Инновации и традиции в современном образовании, психологии и педагогике

Key words: 
Image, teacher, management, general education school, regulations. 
Имидж педагога на сегодняшний день является неотъемлемой составляющей имиджа 
образовательной организации, в связи, с чем занимает важное место в создании 
положительного образа школы. В большинстве образовательных организаций требования к 
имиджу педагога отражаются в нормативных документах образовательной организации.
Базой для нашего исследования послужила одна из школ г. Арзамаса Нижегородской 
области. 
Проанализировав нормативные документы, которые определяют имидж педагогов 
данной образовательной организации, мы пришли к выводу, что основным документом 
школы является ее устав, в котором прописаны обязанности педагогов, формирующие 
образ педагога школы. В документе отмечено, что в обязанности педагога входят: 
 
соблюдать нравственные, правовые, этические нормы, профессиональную этику;
 
уважать честь и достоинство участников образовательного процесса; 
 
применять педагогически обоснованные и высококачественные формы, методы 
обучения и воспитания; 
 
строить педагогическую деятельность, опираясь на психофизиологические и 
индивидуальные способности обучающихся.
Кодекс профессиональной этики педагогических работников данной школы, включает в 
себя задачи по улучшению имиджа педагогов. Это определяется взаимоотношениями 
педагогов с обучающимися, родителями, коллегами и администрацией школы [2, c. 56]. 
Из плана по «Формированию общего имиджа школы», нам стало известно, что функция 
управления имиджем школы в данной образовательной организации реализуется через: 
выявление у социальных групп, заинтересованных в предоставлении образовательных 
услуг, сложившихся представлений о школе; выявление актуальных предпочтений и 
ожиданий данных социальных групп; разработку стратегии формирования имиджа школы; 
непосредственное формирование имиджа школы; контроль промежуточных результатов; 
мониторинг сформированного имиджа школы. 
Кроме указанных документов в данной школе принято положение об изучении 
образовательных потребностей, запросов и степени удовлетворенности качеством 
образовательных услуг учащихся и их родителей (законных представителей), которое 
позволяет изучить образовательные потребности обучающихся, а также оценить 
удовлетворенность родителей и учащихся деятельностью образовательного учреждения. 
Стоит отметить, что удовлетворенность обучающихся и родителей имеет важное 
значение для имиджа школы, так как в значительной степени определяет «образ» школы в 
глазах общественности, служит каналом для трансляции того или иного мнения 
относительно образовательного учреждения. 
Мониторинг удовлетворенности обучающихся и родителей может служить средством 
оценки имиджа школы в целом и педагога в частности. 
На основании проанализированных документов мы выделили три уровня управления 
формированием имиджа педагога образовательной организации:
- высокий уровень, при котором в образовательной организации разработаны четкие 
критерии имиджа педагогов, комплекс мероприятий по его формированию и система 
определения его эффективности; 

