Loyiha xarajatlarini boshqarish Kirish. Loyiha boshqaruvi
Download 171.66 Kb.
|
2-Лойиха харажатларини бошкариш.ru.uz
|
Shartnomani yopish: Har bir shartnomani to'ldiring va tuzing (shu jumladan har qanday ochiq narsalarning echimi) va loyiha yoki loyiha bosqichiga tegishli har bir shartnomani yoping.
Loyiha yopildi: Loyihani yoki loyiha bosqichini rasmiy ravishda yopish uchun barcha jarayon guruhlari bo'yicha barcha tadbirlarni yakunlash Shuningdek, ushbu bosqichga "Post Implementation Review" kiradi. Bu loyiha jamoasi uchun tajriba o'rganish va kelajakdagi loyihalarga murojaat qilish uchun loyihaning hayotiy bosqichidir. Odatda Post Amalga Ko'rib chiqish yaxshi o'tgan narsalarni ko'rib chiqish va o'rganilgan saboqlarni ishlab chiqish uchun loyihada yomon bo'lgan narsalarni tahlil qilishdan iborat. Loyihani boshqarish va loyihani boshqarish tizimlari Reklama Loyihani boshqarish (shuningdek ma'lum Xarajatlarni ishlab chiqarish ) loyihani boshqarishda mustaqil funktsiya sifatida o'rnatilishi kerak. Belgilangan ishlash va rasmiy maqsadlarni kuchaytirish uchun loyihani qayta ishlash jarayonida tekshirish va nazorat qilish funktsiyasini amalga oshiradi. [44] Loyihani boshqarish vazifalari quyidagilardan iborat: kerakli ma'lumotlarni etkazib berish va uni yangilash uchun infratuzilmani yaratish loyiha parametrlarining nomutanosibliklarini etkazish usulini yaratish intranetga asoslangan loyiha axborot texnologiyalarini rivojlantirish yoki loyihaning asosiy ko'rsatkichlari tizimini (KPI) aniqlash divergentsiya tahlili va potentsial loyiha qoidalari bo'yicha takliflar yaratish[45] tegishli loyiha tuzilishini, loyiha ish oqimini tashkil qilishni, loyihani boshqarish va boshqarishni amalga oshirish usullarini yaratish loyiha parametrlari orasida shaffoflikni yaratish[46] Ushbu vazifalarni bajarish va amalga oshirishga loyihani nazorat qilishning aniq usullari va vositalarini qo'llash orqali erishish mumkin. Loyihani nazorat qilishning quyidagi usullari qo'llanilishi mumkin: investitsiyalarni tahlil qilish foyda va foyda tahlili daromadli foyda tahlili ekspert so'rovlari simlali hisoblari xavf-profilga qarshi esse qo'shimcha to'lovlarni hisoblash muhim bosqich trend tahlili xarajatlar tendentsiyasini tahlil qilish maqsad / haqiqiy taqqoslash[47] Loyihani boshqarish - bu o'z vaqtida va byudjet doirasida ushlab turadigan loyihaning elementidir. [37] Loyihani boshqarish loyihaning boshida rejalashtirishdan boshlanadi va jarayonning har bir bosqichini sinchkovlik bilan o'z ichiga olgan holda, loyihani amalga oshirgandan so'ng qayta ko'rib chiqish bilan tugaydi. Loyiha amalga oshirilayotgan paytda loyihalar tekshirilishi yoki ko'rib chiqilishi mumkin. Rasmiy audit odatda tavakkalchilikka yoki muvofiqlikka asoslangan bo'lib, menejment auditorlik tekshiruvining maqsadlariga yo'naltiriladi. Ekspertiza tasdiqlangan loyihalarni boshqarish jarayonlarini loyihani aslida qanday boshqarish bilan taqqoslashni o'z ichiga olishi mumkin. [48] Har bir loyihani kerakli darajadagi nazorat darajasiga qarab baholash kerak: juda ko'p nazorat qilish juda ko'p vaqt talab qiladi, juda kam nazorat juda xavfli. Agar loyiha nazorati to'g'ri amalga oshirilmasa, korxona xarajatlari xatolar va tuzatishlar nuqtai nazaridan aniqlanishi