Marketing Strategy and Competitive Positioning pdf ebook

Journal of Personal Selling & Sales Management, 21(3), 
199–206.
Crouch, S. and Housden, M. (1996), Marketing Research 
for Managers, 2nd edn, Oxford: Butterworth-Heinemann.
Crouch, S. and Housden, M. (2003), Marketing Research for 
Managers, 3rd edn, London: Butterworth-Heinemann.
Culliton, J. (1948), The Management of Marketing Costs, 
Boston, MA: Harvard University Graduate School of 
Business Administration, Research Division.
Cumbo, J. (2012), ‘Private banks give marching orders to 
clients who are not rich enough’, Financial Times, August 
11–12, p. 1.
Czaplewski, A.J., Ferguson, J.M. and Milliman, J.F. (2001), 
‘Southwest Airlines: How internal marketing pilots suc-
cess’, Marketing Management, Sept/Oct, 14–17.
d’Astous, A. and Boujbel, L. (2007), ‘Positioning countries 
on personality dimensions: Scale development and 
implications for country marketing’, Journal of Business 
Research, 60, 231–9.
Dabholkar, P.A., Thorpe, D. and Rentz, J. (1996), ‘A meas-
ure of service quality for retail stores: Scale development 
and validation’, Journal of the Academy of Marketing 
Science, 24(1), 3–16.
Daily Telegraph (1997), ‘Laura Ashley may defeat super-
man’, 27 August.
Daneshkhu, S. (2014), ‘Organic farming in decline despite 
rising sales’, Financial Times, March 13, p. 2.
Daneshkhu, S. (2015), ‘Unilever investors call for sale of 
Flora’, Financial Times, March 2, p. 21.
Danneels, E. (1996), ‘Market segmentation: Normative 
model versus business reality’, European Journal of 
Marketing, 30(6), 36–51.
Dartnell Corporation (1999), Dartnell’s 30th Sales Force 
Compensation Survey: 1998–1999, Chicago, IL: Dartnell 
Corporation.
Darwin, C. (1859), On the Origin of Species, London: John 
Murray.
Davidson, A. (2010), ‘Guru who puts workers first, custom-
ers second’, Sunday Times, May 9, pp. 3–6.
Davidson, H. (1983), ‘Putting assets first’, Marketing, 
November 17.
Davies, E., Eccles, L. and Groves, J. (2015), ‘6m cold calls 
from just one firm’, Daily Mail, March 13, p. 8.
Dawar, N. (2018), ‘Marketing in the Age of Alexa’, Harvard 
Business Review, May–June.
Day, G. (2000), ‘Tying in an asset’, in Understanding CRM, 
London: Financial Times.
Day, G.S. (1992), ‘Marketing’s contribution to the strategy 
dialogue’, Journal of the Academy of Marketing Science, 
20(4), 37–52.
Day, G.S. (1994), ‘The capabilities of market-driven organi-
sations’, Journal of Marketing, 58(3), 37–52.
Day, G.S. (1997), ‘Aligning the organisation to the market’, 
in D.R. Lehmann and K.E. Jocz (eds), Reflections on 
the Futures of Marketing, Cambridge, MA: Marketing 
Science Institute.
Day, G.S. (1999), ‘Misconceptions about market orientation’, 
Journal of Market Focused Management, 4(1), 5–16.
Day, G.S. (2003), ‘Feeding the growth strategy’, Marketing 
Management, November–December, 15–21.
Day, G.S. (2007), ‘Is it real? Can we win? Is it worth doing?’, 
Harvard Business Review, December, 110–20.
Day, G.S., Shocker, A.D. and Srivastava, R.K. (1979), 
‘Customer-oriented approach to identifying product 
markets’, Journal of Marketing, 43(4), 8–19.
De Boer, L., Labro, E. and Morlacci, O. (2001), ‘A review of 
methods supporting supplier selection’, European Jour-
nal of Purchasing and Supply Management, 7(2), 75–89.
de Burton, S. (2019), ‘Can hybrid watches hijack the 
ascent of the smartwatch?’ Financial Times, 21 March.
de Chernatony, L. and MacDonald, M.H.B. (1992), Creating