Marketing Strategy and Competitive Positioning pdf ebook

cial Times, November 21, p. 16.
Jain, S.C. (1990), Marketing Planning and Strategy, 3rd edn, 
Cincinnati, OH: South Western.
James, B.J. (1984), Business Wargames, London: Abacus.
Janal, D. (2000), Dan Janal’s Guide to Marketing on the 
Internet, New York: Wiley.
Janda, S. and Seshandri, S. (2001), ‘The influence of pur-
chasing strategies on performance’, Journal of Business 
and Industrial Marketing, 16(4), 294–306.
Japan Corporate News Network (2006), ‘Honda and Hong 
Kong Disneyland form strategic alliance’, Japan Corpo-
rate News Network, July 12, p. 1.
Jaworski, B.J. and Kohli, A.K. (1993), ‘Market orientation: 
Antecedents and consequences’, Journal of Marketing, 
57 (July), 53–70.
Jervell, E.E. (2014), ‘In a Nordic power trip, bus drivers in 
Oslo mount an assault on batteries’, Wall Street Journal, 
May 22, p. 31.
Jobs, S. (2008), quoted in Fortune, March 17.
Johnson, G. and Scholes, K. (1988), Exploring Corporate 
Strategy, 2nd edn, Hemel Hempstead: Prentice Hall 
International.
Johnson, G., Whittington, R., Scholes, K., Angwin, D. and 
Regner, P. (2017), Exploring Corporate Strategy: Text 
and Cases,11th edn, Harlow, UK: Pearson.
Jones, E., Brown S.P., Zoltners, A.A. and Weitz, B.A. (2005), 
‘The changing environment of selling and sales manage-
ment’, Journal of Personal Selling & Sales Management, 
25(2), 10–11.
Jones, R. (2000), The Big Idea, London: HarperCollins 
Business.
Jones, T.M. (1995), ‘Instrumental stakeholder theory: A syn-
thesis of ethics and economics’, Academy of Manage-
ment Review, 20(2), 404–37.
Jones, T.O. and Sasser, W.E. (1995), ‘Why satisfied 
customers defect’, Harvard Business Review, 73(6), 
88–99.

---

556
REFERENCES
Jopson, B. (2007), ‘Unilever looks to clean up in Africa’, 
Financial Times, November 15, p. 20.
Kale, P., Singh, H. and Perlmutter, H. (2000), ‘Learning and 
protection of proprietary assets in strategic alliances: 
Building relational capital’, Strategic Management Jour-
nal, 21, 217–37.
Kale, S. (2004), ‘CRM failure and the seven deadly sins,’ 
Marketing Management, 13(April), 42–6.
Kalligianis, K., Iatrou, K. and Mason, K. (2006), ‘How do 
airlines perceive that strategic alliances affect their indi-
vidual branding?’, Journal of Air Transportation, 11(2), 
3–21.
Kanner, B. (1996), ‘In search of brand loyalty’, Sunday Busi-
ness, June 30, p. 11.
Kapelianis, D., Walker, B.A., Hutt, M.D. and Kumar, A. 
(2005), ‘Those winning ways: The role of competitive 
crafting in complex sales’, Working Paper, Arizona State 
University.
Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1996), Translating Strategy 
into Action: The Balanced Scorecard, Boston, MA: Har-
vard Business School Press.
Kavanagh, M. (2011), ‘Premier Foods feels punch from retail 
woes’, Financial Times, July 1, p. 18.
Kawasaki, G. (2012), Enchantment: The Art of Changing 
Hearts, Minds and Actions – How to Woo, Influence and 
Persuade, London: Portfolio/Penguin.
Kay, J. (1993), Foundations of Corporate Success, Oxford: 
Oxford University Press.
Kay, J. (2009), ‘Innovation is not about wearing a white 
coat’, Financial Times, December 16, p. 17.
Keegan, J. (1993), A History of Warfare, London: Hutchinson.
Keith, R.J. (1960), ‘The marketing revolution’, Journal of 
Marketing, 24(1), 35–8.
Kellaway, L. (2015), ‘No need to “lean in” when laziness can 
be just as effective’, Financial Times, February 23, p. 16.
Kellaway, L. (2015), ‘Wells Fargo happy/grumpy ratio is no 
way to audit staff’, Financial Times, February 9, p. 14.
Keller, S.B., Lynch, D.F., Ellinger, A.E., Ozment, J. and 
Calantone, R. (2006), ‘The impact of internal market-
ing efforts in distribution service operations’, Journal of