Лекции Предпосылки экспертных оценок История экспертных оценок

Построение модели, целью которого является структурирование предметной области и задачи анализа. Основным действующим лицом является системный аналитик, взаимодействующий с экспертами для идентификации факторов и выявления их взаимосвязей.

Постановка экспертного анализа, задачей которого является формализованное описание процедуры получения экспертных оценок. Постановка может выполняться системным аналитиком или поставщиком, который выбирает способы оценивания, шкалы, критерии, разрабатывает анкеты и сценарии опроса.

Проведение экспертного опроса и получение оценок. На этом этапе к работе подключается основная масса экспертов. На этом этапе в работу может включаться агент, непосредственно общающийся с экспертами.

Обработка экспертных оценок, целью которого является получение обобщенного мнения на основании множественных суждений экспертов. Помимо аналитика в обработке должен участвовать специалист по обработке, способный выбрать и реализовать корректную методику обработки.

Интерпретация результатов, целью которой является ответ на тот вопрос, ради которого проводилась вся работа. Главное действующее лицо здесь – системный аналитик, способный трактовать результаты в соответствии с тем замыслом, который изначально был заложен им в модель.

Приведенная структура экспертного анализа позволяет сформулировать основные требования к автоматизированной системе, реализующей технологию экспертных оценок:
1. Выделить подсистемы, определить их функциональное назначение и задачи.
2. Определить основные информационные объекты экспертного анализа, их состав и атрибуты.
3. Перечислить основные аналитические задачи, решаемые в ходе экспертного опроса.
4. Классифицировать пользователей системы и для каждого их них определить содержательные требования к интерфейсу.
5. Спроектировать структуру системы.


3. Формирование модели
Анализ любой проблемы начинается с построения модели исследуемого объекта или процесса. Можно отметить два аспекта, связанные с процессом моделирования и человеческой деятельностью:
1. Даже если человек и не планирует «по-научному» строить модель и фиксировать ее на бумаге (в металле, камне, ЭВМ и др. средствами), он все равное невольно создает ее у себя в голове, систематизируя поступающую к нему информацию и связывая друг с другом различные явления и целостное внутреннее представление.
2. Все, что делает человек, все его решения определяются имеющейся у него моделью, образом реального мира, от адекватности которого зависит, в первую очередь качество его деятельности.
Можно выделить два полярных (однако в ряде случаев взаимодействующих) подхода к моделированию.