Интернет Банкинг: проблемы и перспективы развития

Преимущества и недостатки интернет-банкинга

Развитие инновационных технологий и конкуренция среди банковских организаций ведет к расширению набора банковских услуг и появлению новых способов сотрудничества банка и клиента. Появляется возможность получать кредиты и управлять банковскими счетами дистанционно, не посещая офис банка. Тема интернет-банкинга очень интересна многим ученым и актуальна в наше время, где все больше ценится мобильность предоставляемых услуг. Однако помимо преимуществ существуют и недостатки, которые необходимо рассмотреть и предпринять действия по их устранению и банкам, и клиентам, и государству.¹⁴

Главные характеристики ИБ:

• 
  Функциональные возможности
  
• 
  Защита финансовой информации при ее передаче
  
• 
  Удобство пользования системой
  

Важность приведенных характеристик была определена специалистами, разработавшими систему ИБ при помощи анализа и опроса пользователей. Функциональные возможности являются важным звеном, для клиента та система будет считаться востребованной и полноценной, которая даст возможность выполнять в ней полный спектр финансовых услуг. Малейшее ограничение функциональных возможностей, уменьшает привлекательность такой системы.¹⁵ Услуги, предоставляемые системой оказавшиеся не в полном объеме, вынуждает клиента идти в отделение банка. Поэтому на рынке конкурентоспособности, каждый банк стремиться сделать свою систему ИБ более уникальной, наделив ее полным спектром банковских услуг.
В таблице 1 представлены временные затраты для осуществления банковского платежа в отделении банка и через интернет - банкинг.
Таблица 1.
Затраты времени для подготовки и проведения одного банковского
платежа¹⁶

Наименование операции