Лекции по предмету «Экономика и социология труда» тема I. Предмет, содержание и задачи курса «экономика и социология труда»

Интервью – это акт непосредственного общения респондента и 
опрашивающего (интервьюера). В связи с этим, очень важна личность 
последнего, его профессионализм, манера общения, умение войти в контакт, 
задавать вопросы и слушать собеседника, не навязывать собственное мнение, 
удерживать беседу в заданных тематических и временных рамках. 
Интервью могут быть классифицированы следующим образом: 
- по способу коммуникации различают телефонное и личное интервью; 
- по способу ведения – стандартизированное (по жесткому 
предварительному 
плану, 
включающему 
формулировку 
и 
последовательность вопросов) и свободное, когда заранее определены лишь 
общая схема и тематика беседы; 
- по количеству интервьюеров – «один на один» и «групповое».
Все виды интервью имеют свои достоинства и недостатки. При 
телефонном респондент может быть более раскован и даже более искренен в 
ответах, однако интервьюер лишается возможности наблюдать его реакции. 
Личное позволяет дополнить метод интервью методом наблюдения – поза, 
мимика респондента может многое сказать опытному исследователю. При 
интервью «один на один» респондент чувствует себя более свободно, легче 
упорядочить течение опроса, однако не исключена субъективность оценок 
опрашивающего. 
При 
групповом 
интервью 
элемент 
субъективизма 
снижается, но психологическая нагрузка на респондента выше. 
Как и в случае анкетирования, достоверность получаемой информации 
определяется соблюдением определенных требований при проведении 
интервью. Прежде всего, необходимо установить доброжелательный контакт 
с респондентом. Для этого следует разъяснить цели и порядок проведения 
опроса, предложить первоначально ряд легких, «контактных» вопросов, 
подводящих 
к 
основной 
теме, 
т.е. 
провести 
так 
называемую 
«психологическую разминку». Место и время для интервью следует выбрать 
так, чтобы они располагали к беседе. Опрос не должен быть чрезмерно 
продолжительным.