Iqtisodiyot nazariyasi
M a rk etin g n in g vazifasi
Download 141.94 Kb. Pdf ko'rish
|
- Bu sahifa navigatsiya:
- 4. M en ejm en tn in g in o h iy a ti va vazifalari
- Tadbirkorlik fa o liy a ti
- X u su siy ta d b irk o rlik
- X u su siy fir m a la r
- Aralash k orx o n a la r
- B oshqaruv vazifalari
- XI Bob. BOZOR SHAROITIDA ISH HAQI VA BANDLIK MUAMMOLARI
- 1. Ish haqi taq sim ot m u n o sa b a tla rin in g sh ak ii sifatid a. Ish haqi turlari
- Ish h aq in in g shakllari va turlari.
- M ehnat bozorida raqobat va ish haqi tolash . O zbekistonda
M a rk etin g n in g vazifasi k o rx o n a n in g b a r q a ro r s a m a ra d o rlik darajasini, m u a y y a n v aq t d a v o m id a se rd a ro m a d lik n i ta 'm in la s h hisoblanadi. M a r k e t i n g d a n fo y d a la n ish n in g iqtisodiy inohiyati asosiy va aylanina fondlar sam arasini tezlashtirish, yan g i tovarlarni yaratish va ularni ta sh q i bozorlar toraon h ara k a tin i te zlashtirish bilan ch e g a ra lan m a y d i, balki ushbu jarav o n lard a yuqori tijoriy sa m a ra olish b o sh m a q s a d hisoblanadi. Y u q o rid a g ila rd a n к о rinib turibdiki, m a r k e tin g d a n foydalanish bozor m u n o s a b a tla rig a o'tish davrida k a tta a h a m iy a tg a e g a va k o rx o n alarn i ushbu d a v rd a y a sh a b q o lish in in g m uhim sharti h a m hisoblanadi. K o rx o n alar b o z o r m u n o sab atlari sharoitida yaxshi faoliyatga ega bo'lishi u c h u n m a rk e tin g faoliyatining o 'z ig a xos tam oyillariga bevosita rioya etishlari h a m talab etiladi. Bular quyidagilardir: — Bozorning tez o 'z g a r u v c h a n talabini va tad b irk o rlik faoliyatining a lo h id a sharoitlari, ularning tadrijiyligi va ho latin i aniq h iso b g a olish; — Ishlab chiqarish, m ah su lo t a s s o r t i m e n t i va ishlab ch iq a rish — s o t i s h v a s a v d o l a o l i y a l i n i b o z o r t a l a b l a i i y a , i j t i mo i y t o l a b n i n q t a r k i b i v a r i v o j i a n i s i u g a m a k s i m a l d a r a j a d a m o s l a s h t u i s h ; - Talab, bozor va tovar sotilish ja ray o n larig a mavjud vositalar bilan faol ta'sir etish va h.k.lar. 4. M en ejm en tn in g in o h iy a ti va vazifalari M e n e j m e n t ( n u jiiz c h a шитгс/мпипЦ <-...n yoJ-i bu luohyat tuiini {tashkil I'ttshni va raliburlik qilishmj iqtisodiy, niohyaviy va 40 boshqa inson hayotidagi ishbilarmonlik sohasini tashkil qilish va bnshqarishni hildirad /»>. M e n e jm e n t ishlab chiqarish ja rayonida ishtirok etuvchi in sordar o'rtasidagi, iste'm o lch ilar va ishlab rh iq a ru v c h ila r o 'rta s id a g i m u n o s a b a tla rn i o 'rg a n u v c h i fandir. M e n e jm e n t ishlab chiqarish ja ray o n ig a ta'sir etish n in g shakl va usullarini o 'r g a n is h bilan bir qatorda, u s h b u ja ra y o n d a ishtirok etu v ch i insonlar o 'rta s id a g i m u n o sa b a tla rn i ham o 'rg a n a d i va bu borada yaxshi n a tijalarg a erishishni rmzarda tutadi. M e n e jm e n t t u s h u n c h a s in i idrok qilishda k o 'p r o q ularning u m u m iy va xususiy tu s h u n c h a la r k o 'rin ish id a g i tarqlarini bilib olish kerak bo'ladi. M asalan, m e n e jm e n t tu s h u n c h a s in in g tadbirkorlik faoliyati bilan