Himoya natijasi: " " ball 20 y
Download 29.03 Kb.
|
O
- Bu sahifa navigatsiya:
- MALAKAVIY AMALIYOT BO’YICHA H I S O B O T
- Toshkent - 2021
|
O’zbekiston Respublikasi Oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi Toshkent davlat iqtisodiyot universiteti
MALAKAVIY AMALIYOT BO’YICHA H I S O B O T Toshkent shahar statistika boshqarmasi (amaliyot o’tagan korxona nomi) Bajardi: 3-kurs ST-52 guruh talabasi Nosirov Timur (kurs, guruh, f.i.sh.) Amaliyot rahbari:___________________________________ (lavozimi, F.I.SH.) Hisobot himoya qilingan hayat a’zolari: _______________________ _______________________ _______________________ ________________________ Himoya natijasi: “____” ball «_____» ____________ 20___ y. Toshkent - 2021 Kirish 2005 yil fevral oyi iqtisodiyotimizni modernizatsiyalash uchun muhim qadam bo’ldi, shu vaqtda uy-joy bozorini rivojlantirish bo’yicha PQ-10 qarori qabul qilindi. Aynan shu narsa "Ipoteka bank" tashkil etilishi uchun turtki berdi. Ipoteka kreditsiyalanishi albatta bizning bankning eng muhim yo'nalishlaridan biri, shu bilan bir qatorda bank yangi uy-joy qurilishini moliyalashtirish uchun katta ahamiyat bermoqda. "Ipoteka bank" 38 filiallar tarmog'ini tashkil etgani uchun jismoniy va yuridik shaxslarga bir qator bank xizmatlarini amalga oshiradi. Bundan tashqari, ikki nufuzli tashkilotlar: «Standard & Poor’s » hamda «Moody’s Investors Service» banklar va turli moliyaviy muassasalarning xalqaro baholashlarni amalga oshiradilar, ular "Ipoteka bank"iga yaxshi baho berdilar bu esa xizmatlarining yuqori sifati va mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatish nazorati belgisidir. Ipoteka Bank missiyasi – o’z aksiyadorlari va bank mijozlari uchun eng yuqori darajadagi iqtisodiy qadriyatlarni yaratishdan iborat. Mijozlarga xizmat ko’rsatishning yuqori sifati va tanlangan bozorlardagi yetakchilik kelajakdagi bank muvaffaqiyati uchun birinchi darajali ahamiyat kasb etadi. O’zbekiston Respublikasi Prezidenti Shavkat Mirziyoyev raisligida 2020-yil 22-noyabrda bank tizimini isloh etish va banklarning moliyaviy barqarorligini mustahkamlash, hududlar va tadbirkorlarni rivojlantirishda tijorat banklarining rolini oshirish masalalariga bag,ishlangan videoselektor yig’ilishi bo’lib o’tdi. Kreditlar ishlab chiqarish va infratuzilmani rivojlantirish, tadbirkorlik faoliyatini qo‘llab-quvvatlashda zarur manba hisoblanadi. Bo‘sh mablag‘larni jalb qilib, ularni kredit sifatida tadbirkor va investorlarga taqdim etadigan tijorat banklarining iqtisodiy jarayonlardagi roli juda katta. Shu borada ko‘rilgan tizimli choralar natijasida oxirgi ikki yilda banklar tomonidan investitsiya loyihalarini kreditlash ko‘lami sezilarli darajada kengayib, kredit portfeli hajmi 3,2 barobar oshdi. Hududlarni rivojlantirish dasturlari doirasida 6 ming 400 ta loyiha uchun 27 trillion so‘m kredit ajratildi», deyiladi prezident matbuot xizmati xabarida. Yig‘ilishda bank tizimida ijobiy natijalar bilan birga, qator muammolar ham borligi qayd etildi. Joriy yilda Prezidentning Virtual va Xalq qabulxonalariga bank sohasi bo‘yicha 24 mingdan ziyod murojaat bo‘lganiga e'tibor qaratildi. Videoselektorda muammoli kreditlar masalasi muhokama qilindi. Bunday kreditlar jami kreditlarning 1,8 foizidan kam bo‘lsa-da, yil boshiga nisbatan oshgani qayd qilindi. Hududlar kesimida bunday kreditlarining 76 foizi Toshkent shahriga, 5 foizi Qashqadaryo, 3 foizi Buxoro viloyatiga to‘g‘ri keladi. Shuningdek, hokimliklar va tarmoqlar tomonidan ayrim loyihalar puxta ishlab chiqilmagani oqibatida bir qator obektlar o‘z vaqtida ishga tushmagani hamda kreditlar qaytishi cho‘zilayotgani ko‘rsatib o‘tildi. Jumladan, Toshkent, Samarqand, Buxoro, Jizzax, Surxondaryo viloyatlarida va Qoraqalpog‘iston Respublikasida kredit mablag‘lari ajratilgan ayrim investitsiya loyihalarini amalga oshirish haligacha boshlanmagani tanqid qilindi. Uy-joy fondini ta'mirlash va turar joy binolarini barpo etishga qaytarish manbalari va imkoniyatlari to‘liq o‘rganilmasdan kredit ajratilishi oqibatida umidsiz qarzlar ko‘paymoqda. Jumladan, xususiy uy-joy mulkdorlari shirkatlari va ko‘p qavatli uy-joylar qurilishi bo‘yicha katta miqdorda muammoli kreditlar mavjud. Ulardan eng ko‘plari – Toshkent shahrida 32 milliard so‘m, Qashqadaryo viloyatida 27 milliard so‘m, Andijon viloyatida qariyb 20 milliard so‘m va Buxoro viloyatida 14 milliard so‘mdir. Davlatimiz rahbari muammoli kreditlarni qaytarish banklarning imkoniyatlarini yanada kengaytirishini, ularni undirish bo‘yicha banklar, qarzdor korxonalar, kompaniya va uyushmalar, hududlar rahbarlari birgalikda ish olib borishi zarurligini ta'kidladi. Banklarning kredit uchun resurslar jamlashdagi faolligi ham yetarli emas. Aholi va yuridik shaxslarning bo‘sh mablag‘larini bank depozitlariga, birinchi navbatda muddatli va jamg‘arib boriladigan depozitlarga jalb qilish banklarning moliyaviy barqarorligini oshiradi. Prezident tijorat banklari xalqaro moliya institutlari kredit liniyalarini yanada faol jalb etishi va ularni to‘liq o‘zlashtirishi lozimligini qayd etdi. Tijorat banklari ustav kapitali asosan davlat ulushi hisobiga oshirilib, xususiy sektor mablag‘lari deyarli yo‘naltirilmagani jiddiy tanqid qilindi. O‘tgan ikki yil mobaynida davlat tomonidan banklarning kapitaliga qariyb 1 milliard dollar miqdorida mablag‘lar ajratilgan. Ko‘rilayotgan chora-tadbirlarga qaramasdan davlat ulushiga ega deyarli barcha banklar, jumladan, Qishloq qurilish bank, Sanoatqurilishbank, Asakabank, Agrobank, Mikrokreditbank, Aloqabank va Ipoteka bank ustav kapitalida jismoniy va yuridik shaxslarning aksiyalari ulushi keskin kamaygan. Shuning uchun banklarning ustav kapitaliga xususiy sektor mablag‘larini faol jalb etish kerakligi ta'kidlandi. Yig‘ilishda kuzatuv kengashlari banklarning strategik rivojlanish yo‘nalishlarini belgilash va faoliyatini yaxshilash bo‘yicha yetarli ish olib bormayotgani muhokama qilinib, Markaziy bank, Iqtisodiyot