kerak. Boshqarish tizimlari narx uchun kerak, xavf, sifat, aloqa, vaqt, o'zgarish, xaridlar va inson resurslari. Bundan tashqari, auditorlar loyihalar uchun qanchalik muhimligini hisobga olishlari kerak moliyaviy hisobotlar, manfaatdor tomonlar boshqaruvga qanchalik bog'liq va qancha boshqaruv mavjud. Auditorlar ishlab chiqish jarayoni va ularni amalga oshirish tartib-qoidalarini ko'rib chiqishi kerak. Agar kerak bo'lsa yoki so'ralsa, ishlab chiqarish jarayoni va yakuniy mahsulot sifati ham baholanishi mumkin. Biznes, auditorlik tashkiloti jarayonni osonroq hal qilish uchun muammolarni oldinroq hal qilish uchun ishtirok etishini istashi mumkin. Auditor rivojlanish guruhining bir qismi sifatida nazorat bo'yicha maslahatchi yoki auditorlik tekshiruvi doirasida mustaqil auditor sifatida xizmat qilishi mumkin. Ba'zan korxonalar rasmiy tizimlarni ishlab chiqish jarayonlaridan foydalanadilar. Ushbu tizimlar ishonchli tarzda ishlab chiqilganligiga yordam beradi. Rasmiy jarayon kuchli boshqaruvlarni yaratishda samaraliroq bo'lib, auditorlar ushbu jarayonni yaxshilab ishlab chiqilganligi va amalda amal qilinayotganligini tasdiqlash uchun ko'rib chiqishi kerak. Yaxshi rasmiy tizimlarni ishlab chiqish rejasida quyidagilar ko'rsatilgan: A strategiya rivojlanishni tashkilotning keng maqsadlari bilan muvofiqlashtirish Yangi tizimlar uchun standartlar Vaqt bo'yicha loyihani boshqarish siyosati va byudjetlashtirish Jarayonni tavsiflovchi protseduralar O'zgarishlar sifatini baholash Loyihalarning xususiyatlari Reklama Reklama Loyihaning beshta muhim xususiyati mavjud. (i) har doim ma'lum bir boshlanish va tugash sanalariga ega bo'lishi kerak. (ii) Ular bir guruh odamlar tomonidan bajariladi va bajariladi. (iii) mahsulot noyob mahsulot yoki xizmatga etkazib berishdir. (iv) Ular vaqtinchalik xususiyatga ega. (v) u asta-sekin ishlab chiqilgan. misol: yangi mashina dizayni, kitob yozish. Loyihalash murakkabligi Murakkablik va uning mohiyati loyihani boshqarish sohasida muhim rol o'ynaydi. Ushbu mavzu bo'yicha ko'plab bahs-munozaralarga qaramasdan, tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, murakkab loyihalarni boshqarish bilan bog'liq murakkablikni aniq ta'rifi va oqilona tushunchasi yo'q. [49] Loyihaning murakkabligi va loyihaning ishlashi bir-biri bilan chambarchas bog'liq deb hisoblangani sababli, loyihani boshqarish samarali bo'lishi uchun loyihaning murakkabligini aniqlash va o'lchash muhimdir. [50] Ta'riflangan ishning murakkabligini o'lchashda kashfiyotni qo'llash orqali Zarur tashkilot va tabaqalashtirilgan tizimlar nazariyasi, Doktor Elliott Jakues loyiha va loyiha ishlarini (bosqichlari, vazifalari) loyiha murakkabligining asosiy 7 darajasiga quyidagicha mezonlar asosida ajratiladi: loyiha natijalari ixtiyoriyligi va murakkabligi:[51][52] 1-darajali loyiha - 3 oygacha maqsadli bajarilish muddatiga ega bo'lgan biznes jarayonida to'g'ridan-to'g'ri faoliyatni (miqdor, sifat, vaqt) yaxshilash. 2-darajali loyiha - 3 oydan 1 yilgacha bo'lgan maqsadga muvofiq yakunlangan ish jarayoniga muvofiqlikni rivojlantirish va takomillashtirish. 3-darajali loyiha - 1 yildan 2 yilgacha maqsadli bajarilish muddati bilan biznes jarayonini ishlab chiqish, o'zgartirish va takomillashtirish. 