b o g 'liq jihati q u y id a g ic h a bo'ladi. Tadbirkorlik fa o liy a ti— biznes va iq tiso d n in g turli —tum an sohalarida n a m o y o n bo'ladi. U ning farqlanishidagi xususiyati, uning aqlii faoliyati va c h a q q o n ta s h a b b u sk o rlig i bo'lib, m o d d iy boylikka t o ‘la yoki q ism a n e g a bo'lib, ularni o'z ishi va biznesini tashkil etish u c h u n ishlatadi. M e n e j m e n t d a g i e n g m u h im t u s h u n c h a la r d a n biri —menejerdir. M e n e je r m alakali b o s h q a ru v c h i bo'lib, u o d am lar harak atin i o'z in aq sad larig a erish ish g a yo'naltiradi. T ad b irk o r aniq bir ishga ega bo'lsa, m e n e je r esa xizm atchi hisoblanadi. Kichik b iznesda bir shaxs bam tadb'-rkor, m u lk e g a s i va ham m e n e je r vazifalarini bir j a bajaradi. Yksincha, korp o ratsiy alard a, yirik firm alarda m e n e je rla r korpusi k o 'p in c h a , bir v a q td a q is m a n m u lk egasi hisoblanadilar. Menejer, ta d b irk o r faol faoliyat bilan s h u g 'u llan u v c h i o d am lar bo'lib, ular m uvafffaqiyatga e ris h g a n la rid a k a tta d a ro m a d oladilar. M e n e jm e n t m a x s u s faoliyat turi sifatida q a to r vazifalarga egadir. Ular ich id a e n g m u h im i bosh q aru v vazifalaridir. Boshqaruv v a z ifa la r i— bu biror o b y e k tg a rahbarlik qilish u c h u n zarur bo'lgan faoliyat turi d e b tushuniladi. B o sh q aru v vazifalari o'zining tarkibi bilan b o s h q a r u v texnologiyasini b u n y o d etadi. B osh q aru v vazifasining m a 'n o s ig a ikkita e le m e n t kiradi: u a w a l tizim da nima qiiinayotganligini belgilasa, s o 'n g r a q a n d a y qilib savoliga javob berishni bildiradi. B oshqaruv vazifalarini taqsimlash tu rk u m la n d a ikki xil y o n d a s h u v mavjud. B irinchisi, b o s h q a ru v n in g u m u m iy vazifalarini belgilash. Ularga q u y id a g ila r kiradi: — Rejalashfirish; — Tashkil qilish; — M uvofiqlashtirish va fizimga solish; : ■ \ :■ ' I I; - м , i ■ ■ •, i .I 1,4I I 1»'!! I,,-. I 4| — Nazorat; — T a rtib g a solish. Ikkinchisi, b o s h q a r u v o b y e k ti xususiyatini b a h o la s h g a asoslanadi. Bu h o ld a ishlab c h iq a ris h b o s h q a ru v id a b u tu n bir tizim ninq aniq vazifalari ajratib ko'rsatiladi. Ular quyidagilar: ❖ Asosiy ishlab chiqarishni boshqaruv; ♦> Yordamchi ishlab chiqarishni boshqaruv; ❖ X izm atga ishlab chiqarishni boshqaruv; ♦> M arketing boshqaruvi; ❖ Moliya boshqaruvi; ♦> Si fat boshqaruvi; ❖ M ehnat boshqaruvi; ❖ Yangiliklar kiritish boshqaruvi; ❖ Xodim lar boshqaruvi va boshqalar. ASOSIY TAYANCH TUSHUNCHALAR T adbirkorlik— y a n g i im k o n iy a tla rn i qidirish, yangi tex n o — logiyalarni q o 'lla s h jarayoni, k a p ita l q o 'y is h n i n g yangi sohalarini topish, esk ich a sarqitlar va c h e g a r a la r d a n voz kechish, ishlab chiqarish om illarining n c h asosiy tarkibiy qism ini b o g 'la s h n in g e n y m a q b u l usullarini topish. X u su siy ta d b irk o rlik — x u s u s iy ta s h a b b u s orqali o'z m a b la g 'la rin i ishqa tushirish a so sid a tashkil e tila d ig a n tadbirkorlik. -Jamoa ta d b ir k o r lig i- fu q a ro la r guruhi, jism oniy va y u rid ik s h ax slarn in g m a b la g 'la ri h iso b ig a tashkil