vazirligiga davlat tasarrufidagi banklarning kuzatuv kengashlari faoliyatini tanqidiy o‘rgangan holda, ularning tarkibini tubdan qayta ko‘rib chiqish va samaradorligini oshirish bo‘yicha ko‘rsatma berildi. Mamlakatimiz moliya muassasalari faoliyatini takomillashtirish uchun xorijdan yuqori malakali mutaxassislarni jalb etish vazifasi qo‘yildi. Davlatimiz rahbari tadbirkorlikni rivojlantirish, aholini ish bilan ta'minlash maqsadida mikrokreditlar hajmini keskin oshirish, ularni ajratish tartibini soddalashtirish zarurligini ta'kidladi. Yig‘ilishda muhokama qilingan masalalar yuzasidan mutasaddilarning axborotlari eshitildi. 2005 yilda ish faoliyatini boshlagan aksiyadorlik tijorat ipoteka banki "Ipoteka-bank" turli sohalarda bank xizmatlarini muvaffaqiyatli bajarib kelmoqda. Oxirgi yillarda “Ipoteka bank”i O'zbekistonning ustuvor bozorlarida yetakchi o'rinni egallaydi, bu esa uning xodimlari yuqori professionalligini, to’g’ri boshqaruvini va ko'rsatiladigan xizmatlar sifatiga yuqori e'tibor berganliklarini ko’rsatadi. Asosiysi bankning muvaffaqiyatli ish olib borishi nafaqat o'z nufuzini va aholi ishonchini oshirishga balki davlat iqtisodiyotining rivojlanishi uchun hissa qo’shishi deb tushunish muhim. Bizning jamoamiz yuqori ishbilarmonligi, maqsadli bozorlarni rivojlantirish shuningdek, eng so'nggi yangiliklar va texnologiyalarni doimiy monitoring qilish sharoitida, doimiy qidiruv bizning xizmatlarga foydali ta'siri kuchli. Yuqorida aytib o’tilganlarni bizning bank hisobotlari tasdiqlaydi. 2017 yil 1 yanvaridan 2018 yil 1 apreliga qadar xalq omonatlarining umumiy miqdori deyarli 2 baravar oshdi va taxminan yarim trillion so'mni tashkil etdi. Uzoq muddatli kreditlar soni deyarli 3 baravarga ko'paydi. Ipoteka bank"i kundalik bank operatsiyalarini amalga oshirish uchun turli xil zamonaviy vositalar bilan moslashuvchan tizimni yaratdi. Asosiy qism Ipoteka Bankning korporativ qadriyatlari – jamoviy ruh, yangicha fikrlash, ijobiy munosabat ,ajoyib sifat – bank missiyasini amalga oshirishda muhim rol o’ynaydi. Mijozlarga keng ko‘lamdagi bank xizmatlarini taqdim etgan holda, bank mamlakat iqtisodini ko‘tarish va rivojlantirish uchun asoslar va sharoitlarni yaratishga ko‘maklashishga intiladi. O’z mijozlariga xizmatlarni taqdim etishda Ipoteka-Bank professionalizmning yuqori standartlariga muvofiq bo‘lish, yangiliklarni qo‘llash, yangi g‘oyalarga ochiqlik, fikrlardan foydalanish hamda qat’iy va izchil faoliyatni amalga oshirishga sodiqdir. Bankning mijozlari bilan o‘zaro munosabatlari uzoq muddatli va mustahkam bo‘lishi uchun Ipoteka-Bank bundan keyin ham sifatli xizmatlar ko‘rsatishni davom ettirish niyatida. Bankning mamlakat iqtisodiyotidagi salohiyatini oshirishda ishtiroki. Iqtisodiyotning real sektoridagi korxonalarni moliyaviy qo‘llab-quvvatlashni davom ettirish; Investitsion xarakterga ega bo‘lgan kreditlari hajmini yanada oshirib borish; Iqtisodiyotning bazaviy tarmoqlaridagi korxonalarni, kichik biznes