4-darajali loyiha - funktsional tizimni ishlab chiqish, o'zgartirish va takomillashtirish 2 yildan 5 yilgacha mo'ljallangan tugatish muddati bilan. 5-darajali loyiha - funktsional tizimlar guruhini ishlab chiqish, o'zgartirish va takomillashtirish, 5 yildan 10 yilgacha mo'ljallangan tugatish muddati bilan. 6-darajali loyiha - 10 yildan 20 yilgacha mo'ljallangan yakuniy maqsadga ega bo'lgan kompaniyaning yagona qiymat zanjirini ishlab chiqish, o'zgartirish va takomillashtirish. 7-darajali loyiha - 20 yildan 50 yilgacha mo'ljallangan tugatish muddati bo'lgan kompaniyaning bir nechta qiymat zanjirlarini ishlab chiqish, o'zgartirish va takomillashtirish. [53] Loyiha murakkabligini o'lchashning afzalliklari quyidagilar orqali loyiha odamlarining maqsadga muvofiqligini oshirishdan iborat:[54] Loyihaning murakkabligi darajasi bilan loyihaning samarali yakunlangan vaqti bilan mos keling Loyiha murakkabligi va loyiha menejerining tegishli qobiliyat darajasi bilan mos keladi Loyiha topshirig'ining murakkabligi darajasini loyiha a'zolarining tegishli qobiliyati bilan moslashtiring Loyiha menejerlari Reklama Reklama A loyihalar bo'yicha menejer loyihalarni boshqarish sohasida professional hisoblanadi. Loyiha menejerlari loyihadagi odamlar uchun mas'uldirlar. Odamlar har qanday muvaffaqiyatli loyihaning kalitidir. To'g'ri joyda va kerakli vaqtda to'g'ri odamlarsiz loyiha muvaffaqiyatli bo'lmaydi. Loyiha menejerlari odatda tegishli bo'lgan har qanday loyihani rejalashtirish, bajarish, boshqarish va yopish uchun javobgar bo'lishi mumkin qurilish sanoati, muhandislik, arxitektura, hisoblash va telekommunikatsiyalar. Ishlab chiqarish muhandisligi, dizayn muhandisligi va og'ir sanoatning boshqa ko'plab sohalarida loyiha menejerlari mavjud. Loyihai menejeri loyihani to'g'ri rejalashtirish uchun loyihaning loyihalashilish ixtiyoriyishlari, shuningdek, loyihadagi har bir alohida vazifani bajarish uchun zarur bo'lgan vaqtni bajarishi kerak. Loyiha menejeri - mijozning nomidan bo'lgan loyiha bajarishni bajarish uchun javobgar shaxs. Loyiha menejerlari o'z ko'ndirish bir necha yillik tajribaga ega bo'lish. Loyihai menejeri, ishgʻoni loyihani bilan birdamlik nazorat qilish paytida loyihani ichkariga kirishini va tashqaridan chiqishini bilishi shart. Bunday qurilish, muhandislik, arxitektura va sanoatning sanoat va sanoatning ko'pdan-ko'p bo'lar-bo'lgan loyiha menejeri ular bilan birga birga ishtaha har kuni menejment uchun bunday mas'ul bo'lgan boshqa menejerga ega bo'lishdi. Bu lavozim ba'zi hollarda nazoratchi sifatida ish ko'rmoqda. Boshliq va loyiha menejeri har kuni loyiha topshirig'ini bajarishda qo'lma-qo'l ish. Loyihani boshqarishning asosiy vazifalari aniq va erishish mumkin bo'lgan loyiha maqsadlarini yaratish, loyiha talablarini qurish va loyihalar uchun uchta cheklovni (hozirda ko'proq cheklovlarni o'z ichiga oladi va uni raqobatchi cheklovlar deb atash) boshqarishni o'z ichiga oladi. Bu birinchi uchlik uchun xarajat, vaqt, sifat va ko'rsatkich, ammo joriy loyiha boshqaruvida qo'shimcha uchga yaqin. Oddiy loyiha vaqt va byudjet maqsadlari doirasida topshiriqni bajarish uchun loyiha boshqaruvchisi qoshida ishlaydigan ishchilar guruhidan tashkil topgan. Odatda, loyiha menejeri loyihaning yakunlanishi va muvaffaqiyati toʻgʻrisida yuqori