Гуманистической п. – это может быть самоактуализация

Идентификация проблемы
Самым важным звеном решения диагностической задачи является определение действительных психологических проблем клиента. Ведь часто истинная сущность трудностей человекам нe совпадает с формулировкой, которую он дает в своей жалобе. Поэтому информацию, полученную от него, нужно дополнить результатами разных диагностических приемов и наблюдением за его вербальным и невербальным поведением, интерпретируя его в терминах психологических проблем.
Это позволит выявить «психологические ключи», т.е. индикаторы действительных или потенциальных очагов сложностей, связанных с основными жалобами (Киппер, 1993, с, 70— 75). Примером психологических ключей могут быть слова, фразы, особенно несущие эмоциональную нагрузку, часто по­вторяющиеся, или проходящие рефреном в речи клиента (вербальные ключи); смена настроения в определенные моменты беседы или при обсуждении определенных тем, неконгруэнтность реакций, специфические жесты, мимика и т.д. (невербальные ключи); несоответствие между содержательной и эмоциональной стороной беседы.
Процесс идентификации проблемы тоже начинается с первых этапов консультативной беседы. Для ее осуществления используется вся накопленная в процессе взаимодействия информация. Работа консультанта по идентификации психологической проблемы представляет собой довольно сложное искусство, в котором существенную роль играет практический опыт и творческая интуиция психолога.
В результате этих действий выдвигается консультативная гипотеза — предположение относительно характера и причин затруднений, которые стоят за особенностями поведения клиента. Гипотеза подсказывает направление, в котором нужно искать необходимую информацию, для того, чтобы убедиться в правильности сделанного предположения или, наоборот, про­извести его корректировку.
Например, человек находится в депрессии. Такое состояние может быть результатом разных жизненных обстоятельств (психотравмы, кризиса и т.п.), но может быть и признаком какого-нибудь психического расстройства (клинической депресси). Консультативная гипотеза строится на предпочтении одного из возможных вариантов причин явления, который кажется более вероятным, но недостаточным для надежного вывода. Приступая к работе, консультант в первую очередь пытается устано­вить наличие других признаков, сигнализирующих о психическом расстройстве (бред, навязчивости и др.), а также выясняет обстоятельства жизни клиента, которые могли послужить причиной депрессивного состояния. В зависимости от характера информации, получаемой психологом, выдвину гипотеза или подтверждается, или опровергается и меняется на другую.
Определяя характер психологических проблем, консультант зачастую должен выйти за пределы ситуации, т.е. собрать дополнительные данные о жизни клиента (консулыпативный анамнез). Это особенно уместно, когда нужно исследовать и источники развития проблемы, найти значимые события прошлого, которые могли послужить ее детерминантами.
Важной составляющей процесса идентификации проблем является оформление выводов об индивидуальных особеннстях личности клиента, т.е. постановка психологического диагноза¹. Для его получения применяются, как правило, разные теоретико-практические знания и стандартные тестовые методики (как объективные, так и проективные), качественная информация, полученная при наблюдении за поведением клиента в ходе консультативной беседы (нетестовая психодиагностика), некоторые техники работы с психологическим материалом, заимствованные из психотерапии (интерпретации ошибок, толкование сновидении, анализ реакций, контент анализ высказываний, элементы ассоциативного эксперимента и т.п.).
Но чаще всего консультант использует диагностически интерпретируемую психологическую информацию, полученную в беседе. Описание многих психологических феноменов предполагает устойчивое наличие тех или иных особенностей, характеристик либо их соотношений. Появление таких характеристик или их сочетаний в определенных условиях с большей долей вероятности свидетельствует о наличии соответствующих психологических реалий. Налицо цепочка: психологический симптом — психологический синдром — психологическая проблема. Например, регрессия к детским формам поведения старшего ребенка в семье, когда рождается младший, сигнализирует о проблеме психологического соперничества, непринятии второго ребенка, ошибках в тактике воспитания. Повышение аппетита, бессмысленные дерзкие кражи ребенка, появившиеся вскоре после развода родителей, объективируют факт вытесненных переживаний, связанных с потерей значимого отношения. Резкий негативизм, квазиперсонализация низкорослого подростка — глубоко затаенный комплекс неполноценности и стремления к гиперкомпенсации.
Когда гипотеза становится достаточно обоснованной, а предположения относительно характера затруднений подтверждаются дополнительными сведениями, консультант обобщает информацию и формулирует психологическое заключение. Оно фактически является результатом решения диагностической задачи и репрезентирует диагноз психологических проблем клиента.
Во многих видах практической психологии (особенно там, где наличествует психодиагностика), психологическое заключение, психологические выводы являются фактически результатом работы психолога. В отдельных случаях (психологическая экспертиза, отчет о психологическом обследовании в дру­гую инстанцию, например, в медико-педагогическую комиссию) такой вывод, как правило, делается в письменной форме.
В психологическом консультировании необходимости каким-то образом оформлять психологические выводы нет. Этот этап работы является лишь промежуточным и используется для постановки терапевтической задачи, решение которой начинается с интерпретации клиенту его проблем. Психологическое заключение консультант формулирует в основном для себя, но частично эта информация представляется клиенту в интерпретации его ситуации.
Психологическая интерпретация нужна для разъяснения и коррекции неконструктивной позиции клиента относительно своих проблем и трудностей (содержание установок клиента определяется при анализе жалобы). Иногда она служит какой-либо иной рабочей цели консультанта, например, для смены покуса жалобы. Удачно сделанная интерпретация является толчком для внутренней работы клиента над своими проблемами (см.4.7). Часто это квинтэссенция консультативной беседы.
Но иногда ее бывает недостаточно для того, чтобы стимулировать изменения к лучшему, поэтому консультант вместе с клиентом разрабатывает программу дальнейшей психокоррекционной работы.