va tadbirkorlik sub’ektlarini moliyaviy qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha to‘plangan tajribani yanada mustahkamlash, yosh oilalar, qishloq xududlarida servis sohasini rivojlantirishni kreditlashga alohida e’tibor qaratish; Bankning universal faoliyatini rivojlantirib borish, chakana xizmatlar ko‘lamini oshirish Ipoteka-bank mijozlariga bank xizmatlarining to‘liq spektrini taqdim etish, yangi bank xizmatlarini joriy etish; Korporativ mijozlarga xizmat ko‘rsatish bilan birgalikda chakana bank xizmatlarini ham rivojlantirib borish; Chakana bank xizmatlariga axborot texnologiyalarni joriy qilib borish; Aholidan kommunal to‘lovlarni yig‘ish bo‘yicha erishilgan natijalarni mustahkamlash, kommunal tashkilotlar bilan elektron axborotlarni bevosita almashuvini tashkil qilish; Uy-joy qurilishi sohasidagi faoliyati Aholi uchun shaharlarda ko‘p qavatli uy-joylar qurilishini moliyalashtirish hajmlarini oshirish; Respublikamiz aholisiga jalb etiladigan mablag‘lar evaziga uzoq muddatli ipoteka kreditlari berishni rivojlantirish; Xorijiy tashkilotlar bilan hamkorlikni rivojlantirish chet el banklari va xalqaro moliya institutlari bilan yangi aloqalar bog‘lash, mavjudlari bilan hamkorlikni mustahkamlash va ularni loyihalarni moliyalashtirishga keng jalb etish, chet el banklari va milliy ishlab chiqaruvchilar o‘rtasida vositachilik qilish; Uzoq muddatli ipoteka kreditlarini berishda chet el kredit liniyalarini jalb etish; Jahonda zamonaviy bank amaliyotida qo‘llaniladigan bank xizmatlarini o‘rganib borish va bank faoliyatiga moslashtirgan holda joriy etish; Kadrlar siyosatining ustuvorliklari Xodimlarni doimo malakasini oshirib borish, chet tili va zamonaviy dasturiy ta’minotni o‘rgatib borish; Mehnat staji katta tajribali xodimlar, rahbarlar va yosh mutahassislar o‘rtasidagi bog‘liqlikni kuchaytirish orqali, Ipoteka-bank tizimida to‘plangan tajribalarni keyingi avlod xodimlarida ham saqlab, rivojlantirib borishini ta’minlash; Kadrlarga bo‘lgan talabni oldindan o‘rgangan holda oliy o‘quv yurtlaridan muvaffaqiyatli bitiruvchilarni tanlov asosida ishga qabul qilish va birinchi navbatda filiallarni ular bilan ta’minlash; Bankning sifat sohasidagi asosiy vazifalari quyidagilardir: bankning moliyaviy barqarorligini va ishonchliligini oshirish imkonini beruvchi raqobatbardoshlik, turli-tumanlik va bank xizmatlarining yuqori darajasini ta'minlash. Asosiy printsipni amalga oshirish - mijozlarni qondirish uchun faoliyatning sifatini oshirish - bank quyidagi ustuvor yo'nalishlarni qabul qiladi: ISO 9001: 2015 sifat menejmenti tizimining talablariga javob beradigan sifat menejmenti tizimini yaratish va uzluksiz takomillashtirish. Talablar "; Bank xizmatlari sifatini yaxshilashga ta'sir ko'rsatuvchi tashkiliy va texnologik jarayonlarni takomillashtirish; Bank xodimlarining yuqori darajadagi professionalligini ta'minlash; Barcha bank xodimlari o'rtasida vakolatlarni, funktsional majburiyatlarni va majburiyatlarni