Kasbiy munosabatlar psixologiyasi

Telefonda gaplashish madaniyati. Gaplashuv qisqa, xushmuomala, ishning mohiyatiga taalluqli bo‘lishi lozim.

Raqamlarni terib va go‘shakni ko‘targanlarni eshitib turib, salomlashing. Sekin qiziqtirgan abonent bilan bog‘langaningizga ishonch hosil qiling, o‘zingizni taniting va «marhamat», «marhamat qilib», «agar malol kelmasa» va shu kabi so‘zlarni qo‘llagan holda telefonga sizga zarur kishini iltimos qiling. (Adashib tushilgan holda kechirim so‘rang va «marhamat» degan javobdan so‘ng go‘shakni qo‘yib qo‘ying.)

Telefon orqali o‘zingizni tanishtirayotib, nafaqat familiyangiz, balki ismingiz va otangizning ismini aniq ayting.

Agar gaplashuv batafsil bo‘ladigan bo‘lsa, suhbatdoshingizning sizni eshitishga vaqti bormi-yo‘qmi, qiziqib qo‘ying.

Qo‘ng‘iroqdan so‘ng go‘shakni olib (ko‘tarib) tashkilot nomi yoki o‘z familiyangizni ayting. Band bo‘lib qolish holatida o‘zingiz uchun va suhbatdosh uchun qulay vaqtda qayta qo‘ng‘iroq qilishingizni ayting («marhamat qilib», «marhamat» so‘zlarini qo‘llagan holda).

Hech qachon biron kishining oldida shaxsiy suhbatlarni olib bormang.

Agar telefon aloqasi uzilib qolsa, kim qo‘ng‘iroq qilgan bo‘lsa, o‘sha insonga qayta qo‘ng‘iroq qilish lozimligini yodda tuting. Gaplashuvni uning tashabbuskori (boshlagan kishi) yakunlashi lozim.

Dam olish kunlarida ish yuzasidan qo‘ng‘iroq qilmaslik kerak. Eri bor, uylangan erkakning xonadoniga qo‘ng‘iroq qilayotib darrov o‘zingizni tanishtiring va bezovta qilganingiz uchun kechirim so‘rang.