etiladi. Sh artn om aviy ta d b ir k o r lik - k o rx o n a rahbari to m o n id an am alg a oshiriladi va u m u lk e g a si y o k i u n in g ishonchli vakili (organi) to m o n id a n m a 'lu m h u q u q va m a jb u riy a tla rn i olib, javobgarlikni o'z b o 'y n ig a oladi. R ahbar —ta d b ir k o r fu q aro ta d b irk o r q a n d a y ro 'y x a td a n o'sa. u ham s h u n d a y ro 'y x a td a n o 'ta d i va javobgarligi ham x u d d i fu q aro — tad b irk o rn ik i kabi bo'ladi. F i r m a — inglizcha (firm, firm ’s tr a d e nam e) so'z laridan olinqan bo'lib, tijorat. m aq sad larin i k o 'zlo v ch i k orxona, k o m p an iy a va b o sh q a xo'jalik tashkiloti d e g a n m a 'n o n i anglatadi. X u su siy fir m a la r - ayrim s h ax slarg a va oilalarga qarashli bo'lib, indvidual x u su siy m u lk hisoblanadi. D avlat k o r x o n a la ri— d a v la t mulki b o 'lg a n va u n in g nazorati ostida b o 'lg a n k o rx o n alar 92 Aralash k orx o n a la r— turli m ulk sh a k lla n g a taalluqli firmalar bo'lib, xususiy, davlat va jamoa m ulkining aralash m ablag'lari asosida tashkil etiladi. M arketing (inglizcha — m arketing)— aniq iste'm olchilarning talab (ehtiyoj)larini imkoni boricha to'laroq q o n d irish g a qaratilgan va sliu a so s d a yuqori foyda olishni ko'z lagan, firma miqyosida ishlab c hiqarish va sotishni tashkil etislmiiig majm uali tizimidir. M enejm ent firma ishlab chiqarish faoliyatini rejalashtirish, m e h n a t jaray o n in i tashkil etish, savdo — sotiq ishlarini yuritish, firm aning iqtisodiy salohiyatini b o shqarish kabilarni o'z ichiga oladi. M enejer m alakali b o sh q aru v ch i bo'lib, u odam lar harakatini o'z in aq sad larig a e rishishga yo'naltiradi. T adbirkor aniq bir ishga ega bo'lsa, n ien ejer esa, xizm atchi hisoblanadi. Kichik biznesda bir shaxs h am tadbirkor, m ulk egasi va ham m e n e je r vazifalarini birga bajaracii. B oshqaruv vazifalari bu biror o b y e k tg a rahbarlik qilish uch u n zarur b o 'lg a n faoliyat turi d e b tushuniladi. TAKRORLASH UCH UN SAVOLLAR 1. Biznes va ta dbirkorlikning farqi nim ada? 2. T a d b irk o rlik n in g q a n d a y turlari bor? T a dbirkorlikning q a n d a y shakllarini bilasiz? 4. F i r m a n i m a ? 5. F irm alarning ixtisoslasliuviga qarab u n in g q a n d a y turlarini bilasiz? 6. O 'z b e k is to n d a tadbirkorlik va uni q o 'llab —q u w a t l a s h to'g 'risida q a n d a y q o n u n la r va qarorlar qab u l qilingan? 7. O 'z b e k is to n d a tadbirkorlik faoliyati q a n d a y rivojlanmogda? 8. M a rk e tin g nima? 9. M e n e j m e n t nim a? 10. M e n e je r kim? XI Bob. BOZOR SHAROITIDA ISH HAQI VA BANDLIK MUAMMOLARI 1. Ish h a q i taq sim o t m u n o s a b a tla r in in g shakii sifatida. Ish haqi turlari. 2. M e h n a t bozorida ra q o b a t va ish haqi to'lash. O 'z b e k i s t o n d a b a n d lik muam m osi, ishsizlarni ijtim oiy him oyalash. 