Marketing tizimida talab va taklif modeli

Asosiy qism

- Marketing tizimi, uning xususiyatlari

Kengaytirilgan shaklda marketing tizimi quyidagilarni o'z ichiga oladi:
1. Korxona-mahsulot ishlab chiqaruvchi, uning vazifalariga mahsulot ishlab chiqarish kiradi.
2. Funktsiyasi mahsulot ishlab chiqarishni zarur resurslar bilan ta'minlashdan iborat bo'lgan korxona-yetkazib beruvchi. Turli sohalardagi resurslardan foydalanish mumkin bo'lsa, ishlab chiqaruvchi uchun yaxshiroqdir, keyin etkazib beruvchi raqobatlashadi. Agar resurslar kam bo'lsa, ishlab chiqaruvchilar raqobatlashishi kerak.
3. Bozor. Bu talab va taklif, xaridor va sotuvchi uchrashadigan, tovar pulga almashtiriladigan joy, qayerda yakuniy natija marketing.
4. Vositachi. Bular tovarlar almashinuvi, aloqa, sug'urta, tovarlarni markalash, bozorlarni aniqlash va boshqalar bilan shug'ullanadigan tashkilotlar yoki odamlardir. Bunda transport, omborlar, ulgurji va yakka tartibdagi savdogarlar, tashqi bozorlarda esa – savdo agentlari, brokerlar, yuk oluvchilar, kredit mablag‘lari va boshqalar kiradi.
5. Raqobatchilar. Bular bir xil mahsulot (xizmatlar) ishlab chiqaruvchi korxonalar (birlashmalar)dir. Turli mahsulotlar bir xil funktsiyani bajarishi mumkin bo'lgan funktsional raqobatni farqlash; o'ziga xos (masalan, elektr yoki mexanik qahva maydalagich); kompaniyalararo, bir xil turdagi mahsulotlar ishlab chiqarilganda, lekin turli korxonalarda. Qoida tariqasida, raqobatchilar yuqoridagi barcha quyi tizimlar bilan bog'langan va nihoyat, marketing tizimi ichki sohani ham o'z ichiga oladi, bu korxonaga real yoki potentsial qiziqish ko'rsatadigan va unga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan aniq belgilangan odamlar guruhini nazarda tutadi. Ular orasida tashkilotlar yoki odamlar ajralib turadi:
– asosan korxona manfaatlariga mos keladigan manfaatlar (banklar, fond birjalari, moliya bo‘limlari va boshqalar);
- korxonaga qiziqish bildirmasligi mumkin bo'lgan, ammo korxona ularning qiziqishidan manfaatdor bo'lganlar (ommaviy axborot vositalari, axborot tijorat nashrlari va boshqalar);
- korxonalarga qiziqish bildirgan, lekin korxona unchalik qiziqmagan korxonalar (iste'molchi tashkilotlari, ommaviy xaridor, qonun chiqaruvchi va boshqalar).
Bularning barchasi birgalikda barcha o'zaro manfaatlar bilan birga marketing tizimi deb ataladi.
Biz bilamizki, marketing u yoki bu tarzda hammaning, xoh xaridor, xoh sotuvchi, xoh oddiy fuqaro manfaatlariga daxldor. Ammo bu odamlar bir-biriga zid bo'lgan maqsadlarga ega bo'lishi mumkin.
Jamiyat marketing tizimidan nimani kutishi kerak? Bu masala dolzarbdir, chunki turli darajadagi hokimiyatlar firmalarning marketing faoliyatini tartibga solishga tobora ko'proq murojaat qilmoqdalar. Ba'zi hollarda hukumat aralashuvi tom ma'noda haddan oshib ketishi mumkin.
Hindistonda ba'zi hukumat amaldorlari shakar, sovun, choy, guruch va boshqa asosiy mahsulotlarni markalashni taqiqlashni xohlaydi. Ularning ta'kidlashicha, brend nomi, qadoqlash va reklama tovarlarning chakana narxini oshiradi.
Norvegiyada ba'zi hukumat amaldorlari suzish havzalari, tennis kortlari, samolyotlar va hashamatli avtomobillar kabi ba'zi "hashamatli narsalar" ga shaxsiy egalik qilishni taqiqlashni talab qilmoqda. Ularning fikriga ko'ra, Norvegiya resurslari juda cheklangan, bu kabi maqsadlarga sarflanadi. Bu amaldorlar qimmatbaho tovar va xizmatlarni "jamoa iste'mol qilish" tarafdori.
1970-yillarning boshlarida Federal Savdo Komissiyasi "reklama haqiqatini" ta'minlash uchun bir qator chora-tadbirlar ko'rdi. Reklamani asoslash to'g'risidagi nizom, firmalardan har qanday kontentni hujjatli dalillar bilan taqdim etishga tayyor bo'lishini talab qiladi. Tuzatish reklamasi to'g'risidagi nizom yolg'on bayonot tarqatganlikda aybdor bo'lgan firmadan reklama byudjetining 25 foizini ishlarning haqiqiy holatini aniqlaydigan xabarlarga sarflashni talab qiladi. Aksil-reklama qoidalari mahsulotga qarshi guruhlarga (masalan, chekishga qarshi guruhlar) o'z fikrlarini bildirish uchun ommaviy axborot vositalaridan foydalanish imkoniyatini osonlashtiradi.
Butun dunyo miqyosida marketingni tartibga solishning mumkin bo'lgan va davom etayotgan qattiqlashishi eng muhim savolga olib keladi: marketing tizimining asl maqsadi nima? To'rtta muqobil javob taklif etiladi: mumkin bo'lgan eng yuqori iste'molga erishish; mijozlarning maksimal qoniqishiga erishish; eng keng tanlov taqdimoti; hayot sifatini maksimal darajada oshirish; mumkin bo'lgan eng yuqori iste'molga erishish.
Ko'pgina korxonalar rahbarlari marketingning maqsadi eng yuqori iste'molni engillashtirish va rag'batlantirish, deb hisoblaydilar, bu esa o'z navbatida ishlab chiqarish, bandlik va boylikning maksimal o'sishi uchun sharoit yaratadi.
Marketing tizimining asosiy tarkibiy qismlari

