Книга принадлежит Контакты владельца Robert I. Sutton The no asshole rule Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn’t New York Boston
Download 0.87 Mb. Pdf ko'rish
|
Не работайте с мудаками
|
Глава 1 36 место работы. Диего убеждает организации разрабатывать и применять «противоударный, пуленепробиваемый детек- тор мудаков». Данная глава предлагает два шага по их вы- явлению: сначала установите человека, который постоянно унижает и изматывает кого-то; затем обратите внимание, обладают ли его жертвы меньшим влиянием в организации и более низким социальным статусом, чем сам мучитель. Предлагаемые тесты подразумевают более фундаменталь- ную мысль, проходящую красной нитью через всю книгу: разница между тем, как человек обращается с могуществен ными и не имеющими реальной власти людьми, является са мой лучшей известной мне мерой человеческого характера. Я описал проверку, придуманную Ричардом Брэнсоном, чтобы разобраться, кого из «косящих под миллиардера» сле- дует гнать из телешоу, а кого стоит оставить. Я случайно на- блюдал почти такое же явление, хотя и меньшего масштаба, в Стэнфорде, несколько лет назад столкнувшись с идеаль- ной иллюстрацией данного теста на практике. К старшему преподавателю нашего факультета обратился за помощью студент последнего курса, запутавшийся в бюрократической волоките, от которого преподаватель сначала небрежно от- махнулся. Но, узнав, что родители студента — влиятельные люди, щедро жертвующие университету, наш спесивый и не- доступный малым мира сего коллега моментально превра- тился в отзывчивого и очаровательного человека. Для меня достойной личностью является лишь тот, кто всегда тепло и вежливо относится к людям, независимо от их статуса и степени знакомства с ними. Как говорят на идише, это настоящий менш — благородный человек, противопо- ложность сертифицированного мудака. Простые приличия не только позволяют нам быть о себе хорошего мнения, но иногда влекут за собой и другие выгоды. Один прекрасный урок получил мой бывший студент, канадский стипендиат Что делают мудаки Родса, Чарльз Галуник. Чарли сейчас профессор менеджмен- та в знаменитой французской бизнес-школе INSEAD и один из самых внимательных людей, которых я встречал в жиз- ни. Он рассказал мне замечательную историю о случае, про- изошедшем на холодном и многолюдном вокзале Кингсто- на, штат Онтарио. Чарли ехал в Торонто на собеседование как соискатель стипендии. Он сидел на скамейке, дожидаясь поезда, и вдруг заметил стоявшую на перроне почтенную пару. Чарли есть Чарли, и он немедленно предложил пожи- лым людям присесть на свое место, чему они были очень рады. На следующий день Чарли встретил эту пару в комис- сии по приему финалистов, претендующих на стипендию, и оказалось, что мужчина был членом отборочного комите- та. Чарли вовсе не уверен, что его вежливость и маленькая любезность помогли ему получить престижную стипендию, но мне нравится думать, что дело именно в этом. Я написал книгу, чтобы помочь людям создавать органи- зации, где работают и ценятся по достоинству благородные люди вроде Чарли, и, заимствуя фразу Граучо Маркса, созда- вать места, где время лечит любые раны, — или где хотя бы перевоспитывают или изгоняют негодяев. |