3. Hozirgi d a v rd a m e h n a t m u n o s a b a tla r in in g iq tiso d iy m az m u n i va k a s a b a u y u sh m a la rin in g roli. 1. Ish haqi taq sim ot m u n o sa b a tla rin in g sh ak ii sifatid a. Ish haqi turlari Ish h a q in in g m azinunini to 'q 'ri tu s h u n ib olish u ch u n , eng a w a l o , y a ratilg an milliy m a h s u lo tn in g ta q sim lan ish tamoyillari to 'g 'r is id a t a s a w u r g a e g a bo 'lis h kerak. H o z irg a c h a ishlab c h iq a rilg a n m ah su lo tn i (tovar va xizmatlarni) taq sim lash tamoyillari b o 'y i c h a turli nazariyalar mavjud. .lumladan, A.Smit taq sim o tn i a y irb o sh lash m u n o sa b a tla ri orqali k o 'rib chiqdi. U m e h n a t taqsim oti va in so n la rn in q m e h n a t nalijalarini a y irb o s h la s h g a moyillik, u m u m a n o lg an d a, y ara tilg a n m ah su lo tn i pii w a r d id a o'zlaslitirishni ham o 'z ic h ig a oladi. D .R ikardo ishlab c h iq a ris h n in g ijtimoiy shaklini taqsim ot q o n u n la ri orqali a n iq la s h g a h a ra k a t qilgan. Demak, b u la rn in g g a ra s h la rid a d a ro m a d tu rlarin in g u yoki bu shaklini a n iq lab berish bilan bir q a to r d a m a n fa a tla rn in g ikkita asosiy tom oni ham ko 'rsatilad i. Taqsim ot, birnichidan, m a n fa a tla rn in g qaram a — qarshiligi, lk k in c h id a n esa, m a n fa a tla rn in g ham jihatligi asosida bo'lishi m u m k in . Iqtisodiy n azariyaning hozirgi za m o n n am o y o n d a la ri g ara sh la rid a h a m taq sim o tn in g u m u in iq tiso d iy tam oyili (qonuni) borligi q ay d etiladi. Amino b u n d a d a r o m a d ia r n in g tengsizligi m avjudligi inkor etilm aydi va u n g a sab ab qilib re su rslarn in g c h e k la n g a n lig i va ularning no tek is taqsim lanishi ko'rsatiladi. Barcha nazarry qurashlarni u m um lashtirsak, taqsim ot m u n o s a b a t l a n d a ishlab ch iq arish ishtirokchilarininq m anlaatlari ifodalanadi. Ishchi d aro m a d in in g mohiyati ish h aq i to 'la sh q onuni, ya'ni o b y e k tiv iqtisodiy b o g 'liq lik ak s e tg a n ish haqi ish k u c h in in g q iy m atlg a yoki b a h o sig a ko ra aniqlanishi bilan ifodalanadi. Bu ish h a q in in g miqdori, ishchi to m o n id a n zaruriy ish v a q tid a yaratilgan q i y m a t o ' l c h a n u y a b o g ' l i q l i y i n i b i l c hr a di . A g a r d a i s h c h m i n y q i y m a t i k o ' l a r i l s a , ish h a q i l i a i u o r t i s h i k e r a k v a a k s i n c h a . 94 M e h n a tk a s h la rn in g , har qaysi ish ch in in g ish haqi m iqdori ishlab chiqarishda, bozorda, ijtimoiy m u n o sa b a tla r sohasida v u ju d g a kelg an turli xil om illarga b o g 'liq U larning ichida eng asosiysi ishchi kvichi qiym atining yuqori va past darajasi bor. Ishchining sarf etilgan m e h n a t layoqatini tiklashga, u n in g malakasirii oshirishga, oilasini b o q ish g a k e ta d ig a n qiym at y ig 'in d is in in g quyi c h e g a ra si bo'ladi. Ko'p davlatlarda hozirgi davrda past m alakali ishchi va xizm atchilar hayot faoliyatini ta'm inlash u c h u n zarur b o 'lg a n m a b la g ' m iqdori k am b a g 'a llik darajasini an iq la sh uch u n , rasm iy ravishda, tu rm u s h kechirish m inim um i hisoblab c h iq ilm o q d a va s h u n g a k o r a , ish h a q in in g en g kam (minimal) m iq d o ri b elg ilab qo'y ilm o q d a. B elgilangan e n g k a m ish haqi m iqdori darajasi pulning qadrsizlanishi, ishlab ch iq arish sa m aradorligining o'sishi, yetarli moliyaviy m a b ia g 'la r jam g 'arilish i kabi iqtisodiy sharoitlarda ko'rilishi m um kin. Ishchi ku ch i q iy