Ходжаниязов Нурбек Сардорович

ЗНАЧИМОСТЬ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО БИЗНЕСА И ЧАСТНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА


Ходжаниязов Нурбек Сардорович,
Преподаватель кафедры Экономики Ургенчского государственного университета
Аннотация. В данной статье освещается важность внедрения технологий цифрового маркетинга в дальнейшее развитие малого бизнеса и частного предпринимательства.

В настоящее время развитие цифровой экономики в мире происходит стремительными темпами. Развитие цифровой экономики позволяет в полной мере удовлетворить потребительский спрос и повысить производительность труда в отраслях и секторах экономики. Доля цифровой экономики в ВВП развитых стран увеличилась с 4,3% до 5,5% в 2010-2016 гг., а в ВВП развивающихся стран - с 3,6% до 4,9%. По оценкам Boston Consulting Group, цифровая экономика может достичь 16 триллионов долларов к 2035 году. Ускорение продажи товаров и услуг электронной коммерции позволяет предотвращать рецессии. В этом случае виртуальные платежные системы ускоряют обращение товаров. А интернет-реклама, в свою очередь, позволяет расширить аудиторию потребителей по всему миру.

Необходимость социально-экономического развития Республики Узбекистан и повышения ее конкурентоспособности на мировом рынке требует осуществления цифровых преобразований в сфере производства и услуг. В Указе Президента Республики Узбекистан от 28 апреля 2020 года «О мерах по широкому внедрению цифровой экономики и электронного правительства» определяет задачу «развития «цифрового предпринимательства» путем производства программных продуктов и создания технологических площадок, увеличение объема услуг в данной сфере к 2023 году в 3 раза с доведением их экспорта до 100 миллионов долларов», и внедрение его на практике приводит к повышению эффективности процессов разработки программных продуктов для развития и конкурентоспособности предприятий в этой сфере.
В последние годы в Узбекистане были приняты ряд постановлений и решений правительства, направленных на неуклонное увеличение доли малого бизнеса и частного предпринимательства в ВВП, а также на опережающее развитие и поддержку этого сектора. В частности, вместе с неуклонныи ростом доли малого бизнеса в ВВП в Узбекистане за последние пять лет, приняты важные указы и решения Президента по дальнейшему расширению этих секторов. Например, в Стратегии действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан на 2017-2021 годы приоритетными задачами были определены «обеспечение сбалансированности и устойчивости национальной экономики», увеличение доли малого бизнеса в ВВП, создание более благоприятных условий для для малого бизнеса. В рамках обеспечения реализации поставленных приоритетных задач, особое внимание было уделено модернизации предприятий малого и частного бизнеса, действующих в регионах, диверсификации их товаров и услуг, эффективным методам внедрения инновационных технологий в отраслях. Стратегия развития Нового Узбекистана на 2022-2026 годы, принятая 28 января 2022 года, также предусматривает, что цифровая экономика будет основным «драйвером» сектора и работа направлена ​​на увеличение его размеров не менее чем в 2,5 раза.¹
Интернет-маркетинг, в частности его рекламные возможности и эффективность новых инструментов, оцениваются маркетологами значительно выше уровня влияния радио- и телерекламы. Однако Интернет является не только технологической основой рекламного бизнеса, но и служит новым инструментом маркетинговых исследований, коммуникации с потребителями, позволяет поднять обслуживание клиентов на новый уровень. При этом, чтобы использовать эти возможности в маркетинговой деятельности, недостаточно оснастить предприятие необходимыми техническими и программными средствами для интернет-технологий - для этого требуется комплексная реорганизация и функциональная перестройка работы отдела маркетинга. Однако эффективные и действенные методы проведения такой работы до сих пор до конца не сформированы. Недостаточно всесторонне изучены теоретические вопросы и практический опыт создания и деятельности отделов маркетинга предприятий с использованием Интернет-инструментов, а также неразработаны подходы к развитию электронной коммерции на предприятиях. Все эти факторы определяют актуальность исследования данной темы.
В частности, мы считаем, что исследования по этим вопросам должны быть направлены на решение ряда важных и значимых с научной и практической точки зрения задач:

• 
  анализ сути и тенденции развития технологий электронной коммерции и интернет-бизнеса;
  
• 
  анализ роли и значения цифровых технологий в экономике страны;
  
• 
  широкое применение инструментов цифрового маркетинга в деятельности субъектов малого бизнеса и частного предпринимательства и определение теоретико-методологических основ их использования;
  
• 
  выявление основных проблем и факторов, препятствующих внедрению цифрового маркетинга в процесс реализации продукции малого бизнеса и частного предпринимательства в республике;
  
• 
  анализ возможностей использования цифровых технологий для дальнейшего совершенствования маркетинговой деятельности субъектов малого и частного предпринимательства;
  
• 
  предложение методов повышения экономической эффективности системы цифрового маркетинга в деятельности субъектов малого и частного предпринимательства.
  

Цифровые технологии меняют традиционные способы взаимодействия потребителей и производителей. Поскольку цифровизация, особенно социальные сети, влияет на поведение потребителей, для производителей становится все более важным понимать этот процесс.
Анализ литературы показал, что цифровизация в различных формах важна для обеспечения роста, эффективности и конкурентоспособности малого бизнеса. Цифровой маркетинг и социальные сети предоставляют малым предприятиям и индивидуальным предпринимателям возможности для привлечения новых клиентов и построения более эффективных отношений с существующими клиентами. Показано, что на начальном этапе цифровизации субъектам малого бизнеса и частного предпринимательства предоставляются возможности для привлечения потребителей к производимому товару или услуге, повышению их конкурентоспособности на рынке. Кроме того, использование цифровых технологий может принести пользу малым предприятиям и индивидуальным предпринимателям за счет снижения затрат предприятия и облегчения внутренних и внешних коммуникаций.²
Поскольку методы маркетинга в большинстве случаев эффективно использовались крупными предприятиями, они не использовались в полной мере малым бизнесом и частными хозяйствующими субъектами, а существующая маркетинговая политика, как правило, носила неорганизованный и незапланированный характер.
Исследования процесса внедрения новых технологий в малом бизнесе и на предприятиях частного предпринимательства широко освещены, но знание того, как малый бизнес и частное предпринимательство используют цифровые технологии в маркетинговой политике, требует более глубокого изучения.
Цифровой маркетинг — это новый подход к маркетингу, а не традиционный маркетинг, дополненный цифровыми элементами. Он имеет свои особенности и динамику, и необходимо использовать цифровые технологии при разработке эффективных маркетинговых тактик и стратегий предприятия. Каналы цифрового маркетинга можно классифицировать по-разному. Один из способов классификации маркетинговых каналов состоит в том, чтобы представить их на основе того, какая сторона контролирует коммуникацию и является ли коммуникация односторонней или двусторонней.