boʻyli birovga toʻgʻridan-toʻgʻri xabar beradi. Loyiha menejeri ko'pincha mijoz vakili bo'lib, ular vakil bo'lgan firmaning bilimlariga asoslanib, mijozning aniq ehtiyojlarini aniqlashi va amalga oshirishi kerak. Shartnoma tuzuvchi tomonning turli ichki tartib-taomillariga moslashish, nomzod vakillar bilan yaqin aloqalar o'tirish qobiliyati, xarajatlar, vaqt, sifat va eng avvalo, mijozlarning qoniqishining asosiy masalalarini amalga oshirishni ta'minlashda juda muhimdir. To'liq loyiha menejeri, doktor Robert J. Graham tomonidan birinchi marta o'z simulyatsiyasida ishlab chiqilgan termin Randall L. Englund va Alfonso Bucero tomonidan kengaytirildi. Ular to'liq loyiha boshqaruvchisini rahbarlik, ta'sir, muzokaralar, siyosat, o'zgarishlar va mojarolarni boshqarish, hazil kabi ko'p intizomli shaxslar deb ta'riflashadi. Bularning barchasi loyiha rahbarlariga yanada samarali bo'lish va optimallashtirilgan, barqaror natijalarga erishish imkonini beruvchi "yumshoq" odamlar ko'nikmalari. Ko'p bosqichli muvaffaqiyat doirasi va mezonlari Loyiha muvaffaqiyatini loyihani boshqarish muvaffaqiyati bilan chalkashtirish tendentsiyasi mavjud. Ular ikki xil narsa. Loyiha boshqaruvi muvaffaqiyat mezonlari loyiha muvaffaqiyat mezonlaridan farq qiladi. Loyiha boshqaruvi, agar berilgan loyiha kelishilgan muddatda yakunlansa, kelishilgan ko'lamga va kelishilgan byudjet doirasida amalga oshsa muvaffaqiyatli bo'lishi aytiladi. Uchta cheklovlardan keyin loyiha muvaffaqiyatini ta'minlash uchun bir nechta cheklovlar ko'rib chiqildi. Biroq, uch yoki bir nechta cheklovlar faqat loyihaning samaradorlik chora-tadbirlarini ko'rsatadi, bu haqiqatan ham loyiha hayoti davomida loyihani boshqarish muvaffaqiyat mezonlari hisoblanadi. Priori mezonlari to'rtta darajani, ya'ni mahsulot hayoti davomida ishlab chiqarish (mahsulot) muvaffaqiyati, natija (foyda) muvaffaqiyati va ta'sir (strategik) muvaffaqiyatni o'z ichiga olgan loyihaning yakunlanishdan keyingi muhim natijalarini qoldiradi. Ushbu afisha muvaffaqiyat mezonlari loyiha yakunlanganidan va topshirishdan so'ng loyiha mahsuloti, xizmati yoki natijasining samaradorlik ko'lchovlarini ko'rsatadi. Loyihalar, dasturlar va portfellarning ushbu asosiy koʻp qirrali muvaffaqiyat doirasi 2008 yilda Pol Bannerman tomonidan ishlab chiqilgan. [55] Boshqacha aytganda, loyiha muvaffaqiyatli bo'lishi kerak, chunki u loyihani boshlash va tanlashda rivojlanish bosqichini boshlashdan oldin aniq aniqlanishi va aniqlanishi kerak bo'lgan kutilgan biznes-masalaga erishishga muvaffaq bo'ladi. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu ko'p darajali muvaffaqiyat doirasi loyiha ta'limotiga har qanday qiymatni ishlab chiqarish uchun kirish jarayoni / faollik-chiqish-natijasi-ta'siri sifatida tasvirlangan transformatsiya sifatida mos keladi. 