m a tin in g chegarasi, y ana o 'sh a rnam lakatda sh a k iia n g a n a n 'a n a v iy udum lar, ijtimoiy — m ad an iy ehtiyojlarni qon d irish u c h u n kerakli m a b la g 'n i h a m o 'z ichiga oladi. Yuqorida ay tilg an nazariy fikrlar va am aliy tajribalar h am d a hozirgi d a w bozo r iqtiso d iy o tig a o 'tis h d a m am lakatim izda amalga osh irilay o tg an iqtisodiy islohotlar talab If ."ini hiso b g a olib, yaratilgan m ah su to tn i taq sim lash n in g asosiy y o 'n ah sh larin i q u y id a g ic h a asoslash m um kin. Urnum an o lganda, m ahsulotni, binobarin, daroinadlarni taqsim lash h a m doim bir xil bo'lm ay, balki shu d a v rd a amal qilib tu rg an iqtisodiy m u n o s a b a tla r tizimiga, jum ladan, mulkchilik m u n o s a b a tla rig a bog'Ucj bo'ladi. Yaratilgan ichki milliy m a h s u lo tn in g utiing ishlab chiqaruvchilari o 'rta s id a m e h n a tn in g miqdori, sifati va u n u m d o rlig ig a qarab ta q s im la n a d ig a n qismi ish haqi deb yuritiladi Ish h aq i hozirgi d a v rd a h a m m a m am lakatlar iqtisodiyotida m u h im o'rin tutadi. Ish haqi ishchi va xizm atchilar m e h n a tin in g miqdori, sifati va u n u m d o rlig ig a q a ra b milliy m a h s u io td a n oladigan uiushining puidagi itodasidu Ish h aq in in g shakllari va turlari. Ishlab c h iqarishning texnik asoslari, ishchilar m e h n a tin in g mazmuni, ularga bilim berish va. kasb - korlik k a o 'rg a tis h borasidagi. o 'zgarishlar m unosabati bilan ish h a q i shakli va tizimlari h a m v aq t o'tishi bilan o'z garib boradi. Ish h a q in i tashkil etish d a u n in g ikkita asosiy shakli: vaqt bay va ishbay shakllari larcjI.i a a d i. 4 =. V a q tb ay ish h a q i x o d im n in g malakasi, m e h n a t n i n g silati va is h lag an v a q tig a q a r a b t o 'l a n a d i g a n ish haqidir. V a q t b a y ish haqi m iqdori bajarilgan ish vaq ti m iq d o rig a k o 'ra belg ilan ad i. B u n d a ish h a q i o 'lc h a m i bir soat, kun, hafta yoki o y g a h is o b la n a d i va is h la n g a n v a q tg a ko'paytiriladi. Ish b ay ish h a q i is h c h in in g ishlab c h i q a r g a n niulisulot m iq d o ri y oki b a ja rg a u ishining m iq d o r ig a q a ra b b e rila d ig a n ish haqidir. M a h s u lo t birligi u c h u n r a ts e n k a (to'lov), tarif s ta v k a s id a g i h a q n i ishlab ch iq a rish m e 'y o r ig a ta q s im la s h yo'li bilan a n iq la n a d i. H aq t o 'la s h sh ak lla rin in g a n iq m e h n a t sharoitlarini h is o b g a o la d ig a n turlari ish h a q i n i n g tizimini tash k il qiladi. ls h c h ila m in g bir q ism ig a t o 'g 'r i ish b a y tizimi b o 'y i c h a h a q t o i a n a d i . B u n d a ishlab c h iq a ris h m e'y ori q a n d a y d a r a j a d a b o 'l i s h i d a n q a t 'i y nazar, ish h aq i m a h s u lo t birligi u c h u n b e l g i l a n g a n r a ts e n k a b o 'y ic h a to 'lan ad i. Ish b ay —m u k o f o t tizimi bir q a n c h a k o 'rs a tk ic h la r u c h u n m u k o fo t b e rish n i n a z a rd a tutadi. lsiibay progressive h a q to 'l a s h d a is h c h in in g be.lgilab q o 'y ilg a n m e 'y o r doirasida, ishlab c h i q a r g a n m a h s u lo tig u u n in g birligi u c h u n b e lg ila n g a n r a t s e n k a b o 'y i