологу с просьбой предоставить психологическую помощь, описывая в той или иной форме свои трудности, переживания и т.п. Для того чтобы человек решился на консультацию, необ­ходимо, как минимум, два условия:
1) объективное наличие психологических проблем, которые лежат в основе неблаго­приятного психологического состояния;
2) хотя бы частичная рефлексия человеком своих проблем, т.е. отображение их в сознании в форме потребности в психологической помощи.
Недостаточная рефлексия является причиной того, что че­ловек не ощущает этой потребности, даже при объективной необходимости в помощи. Причины могут быть различными: низкий уровень образования, недостаточная информированность по вопросам психологии, отсутствие знаний о специфике дея­тельности психолога-консультанта и т.п. Мы уже упоминали, что такая ситуация довольно типична для нашего общества. Человек не спешит на контакт с психологом, а если даже такая встреча происходит, то без осознания клиентом своих потреб­ностей консультация может быть неэффективной.
Нередки ситуации, когда человек понимает, что имеет пси­хологические трудности, но мотивация для психологического запроса еще недостаточна, т.е. существуют определенные психологические барьеры: страх обнажить свой внутренний мир перед психологом или узнать о чем-то таком, что подсознательно тревожит; нежелание избавиться от некоторых психологических проблем, используемых как защиты; недоверие к консультированию или неуверенность в том, что оно может помочь, и др (подробнее рассмотрим дальше).
Если при смутном осознании психологических проблем работа психолога должна начинаться с просвещения, то в последнем случае возможны определенные упреждающие, встречные действия, со стороны консультанта: разъяснения, заочные консультации, иногда приобщение третьих лиц для опосредованного контакта с клиентом (если это необходимо). Их основная цель — создать мотивацию для получения психологической помощи. Так поступает психолог-консультант, когда необходимо пригласить на встречу кого-нибудь из членов семьи клиента. Таким образом действует во многих случаях и школьный психолог, ибо мотивированный приход на консультацию всегда результативнее всех других форм взаимодействия.
Если мотивация поработать над психологическими проблемами не сформирована, вмешательство во внутренний мир человека без его разрешения допустимо лишь в исключительных обстоятельствах. Так, оно необходимо при реальной угрозе суицида, уголовного преступления, в других критических ситуациях, когда негативные последствия невмешательства могут значительно превысить вред от нарушения психологической неприкосновенности. Но даже в таких случаях консультант нужно помнить об этике и о том, что чрезмерная активно может иметь противоположный эффект, поэтому злоупотреблять ею не следует.
* * *
Выше мы определили базовые понятия, описывающие деятельность специалиста. Дальше для более полного представления рассмотрим подробнее сам процесс оказания психологической помощи как развернутые во времени этапы решения указанных консультативных задач.