Брендинг
Возможно, наиболее отличительным навыком профессиональных маркетологов является их способность создавать, поддерживать, защищать и усиливать бренды своих продуктов. Бренд - это имя, термин, знак, символ, дизайн или их комбинация, которые идентифицируют производителя или продавца продукта или услуги. Потребители рассматривают бренд как важную часть продукта, и брендинг может повысить ценность продукта. Например, большинство потребителей воспринимают флакон духов Chanel как высококачественный, дорогой продукт. Но те же самые духи в немаркированном флаконе, вероятно, будут восприниматься как менее качественные, даже если аромат будет идентичным. Бренд может служить гарантией надежности и качества. Например, покупатель книги, возможно, не доверит данные своей кредитной карты неизвестному онлайновому книжному магазину, но при покупке на Amazon.com не будет колебаться, так как опыт научил его доверять бренду Amazon.
Брендинг стал настолько сильным, что сегодня почти ничто не остается без бренда. Соль фасуется в фирменные контейнеры, обычные гайки и болты упаковываются с этикеткой дистрибьютора, а автомобильные запчасти - свечи зажигания, шины, фильтры - имеют фирменные названия, отличающиеся от названий автопроизводителей. Даже фрукты и овощи брендированы - апельсины Sunkist, ананасы Del Monte и бананы Chiquita.
Некоторые продукты, однако, не имеют брендов. Дженерик" - это немаркированные, просто упакованные, менее дорогие версии обычных продуктов, начиная от спагетти и заканчивая бумажными полотенцами и консервированными персиками. Они часто имеют только этикетки с черным трафаретом и предлагают цены на 40 процентов ниже, чем основные бренды. Более низкая цена достигается за счет более низкого качества ингредиентов, более дешевой упаковки и меньших затрат на рекламу.
Несмотря на ограниченную популярность дженериков, вопрос о том, стоит ли создавать бренд, сегодня очень актуален. Эта ситуация высвечивает некоторые ключевые вопросы:
Зачем вообще нужен брендинг? Кому это выгодно? Какую выгоду они получают? Какой ценой?
Do'stlaringiz bilan baham: |
