Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать


Download 0.89 Mb.
Pdf ko'rish
bet40/111
Sana22.02.2023
Hajmi0.89 Mb.
#1221633
1   ...   36   37   38   39   40   41   42   43   ...   111
Bog'liq
Слон на танцполе Герман Греф


Глава 11
120
приметой делового стиля, отличавшей главу Сбербанка от по-
давляющего большинства его коллег из крупных российских 
компаний (не говоря о крупнейших). Однажды старшие вице-
президенты Виктор Орловский и Денис Бугров, самые моло-
дые в правлении, отправились к шефу, чтобы вернуть его с не-
бес на землю. Количество текущих задач находилось за гранью 
разумного, так же как и сроки их выполнения. Голова шла кру-
гом. Людям хотелось спать по ночам и хотя бы иногда прово-
дить выходные дома. Не пора ли расставить приоритеты? Все 
и сразу успеть невозможно. В ответ Греф вручил подчиненным 
по экземпляру книги «Догнать зайца». Ее написал американец 
Стивен Спир — профессор Массачусетского технологического 
института и незаурядный специалист по Toyota, который в сво-
их старомодных очках и галстуке-бабочке больше походил на со-
временника Теодора Рузвельта, чем Барака Обамы. Он поставил 
перед собой цель объяснить, как функционируют «быстродей-
ствующие организации» — эти бегущие впереди стаи конку-
рентов «зайцы-лидеры». В отличие от кабинетных мудрецов, 
взиравших на бизнес с безопасной дистанции, Спир постигал 
секреты успеха на заводах. Он сумел временно наняться на одно 
из автопредприятий Большой Тройки, где держал в своих не-
умелых руках пневматический ключ для прикручивания болтов. 
В учебном центре профессор овладевал искусством завинчивать 
винты под разными углами. Мытарства Спира только в Toyota 
продолжались полгода. Полученную практику автор перемежал 
рассуждениями об истоках долгосрочного лидерства, к кото-
рым в числе прочих относил культуру обмена знаниями внутри 
компаний. Греф полюбил эту книгу. «Прочтите, а уж потом бу-
дем разговаривать», — сухо подытожил он. Бугров, привыкший 


121
Я буду жаловаться
читать с экрана своего iPad в пробках и самолетах, оценил ра-
боту Спира как «идеологически правильную». Орловский про-
слушал «Догнать зайца» во время утренних пробежек. Позднее 
в интервью отраслевому журналу он заметит, что «Сбербанк 
развивается в рамках как раз той парадигмы, которая описана 
в книге», и развернет выводы автора: «Компании-лидеры, если 
они быстро удаляются от конкурентов сразу в нескольких на-
правлениях, становятся недосягаемыми. Для лидеров же это 
означает одно — стратегия не может и не должна предусматри-
вать развитие лишь в каком-то одном, пусть даже стратегически 
важнейшем направлении. <…> Это нехарактерный для россий-
ского бизнеса подход, который нам поначалу казался неочевид-
ным и непривычным».
Греф стремился усадить за книги не только свое окружение. 
Его неиссякаемого идеализма хватало на то, чтобы возбуждать 
интерес к вдумчивому чтению у целой компании, которую в мас-
се своей населяли женщины старше тридцати, обремененные 
заботами о семьях и хозяйстве. «Читайте книги! Читайте япон-
ских, западноевропейских, американских авторов. Прежде все-
го, об опыте Toyota и других компаний-лидеров инновационных 
преобразований», — обращался Греф к коллективу, для которого 
распорядился организовать виртуальную библиотеку с бесплат-
ным доступом. Вот типичный пассаж из письма президента Сбер-
банка: «На днях я прочитал книгу “Экономика впечатлений”. Ее 
авторы — Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор. По мнению авторов, 
в настоящее время зарождается новая экономика — экономика 
впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. Это 
как раз наш случай! Мы должны стать режиссерами и продюсера-
ми новых услуг. Мы должны поразить впечатление зрителей — то 


Download 0.89 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   36   37   38   39   40   41   42   43   ...   111




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling