Международный научный журнал «ВЕСТНИК НАУКИ» № 9 (30) Т.1
..………………
СЕНТЯБРЬ 2020 г.
_______________________________________________________________________________________
_________________________________
33
_______________________________
УДК 339.544
Платонова М.Д.
магистр Международного Развития
Венский университет
(г. Вена, Австрия)
ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
ОНЛАЙН-КОММУНИКАЦИОННЫХ МЕТОДОВ
АВТОПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ В РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Аннотация: статья посвящена исследованию развития онлайн-коммуникационных
инструментов в автобизнесе. Интернет дает как возможности для эффективной торговли
и связи между компанией и клиентами, так и создает некоторые проблемы.
Ключевые слова: онлайн-коммуникация, автопроизводители, онлайн-торговля,
Интернет, клиенты.
Все сферы жизни современного общества становятся все более
компьютеризированными. Границы применения
глобальной сети постоянно
расширяются: появляются новые виды сетевого сервиса и использование
онлайн-коммуникационных технологий, как в жизни отдельного индивидуума,
так
и в глобальном масштабе, например, в мировом бизнесе.
Сегодня большая часть компаний-автопроизводителей имеет в Интернете
электронные филиалы. Хорошо продуманная стратегия электронной коммерции,
удобно сделанный сайт, нацеленные на долгосрочный результат –
главные
пункты в процессе создания лояльности потребителей и привлечения новых
покупателей.
Неоспоримым достоинством онлайн-торговли
машинами является
круглосуточный доступ клиентов к базе предлагаемого товара и к любым
онлайн-коммуникационным
инструментам, которые используются компанией:
