Конфликты и способы их разрешения в сфере сервиса бабич Ю. А. студент. Татаркина Ю. Н. к с. н., доцент

Глава Первого Чешско-Российского Банка Роман Попов объявил о возможности 
предоставления кредитов для потенциальных космических туристов сроком на 5 лет.
Еще один вариант популяризации полетов, предложенный астронавтом и главой Share 
Space Foundation Баззом Олдрином (Buzz Aldrin), - космическая лотерея, где шанс выиграть 
путевку появляется у каждого.
В заключение, хотелось бы отметить, что, возможно, пройдѐт ещѐ пару десятилетий, и 
космический туризм станет таким же привычным и обыденным, как и автобусный тур. Пока 

---

полным ходом ведутся разработки по созданию специальных самолѐтов, способных 
беспрепятственно покинуть пределы земного притяжения и вернуться обратно. Космический 
туризм будет очень популярен в будущем, так как испытать эти ощущения захотят многие. 
Благодаря техническим инновациям полѐты будут безопасными и комфортными.
Согласно оценкам, опросам и исследованиям общественного мнения, у многих людей 
есть сильное желание полететь в космос. По мнению специалистов, это желание может в 
среднесрочной перспективе стать важным источником дальнейшего развития космического 
туризма. 
СТАНОВЛЕНИЕ ЭКСКУРСИОННОГО ДЕЛА НА АЛТАЕ В КОНЦЕ XIX НАЧАЛЕ XX ВВ 
Дутлова Т. А. – студент. Исаев В. В. - к.и.н., доцент 
Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) 
История освоения и развития Алтая как туристского региона насчитывает не один 
десяток лет и неразрывно связана с общегеографическими исследованиями. Благодаря 
усилиям ученых - натуралистов, таких как П.А.Чихачѐв, В.И.Верещагин, В.В.Сапожников, 
А.А.Хребтов, Алтай и его природа стали хорошо известны широкому кругу общественности. 
В роли организаторов экскурсий познавательного типа часто выступали педагоги. Так, 
например, директор Томского реального училища Г. К. Тюменцев провел несколько 
экскурсий познавательного типа к Белухе, к Телецкому озеру, в Белокуриху и Колывань, 
отмечая своеобразный климат высокогорья, оздоравливающее влияние хвойной тайги, 
прекрасные пейзажи. 
В. В. Сапожников - выдающейся ученый и путешественник, член многих научных 
обществ, профессор Томского университета провел более двадцати летних сезонов в 
экспедициях по Тянь-Шаню, Тарбагатаю, по просторам Сибири и Казахстана, но самым 
любимым районом его путешествий был Алтай (на Алтай он совершил более половины 
своих экспедиций).
Вот как писал об Алтае Василий Васильевич Сапожников: «Турист найдет на Алтае 
богатый источник эстетического наслаждения в непривычных для жителя равнин и степей 
художественных сочетаниях темного леса и пенистых горных потоков, ослепительно-
снежных вершин и ярко-цветистого горного луга с опрокинутым над всем глубоким голубым 
небосводом». 
Первое путешествие на Алтай Сапожников совершил в 1895 году. Он исследовал 
Катунский и Берельский ледники, вышел к Рахмановским ключам, достиг деревни Берели. 
Свои впечатления от путешествия В. В. Сапожников описал в книге "По Алтаю", которая 
была удостоена серебряной медали Русского географического общества (РГО). В этой книге 
В. В. Сапожников описывает свои путешествия, к Белухе, по Катуни, где он открывает ряд 
ледников в истоках Ак-кема, Иѐдыгема, Талдуры, Кочурлы, а также даѐт систематическое 
описание Катуни и еѐ истоков. В ходе путешествия на Алтай в 1911 – 1912 гг. был создан 
первый путеводитель для туристов «Пути по русскому Алтаю». В нѐм В. В. Сапожников 
рекомендует туристам 57 маршрутов, из них 13 по Восточному Казахстану, территории 
входившей до революции 1917 года в состав Алтайского Горного округа.
Деятельность Василия Васильевича Сапожникова способствовала организации и
популяризации экскурсионного дела на Алтае. 
В начале XX века среди образовательных учреждений Алтая всѐ более актуальной 
становиться идея образовательных экскурсий учащихся. Данные мероприятия, по мнению 
педагогов, должны были способствовать расширению кругозора учащихся и укреплению их 
здоровья. В организации первых образовательных экскурсий большую роль сыграл 
исследователь Алтая, ботаник и краевед Виктор Иванович Верещагин. Окончив в 1897 году 
Петербургский университет, Виктор Иванович в 1899 году приехал в Барнаул и поступил 
преподавателем естествознания в Барнаульское реальное училище. Работая в реальном 
училище, В. И. Верещагин каждый год, дождавшись летних каникул, отправлялся в 

---

ботанические экскурсии, чаще всего – в Горный Алтай, оказавшийся на самом деле раем для 
ботаника. Маршруты выбирал по самым малолюдным и труднодоступным местам. Первая 
экспедиция в Горный Алтай с учениками состоялась летом 1905 года. В. И. Верещагин 
рассказал о ней в статье «Алтай как район ученических экскурсий» в журнале 
«Естествознание и география» в 1912 году (г. Новониколаевск). 
Удачный опыт этой экскурсии побудил родительский комитет Барнаульского реального 
училища устроить образовательную поездку учеников в Крым. Но от первоначальной идеи 
уделить основное внимание Крыму пришлось отказаться, так как найти помещение для 
экскурсантов в горячий летний сезон оказалось сложно. Руководство училища сумело 
договориться с кавказскими учебными заведениями, которые согласились приютить 
сибирских реалистов абсолютно бесплатно. Таким образом, наибольшее внимание решено 
было уделить Кавказу, а через Крым лишь вернуться домой.
В окончательном варианте маршрут экскурсии выглядел следующим образом: от 
Барнаула до Новониколаевска – на пароходе по реке Оби; от Новониколаевска по железной 
дороге – до Самары; от Самары на пароходе по Волге до Царицына; от Царицына по 
железной дороге до Пятигорска; Пятигорск и Кисловодск с восхождением на Машук и 
Бештау; от Пятигорска по железной дороге до Владикавказа; от Владикавказа по Военно-
грузинской дороге в фургоне до Тифлиса с восхождением от Гвилетской сторожки к 
Девдоракскому леднику и посещение Гулетского водопада; от Тифлиса по железной дороге 
до Батума; от Батума морем на пароходе до Севастополя с посещением Сухума, Нового 
Афона, Новороссийска и Феодосии; от Севастополя по железной дороге до Москвы; от 
Москвы по железной дороге до Новониколаевска; от Новониколаевска пароходом до 
Барнаула. 
Ввиду того, что поездка по намеченному маршруту была первым опытом дальней 
учебной экспедиции, число участников ограничили 15 учениками. Во время путешествия по 
Кавказу реалисты не сидели без дела. По отзывам проводника Горного клуба в Пятигорске, 
барнаульская экскурсия выгодно отличалась от других экскурсий тем, что ее участники не 
ограничивались осмотром достопримечательностей, а были привлечены к активной работе, 
состоявшей в собирании естественноисторических коллекций и метеорологических 
наблюдениях. 
В ходе насыщенной образовательной экскурсии барнаульские реалисты получили 
возможность реально ознакомиться с различными данными по географии Российской 
империи, физической географии, геологии и минералогии, с животным миром и приемами 
коллектирования по энтомологии, с растительным миром и д.р. В этом В. И. Верещагин 
видел главную пользу «образовательных экскурсий». Экскурсия учащихся Барнаульского 
реального училища послужила хорошим примером для других сибирских учебных 
заведений. 
Интерес к образовательным экскурсиям оказался настолько велик, что даже в условиях 
внутриполитической нестабильности связанной с событиями Февральской и Октябрьской 
революций 1917 года, Гражданской войны находились энтузиасты, пропагандирующие 
образовательные экскурсии среди местного населения. Таким энтузиастом был 
преподаватель Алтайского Народного университета А.А. Хребтов, который летом 1918 г. по 
поручению Бийского общества народных университетов, организовал общедоступные 
экскурсии по окрестностям г. Бийска для развития интереса «ко всем явлениям окружающей 
природы в среде жителей города Бийска». 
Основными задачами этих экскурсий являлись: 
1. Ознакомление с жизнью весенних, летних и осенних растений (споровых и 
цветковых), а так же фауны и окружающих лесов, лугов, степей, полей, озер и т.п.; 
2. Нахождение и определение медоносных лекарственных, ядовитых и сорных растений; 
3. Развитие наблюдательности, возбуждение любви к природе и охране ее памятников, и 
вместе с тем отыскивание памятников природы органического и неорганического 
происхождения; 

