Коммуникация как межличностный обмен информацией от

Это работает. Тот, кто сможет встать на место другого человека и будет следовать этому 
правилу, добьется всего.
Правило №5 — улыбайтесь
Всегда улыбайтесь ещё до начала разговора. Так вы получите колоссальное 
преимущество — вы расположите человека к себе, поможете ему снять напряжение, 
стать более открытым в общении.
Правило №6 — науч
ит
есь ставить себя на место других
«Три четверти людей, с которыми вы завтра встретитесь, жаждут сочувствия. Проявите 
его, и они полюбят вас».
Дейл Карнеги считал, что повлиять на человека можно только одним способом. 
Поставьте себя на его место, поймите, почему он так думает — и лишь затем поищите 
точки соприкосновения.
Правило №7 — признавайте свои ошибки
«Когда мы чувствуем, что нам собираются устроить хорошую головомойку, не лучше ли 
опередить обвинителя и сделать это собственноручно?».

---

16
Правило №8 — взывайте к благородству и сами будьте благородны
Увидьте в человеке хорошее — и он станет вашим другом. Люди относятся к нам так 
же, как и мы относимся к ним. Попробуйте — хотя бы для интереса — убедить 
человека в том, что он хороший и благородный.
Правило №9 — откажитесь от приказного тона
Поставьте задачу в форме вопроса. Не «сделай это», а «Как мы можем сделать это?», 
«Не хочешь ли поучаствовать со мной в решении этой задачи?».
В процессе работы дайте максимум самостоятельности — как в деле, так и в оценке. 
Можно советовать, но не приказывать и контролировать. Не «работайте как следует», а 
«как вы оцениваете результаты своей работы?».
Правило №10 — научитесь хвалить и одобрять других людей
Карнеги сформулировал несколько правил, как лучше хвалить людей.