Marketing Strategy and Competitive Positioning pdf ebook

Reviews, 11(1), 9–28.
Lombardi, L.J. (2005), ‘Managing strategic customer rela-
tionships as assets’, LIMRA’S MarketFacts Quarterly, 
24(1), 23–5.
Loroz, P.S. and Helgeson, J.G. (2013), ‘Boomers and their 
babies: An exploratory study comparing psychological 
profiles and advertising appeal effectiveness across two 
generations’, Journal of Marketing Theory & Practice, 
Summer, 21(3), 289–306.
Lublin, J.S. (2008), ‘Environmentally friendly corporate 
boards’, Wall Street Journal, August 11, p. 30.
Lusch, R.F., Vargo, S.L. and Malter, A.J. (2006), ‘Marketing 
as service exchange: Taking a leadership role in global 
marketing management’, Organisational Dynamics, 
35(3), 264–78.

---

558
REFERENCES
Lynn, M. (2015), ‘The dismal decline of W.H. Smith’, Man-
agement Today, October 21.
MacArthur, K. (2005), ‘McD’s strategy hinges on “balance”’, 
Advertising Age, 76(2), 6.
McDonald, M. and Dunbar, I. (2012), Market Segmentation: 
How to Do It, How to Profit From It, 3rd edn, Oxford, UK: 
Butterworth-Heinemann.
McDonald, M. (2017), ‘Market segmentation: Still the bed-
rock of commercial success’, The Marketing Journal, 
October 17.
Mackintosh, J. and Simon, B. (2005), ‘Ford to focus on busi-
ness from “key suppliers”’, Financial Times, September 
30, p. 32.
Mackintosh, J. (2005), ‘VW takes a hard line with parts sup-
pliers’, Financial Times, June 24, p. 30.
MacLeod, D. and Brady, C. (2007), The Extra Mile: How to 
Engage Your People and Win, Hemel Hempstead: FT 
Prentice Hall.
Mahoney, J.T. (1995), ‘The management of resources 
and the resource of management’, Journal of Business 
Research, 33(2), 91–101.
Mahoney, J.T. and Pandian, J.R. (1992), ‘The resource-
based view of the firm within the conversation of stra-
tegic management’, Strategic Management Journal, 13, 
363–80.
Maier, J. and Saunders, J.A. (1990), ‘The implementation 
of segmentation in sales management’, The Journal of 
Personal Selling and Sales Management, 10(1), 39–48.
Maignan, I. and Ferrell, O.C. (2004), ‘Corporate social 
responsibility and marketing: An integrative framework’, 
Journal of the Academy of Marketing Science, 32(1), 
3–19.
Maignan, I., Ferrell, O.C. and Ferrell, L. (2005), ‘A stake-
holder model for implementing social responsibility in 
marketing’, European Journal of Marketing, 39(9/10), 
956–77.
Maitland, A. (2005), ‘A responsible balancing act’, Financial 
Times, June 1, p. 11.
Maitland, A. (2006), ‘The frustrated will to act for public 
good’, Financial Times, January 25, p. 15.
Mallaby, S. (2013), ‘American industry is on the move’, 
Financial Times, January 9, p. 13.
Mallett, V. and Crabtree, J. (2015), ‘The American connec-
tion’, Financial Times, May 25, p. 12.
Marketing Week (2003) ‘Survey reveals “inadequate” state 
of internal marketing’, Marketing Week, July 3, p. 8.
Marketing Week (2006), ‘Marketing capability – blend for 
flexibility’, Marketing Week,, July 17, p. 30.
Marketing Week (2012), ‘The Uses of Research’ – 
Segmentation: Microsoft’, Marketing Week, August 1, 
https://www.marketingweek.com/the-uses-of-research- 
segmentation-microsoft/, accessed 2019.
Marketing Week (2018), ‘Localised marketing, GDPR, digital 
skills: 5 killer stats to start your week’, Marketing Week, 
September 24.
Mars (2019), ‘The Five Principles’, https://www.mars.com/
about/five-principles, accessed 2019.
Marsh, P. (2007), ‘Back on a roll in the business of bear-
ings’, Financial Times, February 7, p. 10.
Marsh, P. (2009), ‘Complexity is key to overcoming reces-
sion’, Financial Times, July 28, p. 3.
Marshall, G.W., Moncrief, W.C., Rudd, J.M. and Lee, N. 
(2013), ‘Revolution in sales: The impact of social media 
and related technology on the selling environment’,