---

4. Изучение окружающей местности в географическом и зоологическом отношении; 
5. Ознакомление с атмосферными и световыми явлениями, обращавшими на себя 
внимание и со звездным небом; 
6. Собирание материалов для гербария, коллекции животных и минералов, террариума и 
аквариума Алтайского Народного университета; 
7. Наблюдение явлений сельскохозяйственной жизни; 
8. Производство фотографических снимков с пунктов, интересных в естественно 
историческом и видовом отношении; 
9. Подготовка кадра испытанных и сведущих участников для дальних экскурсий. 
Образовательные 
экскурсии 
были 
ближними 
(дневными) 
и 
дальними 
(продолжительными). Первые, как правило, отличались большим числом участников (в 
среднем 33 человека), вторые состояли из групп (в среднем 19 человек), участники которых 
располагали свободным временем. Информация о предстоящих экскурсиях (место сбора, 
время, задача и маршрут) размещались в витринах Народного университета и местных 
газетах.
Состав экскурсантов отличался разнообразием и зависел от продолжительности 
экскурсии дня, маршрута, погоды и т.д. В экскурсиях учувствовали учителя, учащиеся, 
слушатели Народного университета, служащие правительственных, общественных и 
профессиональных организаций, рабочие, беженцы и другие лица, проявляющие интерес к 
изучению природы Алтая. Все экскурсии, особенно дальние, носили преимущественно 
трудовой характер. Ближние экскурсии устраивались в воскресные и праздничные дни. 
Большой интерес участники дальних экскурсий проявляли к сельской жизни. Интерес 
был не случайным, т.к. многие из экскурсантов принимали активное участие в 
сельскохозяйственных занятиях на опытных участках Народного университета. Нельзя не 
отметить серьезного отношения экскурсантов к выполнению поставленных задач и упорству 
достижения целей. Заслуживает внимания и бережное отношение к окружающей природе. 
Образовательные экскурсии в окрестностях города Бийска носили общедоступный 
характер и не ставили перед собой задачу детально обследовать флору, фауну и 
неорганический мир, т.к. для научных целей нужны были специалисты, подготовленные 
экскурсанты и соответствующие время. «Наша задача, - писал в своем отчете А.А. Хребтов, 
была широкая и многосторонняя, но и определенная – научить экскурсантов наблюдать и 
понимать выдающиеся явления окружающей природы, вызвать любовь и интерес к ней и 
разумно провести свободное время в здоровой обстановке ». 
К сожалению, после восстановления советской власти стало невозможно проводить 
«образовательные экскурсии». В Горный Алтай ездить стало опасно: он тоже был охвачен 
гражданской войной, а с 1920 года там заполыхали крестьянские мятежи. Главная, пожалуй, 
причина – это небывалая разруха и всеобщее обнищание, порожденные двумя войнами. Не 
до экскурсий стало. Лишь одному Верещагину В. И. – и в основном за свой счет удалось 
съездить в 1925, 1926 и 1927 годах в район Семипалатинска, Мало-Красноярска, Катон-
Карагая. Вот пример маршрута по Алтаю, составленный В.И. Верещагиным в 1925 - 1927 
годы: Семипалатинск - пароходом в Малокрасноярск - Малокрасноярск - Катон-Карагай - 
верховья Тау-тын-коль, Сухой и Ушкунгоя - обратно Катон-Карагай - Малокрасноярск - 
пароходом в Семипалатинск. 
Главная ценность в развитии экскурсионной деятельности того времени заключается в 
подробном описании всех тех мест Алтая, которые им довелось посетить. Поездки научно-
познавательных исследований позволят безошибочно сделать выбор нужного и доступного 
маршрута для будущих экскурсантов. Традиции образовательных экскурсий, заложенные на 
Алтае, получили широкое развитие в последующем. Как следствие этого, научные 
путешествия, экскурсии начала XX века на Алтае приобретают массовый характер.