c h a ish h a q i beriladi, me'yorclan y u q o ris ig a esa o sh irilg a n h a q r a ts e n k a b o 'y i c h a to 'lan ad i. Ishbay ish haqi tizim ida y a k k a ta rtib d a g i ja m o a va ijara p u d r a tid a q o 'lla n ila d ig a n m e h n a t q a h a q to 'la s h farqlanadi. H ozirgi d a v r d a h a g to 'la s h n in g ja m o a s h a k h d a ish haqi b rigada, sex v-' b o s h q a b o 'lin m a n in g p iro v ard m e h n a t n atijalarig a b o g 'liq qilib q o ’yiladi. Ish ch ilarn in g isli h a q in i tab aq alash tirish , e n g avvalo, d av la t taril tizimi y o r d a m id a a m a lg a oshiriladi. Tarif tizimi m ajm u i y o r d a m id a tarm o g lar va m a m la k a t m in ta q a s i bo 'y ich a, ular icliida ishlab ch iq arish turlari, turli loifad ag i x o d im la r m a la k a s i va m e h n a t s haroitlariga q a r a b ishchi va xi/.m atch ilarn in g ish hacji darajasi tartibga solib turiladi. Tarif tizimi, tarif m a la k a si s p ra v o c h n ik la rin i ish h a q ig a q o 's h im c h a har xil koeffifsientlarini o 'z ic h ig a oladi. Tarif — in a la k a sprav o ch n ik lari ayrim k a sb la r va m e h n a t tu rla rin in g batafsil tarifi, u yoki b u a n iq ishni bajai u v c h in in g bilim v a k o 'n i k m a la r ig a q o 'y ila d ig a n ta la b la rd a n ib o rat bo'ladi, s h u u in g d e k , u n d a bu ishni tariflash u c h u n q o 'y ila d ig a n i a z i ) a d i a r ham k o ’rsatiladi. 'la iit s e tk a s id a ular b irin c h i razryadli ish c h iq a h a q to 'la sh bilan k e y m g i razryadli ishchilar m e h n a t g a h a q to 'la s h n in g o 'z a r o n is b a tin i k o 'r s a ta d i (birinchi r a z ry a d n in g tarif koeffitsienti h a m m a vac(t birga teng). Tarif stavkalari tegishli ra z ry a d g a e g a b o 'l g a n is h c h in in g m e h n a tig a t o 'l a n a d i g a n h a q m iq d o rin i belgilab beradi. M e h n a t q i l i s h s ha r o i t . i o g ' i r v a z a i a r l i b o ' l g a n i s h c h i l a r g a tar i f s f a v k a s i g a q o ' s h i m c h a h a q l a i b e l g i l a n a d i . T a i i l s t a v k a l a r i g a u s t u m a l a r slm kiidagi h a q (razryadlar b o 'y ic h a farqlantirilgan) professional m a h o ra t bilan belgilanadi. Bozor iq tiso d iy o tig a o'tish sharoitida ish haqi to'lash rnim osabatlarini rivojlantirish va takom illashtirish en g muhim a h a m iy a tg a egadir. Hozirgi d a v rd a O 'z b e k is to n iqtisodiyotida agrar s o h a n in g a h a m iy a ti u stu v o r yo'n alish bo'lib h a m m a sohalarni rivojlantirish, ayniqsa, p ax ta c h ilik n i rivojlantirish zarur, shu bilan birga, ja h o n bo zo rid a x arid o rg ir navlarni, tolalajni yetkazib berishni taq o zo e tm o q d a . Ish h a q i va ta q s im o t rnim osabatlarini oqilona hal etish b o rg an sari jam iyat m an faatlarin i u y g 'u n la s h tiris h omili bo'lib xizmat qiladi. Bu holat ijtimoiy ishlab ch iq arish sam aradorligini oshirishga, aholi tu rm u sh d araja sin in g o 'sis h ig a ijobiy ta'sirini ko'rsatadi. 2. M ehnat bozorida raqobat va ish haqi to'lash . O 'zbekistonda Download 141.94 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: |
Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling
ma'muriyatiga murojaat qiling