aniq va aniq taqsimlashning noaniqligini bartaraf etish; Xodimlarning ish sifati va samaradorligini oshirishga, yuqori darajadagi mehnat va ijro intizomini ta'minlashga, barcha bank xodimlarini sifat menejmenti tizimini yaratish va rivojlantirishga jalb qilish uchun rag'batlantiruvchi shart-sharoitlar yaratish; Bankda qulay korporativ muhitni shakllantirish, shuningdek tashqi manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni shakllantirish; Qaror qabul qilish jarayonida samaradorlik, moslashuvchan foiz va tarif siyosati, mijozlarga xizmat ko'rsatishning individual yondashuvi; Mijozlar va kontragentlar oldidagi majburiyatlarning to'liq va o'z vaqtida bajarilishi; O'zgaruvchan mijozlar ehtiyojlariga moslashish uchun yangi va takomillashtirilgan xizmatlarni joriy etish; Hududiy mavjudligi va bank xizmatlari va mijozlar bazasini kengaytirish uchun etarli miqdorda xizmat ko'rsatish punktlarini ta'minlash; Xizmatlar va hisob-kitoblarni sifat jihatidan amalga oshirish imkonini beruvchi zamonaviy axborot-banking texnologiyalaridan foydalanish; Mijozlarga xizmat ko'rsatishda bank sirini saqlashga, biznesni oshkoralik va oshkoralik tamoyillariga rioya qilish, barcha manfaatdor tomonlar uchun axborotning oshkoraligini ta'minlash, qonun talablari, Markaziy bank va boshqa davlat nazorat va nazorat organlarini ta'minlash; "Ipoteka-bank" ning moliya bozorini takomillashtirish va rivojlantirishga qaratilgan banklardagi faol pozitsiyasini yanada mustahkamlash, shuningdek mijozlar, pudratchilar va boshqa manfaatdor tomonlar o'rtasida bankning ijobiy obro'-e'tiborini mustahkamlash. Sifat siyosatini amalga oshirishda bank ISO 9001: 2015 standartiga muvofiq Sifat menejmenti tizimining talablariga rioya etishga va tizimning samaradorligini muntazam oshirib borishga majburdir. Bank rahbariyati har bir xodimga Sifat siyosati haqida ma'lumot berilishini ta'minlaydi, zarur tushuntirishlarni beradi va Siyosatni barcha xodimlar tomonidan amalga oshirilishini ta'minlaydi. Sifat siyosatini amalga oshirish uchun mas'uliyatni AKIB «Ipoteka-bank» boshqaruvi raisi qiladi. AKIB "Ipoteka-bank" Kengashi har yili o'z maqsadlariga erishish uchun bank faoliyatini tahlil qiladi va agar zarur bo'lsa, ushbu Sifat siyosatini qayta ko'rib chiqishi mumkin. Men birinchi kuni amaliyot o’tash joyiga bordim ya’ni Ipoteka bank ATIB navoiy viloyat filialiga. Birinchi navbatda Kadrlar bilan ishlash bo’limi xodimi bilan ko’rishdim. Unga universitet tomonidan berilgan yo’llanmani taqdim qildim. Kadrlar bilan ishlash bo’limi xodimi meni Bank kartalari bo’limiga amaliyotchi etib tayinladi. Bank kartalari bo’limi xodimlarini menga tanishtirdi. Amaliyot rahbarim meni avvalo mehnat xavfsizligi qoidalari bilan tanishtirdi. Mijozlardan qanday hujjatlar qabul qilish, qanday holatda qabul qilish va qanday muomala qilish haqida tushunchalar berdi. Unga ko’ra mijozlarga shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarsiz xizmat ko’rsatmaslik haqida