2011 yilda Emanuel Camilleri barcha tanqidiy muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizlik omillarini guruhlarga tasniflaydi va ularning har birini biznes qiymatini etkazib berish maqsadida ko'p darajali muvaffaqiyat mezonlari bilan mos keladi. [56] Xatarlarni boshqarish Asosiy maqola: Loyiha xavfini boshqarish O'zbekiston Respublikasi Mudofaa vazirligining ta'kidlashlaricha; "Xarajat, jadval, ishlash va xavf" Mudofaa vazirligi sotib olish bo'yicha mutaxassislar savdo-sotiqni amalga oshiradigan va dastur maqomini kuzatadigan to'rtta elementdir. [57] Shuningdek, bor xalqaro ʼadda. Risklarni boshqarish kelajakdagi muammolarning proaktiv identifikatsiyasini (vositalarga qarang ) qo'llaydi va ularning oqibatlarini tushunish bashorat qiluvchi loyihalar to'g'risida qaror qabul qilishga imkon beradi. Ishning buzilishi strukturasi Asosiy maqolalar: Ishning buzilishi strukturasi va Ko'lami (loyiha boshqaruvi) Ishning buzilishining buzilishi (WBS) - bu daraxtning tarkibi bo'lib , u maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan faoliyatning bo'linmasini ko'rsatadi – masalan, portfel, dastur, loyiha va shartnoma. WBS uskuna, mahsulot, xizmat yoki jarayonga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin (NASA hisobot tuzilmasidagi misolni ko'ring (2001). [58] Loyiha doirasini boshqarish uchun WBS bilan bir qatorda, tashkiliy parchalanish tuzilishi (diagrammasi), xarajatlarning buzilishi va xavflarni buzish strukturasi mavjud. A WBS ni yakuniy maqsaddan boshlash va ketma-ket hajm, davomiyligi va mas'uliyati bo'yicha boshqariladigan komponentlarga bo'lish orqali ishlab chiqish mumkin (masalan, tizimlar, quyi tizimlar, komponentlar, vazifalar, quyi vazifalar va ish paketlari), bu maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan barcha qadamlarni o'z ichiga oladi. [30] Ishning buzilishi strukturasi shartnomani umumiy rejalashtirish va nazorat qilishning tabiiy rivojlanishi uchun umumiy shart-sharoitni ta'minlaydi va ishni aniq ko'paytirishlarga ajratish uchun asos bo'lib, undan ish bayonnomasini ishlab chiqish va texnik, jadval, xarajatlar va mehnat soati hisobotini tuzish mumkin. [58] Ishning buzilishi strukturasi ikki shaklda, vazifalar boʻyicha jadval sifatida yoki eng past tuguni "ish paketlari" deb ataladigan tashkiliy jadval sifatida koʻrsatilishi mumkin. Bu rejaning sifatini baholashda muhim element bo'lib, loyihani rejalashtirish davomida ishlatiladigan boshlang'ich elementdir. Masalan, loyiha rejalashtirilganda WBS ishlatiladi, shunda ish paketlaridan foydalanish yozib olinadi va izlanadi. Xalqaro standartlar Loyiha boshqaruvining bir nechta standartlari mavjud, jumladan: ISO standartlari ISO 9000, sifat menejmenti tizimlari uchun standartlar oilasi va ISO 10006:2003, Sifat menejmenti tizimlari uchun va loyihalarda sifat menejmenti bo'yicha ko'rsatmalar. ISO 21500: 2012 – Loyiha boshqaruvi bo'yicha ko'maklashish. Bu ISO tomonidan e'lon qilingan loyiha boshqaruvi bilan bog'liq birinchi Xalqaro standart. 21500 oiladagi boshqa standartlarga dastur boshqaruvi bo'yicha 21503:2017 yo'l-yo'riq; 21504:2015 Portfelni boshqarish bo'yicha yo'l-yo'riqlar; 21505:2017 Boshqaruv bo'yicha yo'l-yo'riq; 21506:2018 Lug'at; 21508:2018 Loyiha va dastur boshqaruvi sohasida qiymatni boshqarish bo'yicha ishlab topgan qiymat boshqaruvi; loyiha va dastur boshqaruvi bo'yicha 21511:2018 Ish buzilishi tuzilmalari. ISO 31000: 2009 – Risklarni boshqarish. ISO/IEC/IEEE 16326:2009 – Tizimlar va dasturiy injenerlik — Hayot sikli jarayonlari — Loyiha boshqaruvi[59] Xalqaro loyiha boshqaruvi assotsiatsiyasi (IPMA) individual kompetentlik bazasi[60] Loyiha boshqaruvi ҷashniyati (APM) Badanai ilm[61] – Dar ҷadmi 4 sathi sertifikatsiyai ҷamʼiyatii ҷasadi