---

105
- средний уровень, при котором в образовательной организации есть критерии имиджа 
педагогов, прописанные в нормативных документах, определена система оценки 
эффективности имиджа, но в недостаточной степени проработаны мероприятия по 
формированию имиджа педагога; 
- низкий уровень, при котором в образовательной организации есть критерии имиджа 
педагогов, но не ведется система определения его эффективности и мероприятия по 
формированию имиджа педагогов [1, c.243]. 
С целью изучения процесса управления имиджем педагогов образовательной 
организации нами было изучено мнение родителей учащихся и учеников. В исследовании 
приняли участие 47 педагогов, 100 родителей.
Нами были разработаны анкеты: анкета для родителей «Значение имиджа педагога для 
повышения качества образовательного процесса»; анкета для учащихся «Современный 
педагог – кто он?»; анкета для педагогов «Современный педагог - кто он?».
Наибольшее число родителей – 56 человек и процентов соответственно, отмечают, что 
дети чаще всего указывают доброжелательность, как главное качество педагога при 
общении с ними. Многие ученики, по мнению родителей, считают педагогов при общении 
также толерантными (20 чел.), то есть терпимыми по отношению к ученикам. 17 родителей 
указали, что их дети отмечают у педагогов такое качество, как умение общаться, находить 
общий язык со всеми учениками в классе. И 7 родителей отметили, что их дети при 
общении с педагогом, первое место отводят авторитарности учителя, которая проявляется в 
том, что всегда прав только учитель, инициатива детей и собственное мнение отвергаются 
педагогом. 
Практически все родители (92 % ) считают важным для педагога быть опрятным (по 
пояснению родителей это включает в себя убранные волосы, чистую, глаженую форму 
одежды и т.п.). Также важное место, по мнению родителей, занимает стиль одежды 
учителей, большинство из них предпочитает деловой стиль одежды (69 % ), и значительная 
часть подчеркивает, что в образе педагога не приветствуются вульгарные элементы одежды 
(слишком яркий макияж и маникюр в сочетании с длинными ногтями, короткие юбки, 
платья, большие декольтэ, короткие кофты), это отметили 57 % опрошенных родителей. И 
46 % родителей отнесли к внешнему виду мимику и жестикуляцию педагогов, отметив, что 
она не должна быть слишком резкой и чрезмерной. 
Среди особенностей речи педагога, неприятных для родителей самой распространенной 
является очень громкий голос (18 % ), далее – быстрый темп речи (10 % ), который 
затрудняет восприятие информации. И 5 % отметили такую особенность как картавость 
педагога. 67 родителей, принявших участие в исследовании, не назвали таких особенностей 
[5, c.25]. 
Наиболее значимыми критериями позитивного образа современного педагога являются 
профессиональные знания, умения и навыки – так считают 65 % опрошенных родителей, 
умение налаживать и поддерживать контакт с учащимися и их родителями (25 % 
родителей), и дисциплинированность (10 % ). 
Таким образом, результаты, полученные с помощью анкеты «Значение имиджа педагога 
для повышения качества образовательного процесса», позволяют сделать вывод о том, что 
в данной школе имидж педагогов находится, по мнению родителей, на среднем уровне, с 

---

106
точки зрения опрошенных стоит обратить внимание на стиль одежды педагогов, средства 
общения с учащимися и родителями [4, c. 214]. 
Для изучений представлений учащихся об имидже педагога нами использовалась анкета 
«Современный педагог – кто он?». В исследовании принимали участие 109 человек. Это 
были учащиеся 9 - 11 - х классов. Рассмотрим полученные результат. 
На что вы обращаете внимание при первой встрече с учителем? 
– внешний вид – 36 % ; настроение – 22 % ; на мимику, взгляд – 9 % ; на голос, 
приветствие (искусство говорить) – 9 % ; поведение, характер – 12 % ;ни на что не 
обращают внимание – 12 % .
Таким образом, 88 % учащихся складывают свое впечатление об учителе исходя из 
внешнего облика, т.е. из внешних составляющих имиджа. И лишь 12 % учащихся ничего не 
выделяют при встрече с учителем. На основании полученных данных можно сделать 
вывод, что для большинства учащихся впечатление об учителе складывается по внешним 
вербальным и невербальным характеристикам. 
То есть, если проанализировать полученные результаты с точки зрения функций 
управления имиджем педагога, то можно отметить, что наиболее полно реализуется 
функция мониторинга, сбора первичной информации об имидже педагога, но, скорее с 
формальной стороны реализована функция по непосредственной разработке мероприятий, 
направленных на формирование управлением имиджа педагога, ведь, как указано выше, в 
школе отсутствует полноценный комплекс мер по управлению имиджем педагога, который 
бы удовлетворял всех участников образовательного процесса [3, c. 33]. 
Анализ полученных данных позволит руководителю организации увидеть мнение 
родителей о педагогах, мнение учащихся о имидже учителей, а так же мнение самих 
педагогов о своей профессии и имидже. Эта работа позволит создать комплекс 
мероприятий для повышения качества управления формированием имиджем педагогов.