ogohlantirdi. Meni birinchi qilgan ishim bank kartalarini olish uchun kelgan mijozlarga bank kartalarini taqdim qildim va olishganligi haqidagi kitobga imzo chektirib oldim. Bank kartalarini berishdan oldin agar UzCard karta bo’lsa oldin ASBT Smart Vesta nomli Ipoteka bank bazasidan shu kartani topib faollashtirib mijoz istagan parol qo’yib, tayyor kartani mijozga taqdim qildim. Deyarli bir haftacha shu ishlarni bajardim. So’ng menga baza bilan ishlashni o’rgatishni boshlashdi. Bank kartalari olish uchun kelgan mijozlardan arizalarni qabul qilib oldim va bu arizalarni bazadan ro’yxatdan o’tkazdim. Har kuni 45-50 tacha arizani bazaga kiritdim. So’ng tayyor kartalarni maxsus qurilma orqali foydalanishga tayyor holga keltirdim. Bu jarayon taxminan 30 daqiqa oladi. Bank kartalarini berishni o’rganib olgach, karta bo’yicha muammolari bilan kelgan mijozlarga xizmat ko’rsata boshladim. Masalan karta parolini xato terib kartasini bloklab qoygan mijozlar, kartasidan pul yo’qolgan mijozlar, sms xabarnoma telefon raqamini o’zgartirmoqchi bo’lgan mijozlar, kartasini bloklamoqchi bo’lgan, yo’qolgan yoki shikastlangan kartani qayta tiklamoqchi bo’lgan mijozlarga xizmat ko’rsatdim. Bank kartalari bo’limi kartalar bilan ishlashdan tashqari Bankomatlar bilan ham ishlaydi. Bankomatda doim pul bo’lishini ta’minlaydi. Kartalari qolib ketgan mijozlarga kartalarini Bankomatdan olib berdim. UzCard Bankomatlarda qoldiq summani online kuzatish imkoniyati bor. Shundan foydalanib puli kamaygan bankomatlarni darhol pul bilan ta’minladim. Humo bankomatlarda bunday tizim mavjud bo’lmaganligi uchun ulani yoniga borib bankomatni o’zidan hisob chekini chiqarish orqali bilib olardim va shunga qarab ish yuritardim. Bank kartalari bo’limi yana mijozlarga terminal berish bilan ham shug’ullanadi. Yangi tashkil etilgan korxona, yatt, firmalar terminal olish uchun kelishardi. Men ularga arizalarni taqdim qilardim, ular menga arizani to’ldirib berishardi. Men arizalarni qabul qilib bazadan ro’yxatdan o’tkazardim. Terminallarni dasturlab ularni bazadan ro’yxatdan o’tkazish ishlarini amaliyot rahbarim bajarar edi. Ipoteka bankda 3 xil bank kartalari mavjud. Ular uzcard, humo, visa kartalari mavjud. UZCARD bank kartasi
HUMO plastik kartalari
VISA Classic
Bank kartalari bo’limidan tashqari Kredit monitoring bo’limida ham amaliyot o’tadim. Menga kredit berish tartibi haqida tushuntirishlar berildi va kredit berisg jarayonini kuzatdim. Bu orada kredit turlarini ,kimlarga qanaqa kredit, qancha miqdorgacha, nechchi foizdan berilishlarini o’rgandim. Bugungi kunda amalga oshirilayotgan xaridlarning ayrimlari kredit hisobiga amalga oshirilmoqda. Kredit sizga biror-bir xarid uchun kerakli summani jamlamasdan, balki xaridni o’sha ondayoq amalga oshirish, o’z istaklaringizni ijrosini kelajakka qoldirmagan holda yashash imkonini beradi. Ipoteka bank kreditlari 2 turga bo’linadi: 1. Ipoteka kreditlari. “MAQUL IPOTEKA” krediti. Miqdori 400000000 so’mgacha , kredit maqsadi uy-joy sotib olish uchun, kredit muddati 240 oygacha. Kredit foizi 17.5 % “OSON IPOTEKA” krediti Miqdori 339.15 mln so’mgacha, maqsadi uy joy sotib olish uchun, kredit muddati 18 %dan 20 yilgacha. “IPOTEKA KREDITLARI” krediti Miqdori 400 mln so’mgacha, muddati 120 oygacha, kredit maqsadi uy-joy sotib olish uchun. 