CPPP, CPPM, CPPD & CpPE sertifikatlangan amaliy loyiha uchun ... Hamkor, menejer, direktor va ijrochi. Qobiliyatning etukligi modeli dan Dasturiy ta'minot muhandisligi instituti. Loyihani boshqarish bo'yicha bilimlar uchun qo'llanma (PMBOK qo'llanmasi) dan Loyiha boshqaruvi instituti (PMI) GAPPS, Loyiha samaradorligi standartlari bo'yicha global ittifoq - loyiha va dastur menejerlari uchun COMPETENCIES ni tavsiflovchi ochiq manba standarti. HERMES usuli, Shveytsariya umumiy loyiha boshqaruv usuli, Lyuksemburg va xalqaro tashkilotlarda foydalanish uchun tanlangan. Xalqaro taraqqiyot tashkilotlarida mashhur bo'lgan mantiqiy shart-sharoit yondashuvi. SHAHZODA2 (Boshqariladigan muhitlardagi loyihalar). Jamoa dasturiy ta'minoti jarayoni (TSP) from the Dasturiy ta'minot muhandisligi instituti. Jami xarajatlarni boshqarish asoslari, AACE International-ning integratsiyalashgan portfel, dastur va loyiha boshqaruvi metodikasi. V-model, dastlabki tizimlarni ishlab chiqish usuli. Dasturlarni boshqarish Asosiy maqola: Dasturlarni boshqarish Ba'zi loyihalar, ya'ni bir xil yoki boshqacha, dastur menejeri loyiha menejerlariga mas'ul bo'lishi uchun dastur boshqaruvi sifatida boshqarilishi mumkin. Shunday qilib, dastur menejeri loyiha rahbari sifatida ham tanilgan. Loyiha portfelini boshqarish Asosiy maqola: Loyiha portfelini boshqarish Ko'payib borayotgan tashkilotlar loyihani boshqarish (PPM) deb ataladigan narsalarni to'g'ri loyihalarni tanlash va keyin loyihani boshqarish usullaridan [62] natijalarni amalga oshiruvchi davlat, xususiy yoki notijorat tashkilotga imtiyozlar ko'rinishida etkazish vositasi sifatida foydalanmoqda. PPM odatda PMO direktori rahbarlik qilgan, odatda tashkilot doirasida tashkil etilgan Korporativ loyihalarni boshqarish idorasida (PMO) tashkil etilgan menejerlarning maxsus guruhi tomonidan amalga oshiriladi. Shunday qilib, PPM-ga mas'ul lavozimni bosh loyiha xodimi yoki bosh texnologiya xodimi etib ham belgilash mumkin. Tashkilotning strategik tashabbuslari PPM ning asosiy qismini tashkil etgan hollarda, DMK boshlig'i bosh tashabbus xodimi deb ataladi. Loyihani boshqarish dasturi Asosiy maqolalar: Loyihani boshqarish dasturi va Project management information system Loyihani boshqarish dasturi – resurs hovuzlarini rejalashtirish, tashkil etish va boshqarish, resurs hisob-kitoblarini ishlab chiqish va rejalarni amalga oshirishga yordam berish uchun foydalaniladigan dasturiy ta'minot. Dasturning zo'rligiga qarab, funktsiyaga taxmin qilish va rejalashtirish, rejalashtirish, sarfni nazorat qilish va byudjetni boshqarish, resurslarni taqsimlash, hamkorlik dasturi, aloqa, Qaror qabul qilish, ish oqimi, xavf, sifat, hujjatlar, va/yoki boshqaruv tizimlari. [63][64] Virtual loyiha boshqaruvi Asosiy maqola: Virtual jamoa Virtual dasturni boshqarish (VPM) virtual jamoa tomonidan amalga oshiriladigan loyihani boshqarishdir, biroq u kamdan-kam hollarda virtual muhitni amalga oshiruvchi loyihani nazarda tutishi mumkin[65] Qayd qilinishicha, virtual loyihani boshqarish an'anaviy loyihalarni boshqarishdan tubdan farq qiladi, [66] telekommunikatsiya va global hamkorlik (madaniyat, vaqt zonalari, til) xavotirlarini birlashtiradi. [67] Download 171.66 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|