Marketingning tarkibiy tuzilishi haqida fikr yuritilganda, uning tarkibida mikromarketing, mikromarketing turlari mavjudligini alohida ta’kidlash zarur. Bu tushunchalarni fanga birinchi marta F.Kotler 1972 yilda kiritgan va ularni xo‘jalik faoliyati bilan shug‘ullanadigan tashkilotlar bilan bir qatorda foyda olish bilan bog‘liq bo‘lmagan madaniyat, ijtimoiy, siyosiy va shunga o‘xshash tashkilotlarga nisbatan ham qo‘lladi. Mikromarketing - korxonaning ishlab chiqarishni shakllantirish, tovarlar va xizmatlarning tayyorlovchidan iste’molchi yoki foydalanuvchiga borish oqimini boshqarish bilan bog‘liq bo‘lgan faoliyatdir. Uning asosiy vazifasi talabni qondirish va ayni paytda korxona oldiga qo‘ygan maqsadlarga erishishdir. Boshqacha aytganda, bu ijtimoiy iqtisodiy jarayon bo‘lib, mahsulot yoki xizmatlarga bo‘lajak talab tarkibini o‘rganish, shuningdek bu talabni, taklifni shakllantirish iste’molchiga axborot berish yo‘llari bilan qondirish maqsadini ko‘zlaydi. Shunday qilib, mikromarketing korxona darajasidagi bozor faoliyatidan iboratdir.

Firmaning marketing muhiti - bu firmadan tashqarida faoliyat yurituvchi va marketing menejmentining maqsadli mijozlar bilan muvaffaqiyatli hamkorlik aloqalarini o'rnatish va qo'llab-quvvatlash qobiliyatiga ta'sir qiluvchi faol ishtirokchilar va kuchlar yig'indisidir. Marketing muhiti mikro muhit va makro muhitdan iborat. Mikro muhit firmaning o'ziga va uning mijozlarga xizmat ko'rsatish imkoniyatlariga bevosita bog'liq bo'lgan kuchlar, ya'ni etkazib beruvchilar, firmaning o'zi ichki muhiti, marketing vositachilari, mijozlari, raqobatchilari va aloqa auditoriyalari bilan ifodalanadi. Makro muhit kengroq kuchlar bilan ifodalanadi:
ijtimoiy reja demografik, iqtisodiy, tabiiy, texnik, siyosiy va madaniy omillar kabi mikro muhitga ta'sir qiluvchi omillar.