2.Iste’mol kreditlari. “QALQON” krediti Miqdori 367500000 so’mgacha, maqsadi avtomobil sotib olish uchun, muddati 48 oy ,yillik foiz stavkasi 22% ni tashkil qiladi. “QALQON” mikroqarz Miqdori 24500000 so’m , maqsadi shaxsiy ehtiyojlar uchun, muddati 24 oygacha. “FIDOKOR”avtokrediti Miqdori 367500000 so’m, maqsadi avtomobil sotib olish uchun, muddati 48 oygacha “FIDOKOR” mikroqarz Miqdori 24500000 so’m, maqsadi shaxsiy ehtiyojlar uchun, muddati 24 oygacha. “TA’LIM “ krediti Miqdori har yilgi to’lov kontrakti shartnoma summasi, muddati 7 yilgacha. “VATANPARVAR” iste’mol krediti Miqdori 10 mln so’m, maqsadi shaxsiy ehtiyojlar uchun, muddati 18 oygacha. “QULAY” iste’mol krediti Miqdori 24500000 so’m, maqsadi shaxsiy ehtiyojlar uchun , muddati 24 oygacha. “ONLAYN” mikroqarz Miqdori 24500000, maqsadi shaxsiy ehtiyojlar uchun, muddati 24 oygacha. “MIKROQARZ” Miqdori 50 mln so’m, maqsadi shaxsiy ehtiyojlari uchun, muddati 12-24 oygacha. “AVTOKREDIT” Miqdori 334500000 so’m, maqsadi avtomobil sotib olish uchun, muddati 48 oy. “ISTE’MOL” krediti Miqdori 33450000 so’m maqsadi ijtimoiy ehtiyojlar uchun, muddati 36 oygacha. Omonatlar 1.”NIHOL” – yillik foiz stavkasi 17-18-20% , omonat muddati 3-6-12 oy, eng kam miqdori 500000 so’m, qo’shimcha mablag’ qo’shish imkoniyati mavjud. 2.”NAVQIRON” – yillik foiz stavkasi 14% , omonat muddati 192 oy. 3.”MUSTAQILLIK”- yillik foiz stavkasi 11%, omonat muddati 12 oy, qo’shimcha mablag’lar qo’yish imkoniyati mavjud. XULOSA
-o’zining hamda mijozlarning faoliyatida majburiy va bolalar mehnatidan foydalanish, shu jumladan paxta-yig’im terimini tashkil qilishda ishchi xodimlarning majburan jalb qilinishi holatlariga yo’l qo’ymasligi; -bank xodimlari bilan ham, bank mijozlari bilan ham barcha masalalada, va ayniqsa majburiy mehnat hamda paxta terimiga jalb qilinish holatlari bo’yicha murojaat va shikoyatlarni qonunchiikda belgilangantartibda ko’rib chiqilishi tizimning samarali faoliyatini ta’minlashi; O’z mijozlariga xizmatlarni taqdim etishda Ipoteka Bank professionalismning yuqori standartlariga muvofiq bo’lish, yangiliklarni qo’llash, yangi g’oyalarga ochiqlik, fikrlardan foydalanish hamda qat’iy va izchil faoliyatni amalga oshirishga sodiqdir. Mijozlarga keng ko’lamdagi bank xizmatlrini taqdim etgan holda, bank mamlakat iqtisodini ko’tarish va rivojlantirish uchun asoslar va sharoitlarni yaratishga ko’maklashishga intiladi. Bankning mijozlari bilan o’zaro munosabatlarni uzoq muddatli va mustahkam bo’lishi uchun Ipoteka Bank bundan keyin ham sifatli xizmat ko’rsatishni davom ettirish niyatida. Download 29.03 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|