Kompaniyaning marketing muhiti omillari va ularning xususiyatlari

Marketing muhiti omillari	Marketing muhiti omillarining xususiyatlari
Marketing mikromuhiti
1. Firma	Kompaniyaning yuqori boshqaruvi, moliyaviy xizmat, ilmiy-tadqiqot xizmati, logistika xizmati, ishlab chiqarish va boshqalar.
2. Yetkazib beruvchilar	Kompaniyani ta'minlovchi biznes firmalari va jismoniy shaxslar moddiy resurslar muayyan mahsulotni ishlab chiqarish uchun zarur.
3. Marketing vositachilari	Kompaniyaga o'z mahsulotlarini reklama qilish, sotish va mijozlarga tarqatishda yordam beradigan firmalar (ulgurji va chakana sotuvchilar, distribyutor firmalar, marketing xizmatlari agentliklari va moliya institutlari).
4. Mijozlar	Kompaniya mijozlarining asosiy turlari: iste’mol bozori, ishlab chiqaruvchi bozor, sotuvchi bozor, bozor davlat muassasalari, xalqaro bozor.
5. Raqobatchilar	Marketingdagi raqobatchilarning asosiy turlari: istaklar-raqobatchilar (iste'molchi xatti-harakatlarining muqobil variantlari); tovarga xos raqobatchilar (muayyan istakni qondirishning muqobil usullari), tovar turlari bo'yicha raqobatchilar (xaridorning o'ziga xos istagini qondira oladigan bir xil mahsulotning boshqa navlari); raqobatdosh brendlar (iste'molchining xohishini qondira oladigan bir xil mahsulotning turli markalari).
6.Tomoshabinlar bilan aloqa	Tashkilotga haqiqiy yoki potentsial manfaatdor bo'lgan yoki uning maqsadlariga erishish qobiliyatiga ta'sir qiladigan har qanday guruhlar. Aloqa auditoriyasining turlari: moliyaviy doiralar, ommaviy axborot vositalari bilan aloqa qilish auditoriyasi, hukumat bilan bog'lanish auditoriyasi, fuqarolik harakati guruhlari, mahalliy aloqa auditoriyasi (jamoat), keng jamoatchilik, ichki aloqa auditoriyasi (o'z ishchilari va xodimlari). Aloqa auditoriyasi foydali (homiylar), qidirilayotgan (firma yordam so'ragan) va nomaqbul (firma mahsulotlarini boykot qiladigan jamiyatlar yoki iste'molchilar guruhlari) bo'lishi mumkin.
Firmaning makro muhiti
1. Demografik muhit	Aholi soni, tug'ilish va o'lim koeffitsienti, aholining yosh va jins tarkibi, urbanizatsiya jarayoni, aholi migratsiyasi, oilaviy hayot tarzining o'zgarishi (oila hujayralarining maydalanishi va boshqalar) va boshqalar.
2. Iqtisodiy muhit	Iqtisodiyot turi, daromad darajasi va taqsimoti, iqtisodiy dinamikasi, sanoat samaradorligi, moliyaviy dinamikasi, davlatning iqtisodiyotga aralashuvi, tashqi yo‘naltirilganligi (tashqi bozorga yo‘naltirilganligi), investisiya yo‘nalishi, ijtimoiy-iqtisodiy konsensus va barqarorlik, joriy narxlar darajasi, inflyatsiya jarayonlari. , iste'molchi xarajatlari va jamg'armalarining tuzilishi va boshqalar.
4. Tabiiy muhit	Asosiy xom ashyo turlarining mavjudligi va tanqisligi, ularning (resurslarning) tugash xavfi, energiya narxining o'sishi jarayonlari, atrof-muhit ifloslanishining o'sishi, sohadagi davlat siyosati; oqilona foydalanish va tabiiy resurslarni takror ishlab chiqarish.
5. Ilmiy-texnik muhit	Texnik va amaliy fanning holati, ilmiy-texnikaviy taraqqiyotning tezlashishi, yangi imkoniyatlarning paydo bo'lishi (biotexnologiya, robototexnika va boshqalar), ilmiy-tadqiqot ishlarini ajratish dinamikasi, tovarlarning yaxshi sifati va xavfsizligi ustidan davlat nazorati.
6. Siyosiy muhit	Tartibga solish doirasidagi qonunchilik tadbirkorlik faoliyati, monopoliyaga qarshi tartibga solish, qonunlarga rioya etilishini nazorat qiluvchi davlat organlarining talablarini oshirish, siyosiy tizim mamlakatda (partiyalar, harakatlar, lobbizm, oligarxiya), mamlakatdagi siyosiy va huquqiy barqarorlik.
7. Madaniy muhit	E’tiqod (din va uning odamlar hayotidagi ahamiyati), san’at, axloq, axloq, senzura, mamlakatdagi urf-odat va an’analar, madaniyat muassasalari va ularni davlat tomonidan qo‘llab-quvvatlash va boshqalar.

Marketing tizimida talab va taklif modeli