Marketing va menejment kafedrasi fanidan

2.2. «Tusson Voyage» MChJda reklama faoliyatini tashkil etishning batafsil tahlili.
«Tusson Voyage» MChJda qo'llaniladigan reklamaning asosiy turlari. Turistik korxona, boshqa tashkilotlar singari, korxonaning o'zi ham, uning tovarlari va xizmatlarini ham reklamasiz bajara olmaydi.
Keling, «Tusson Voyage» turistik kompaniyasi o'z maqsadlari uchun reklamadan qanday foydalanishini ko'rib chiqaylik. Ushbu tashkilot Minsk shahridagi eng yirik turistik korxonalardan biri bo'lishiga qaramay, korxona rahbariyati butun marketing bo'limini yaratishga qodir emas, shuning uchun xodimlarning o'zlari korxonada marketing bilan shug'ullanadilar. Korxona rahbariyati televidenie, gazeta, internetda reklama joylashtirilishini nazorat qiladi, shuningdek, reklama byudjetini rejalashtiradi. «Tusson Voyage» MChJ o'z mahsulotini targ'ib qilish uchun bir nechta asosiy reklama turlaridan foydalanadi. Hozirgi global kompyuterlashuv sharoitida zamonaviy texnologik resurslardan foydalanish shunchaki zarur.
Shunday manbalardan biri World Wide Web hisoblanadi. Xorijiy ekspertlarning fikricha, yaqin kelajakda Internetdagi reklama boshqa barcha reklama vositalarini sezilarli darajada siqib chiqarishi mumkin. Internet misli ko'rilmagan miqyosdagi reklama maydonidir. Bu sayyohlik korxonasiga o'z reklama xabarlarini turli maqsadli auditoriyaga yo'naltirish uchun keng imkoniyatlar yaratadi. Bundan tashqari, Internetning asosiy afzalliklaridan biri bu reklama ma'lumotlari iste'molchilarining fikr-mulohazalari bo'lib, uni amalga oshirish jarayonida reklama kompaniyasining strategiyasini o'zgartirishga imkon beradi, bu esa reklama byudjetidan foydalanish samaradorligini oshirishga olib keladi. Bugungi kunda Internet dunyoning istalgan nuqtasidan ma'lumot olishning eng oson usuli hisoblanadi.
Bugungi kunda hech bir turizm korxonasi Internetsiz ishlamaydi. Ob-havo, narxlar, mehmonxonalar tavsifi, shartnomalar tuzish shartlari, viza olish uchun zarur hujjatlar - bularning barchasini turli turistik korxonalarning veb-saytlarida topish mumkin. «Tusson Voyage» MChJ ham bundan mustasno emas. Ularning veb-saytida, bu www. t-v.by, kompaniya aynan turistga kerak bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni, ya'ni tashkilotning o'zi, u taklif qiladigan turlar, kompaniya ko'rsatadigan xizmatlar haqida va hokazolarni joylashtirdi. Har kim sayyohlik kompaniyasining o'zi haqida ma'lumotni «Tusson Voyage» MChJ veb-saytida "Kompaniya haqida" bo'limida topishi mumkin.
Saytdagi reklama faqat ma'lumot uchun mo'ljallangan. Bu erda korxona imidjini shakllantirish va korxona faoliyati haqidagi g'oyalarni moslashtirish. «Tusson Voyage» MChJ 23 yildan beri mavjud bo'lib, u shahardagi eng qadimgi sayyohlik korxonalaridan biridir. Murojaatda aytilishicha, «Tusson Voyage» turli sayyohlik assotsiatsiyalari a’zosi bo‘lib, bu ham kompaniyaga ishonch uyg‘otadi. Tashkilot xodimlariga alohida e'tibor qaratiladi, chunki faqat malakali mutaxassislar xizmatlar sifatini ta'minlashi mumkin. Tadqiqotchilar saytlarning bir nechta turlarini ajratib ko'rsatishadi: vizitka sayti, vitrina sayti, onlayn-do'kon.
Ushbu tasnifga ko'ra «Tusson Voyage» sayyohlik korxonasi sayti vitrina saytlariga tegishli. Vitrina sayti - bu tashrif qog'ozi saytining mantiqiy kengaytmasi. U joriy takliflar haqida barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga oladi, kerak bo'lganda yangilanadi. Bunda, albatta, gipermatn interfeysi va multimedia texnologiyalarining barcha imkoniyatlaridan foydalanish mumkin. Xizmatlar an'anaviy tarzda - telefon yoki faks orqali buyurtma qilinadi, elektron pochtadan foydalanish mumkin. Shunday qilib, vitrina sayti faqat reklama funktsiyalarini amalga oshiradi. Bunday saytni yaratish va boshqarish narxi nisbatan past.
«Tusson Voyage» veb-saytida Belarus va xorijiy sayohatlar haqida turli xil ma'lumotlar mavjud. Xorijiy yo'nalishlar orasida Turkiya, Misr, Tunis, Tailand, Kuba va Hindiston alohida o'rin tutadi. Rossiya turizmida birinchi navbatda Minsk shahri va Minsk viloyati, Grodno viloyati, Polotsk, Brest qayd etilgan. «Tusson Voyage» turistik korxonasi Internetdan tashqari, bosma reklama imkoniyatlaridan ham keng foydalanadi. Bosma reklama (kataloglar, bukletlar va boshqalar) turizm korxonalari uchun reklama ma'lumotlarini tarqatishning eng muhim vositalaridan biridir.
Matbuotdagi reklamadan farqli o'laroq, bunday nashrlarda tegishli materiallarni joylashtirish joy bo'yicha bunday cheklovlarni qo'ymaydi. Bu batafsil tushuntirishlar va keng qamrovli tavsiflarga imkon beradi. Bosma reklamada turistlarga xizmat ko'rsatishning mavjud imkoniyatlari to'g'risidagi ma'lumotlar grafik va matnli tarzda taqdim etiladi. Bosma mahsulotlarning jozibadorligini oshirish uchun korxonalar landshaftlar, tarixiy joylar, mehmonxonalar va boshqa turistik diqqatga sazovor joylarning rangli fotosuratlaridan foydalanadilar.
Bosma reklamani loyihalashda turistik korxona brendining turli elementlarini ajratib ko'rsatish, uning pochta manzili, telefon, faks va boshqalarni ko'rsatish kerak. «Tusson Voyage» -da bosma reklamaning barcha turlaridan broshyura va broshyuralar, bukletlar va flayerlar ayniqsa keng tarqalgan. Prospektlar va broshyuralar - bu turistik xizmatlarning torroq taklifini: bir yoki bir nechta turistik marshrutlarni, alohida korxonalar xizmatlarini (mehmonxonalar, restoranlar, turistik markazlar, sanatoriylar) reklama qilishga bag'ishlangan kichik hajmdagi bosma nashrlar. Ularning asosiy ustunligi turistik kataloglarga qaraganda individual sayohatlar va xizmatlarni batafsil tavsiflash va tasvirlash qobiliyatidadir.
«Tusson Voyage» sayyohlik korxonasi o'z mijozlariga Minsk shahri ibodatxonalari haqida rangli broshyuralarni taklif qiladi. Ushbu prospektda sayyohlik ob'ektlari, ularning joylashuvi, taqdim etilayotgan xizmatlar tavsifi, rangli fotosuratlar haqida batafsil ma'lumotlar mavjud. Prospektni tayyorlashda texnik jihatlar e'tiborga olinadi: matnning joylashuvi, rasmlarni tanlash va joylashtirish, qog'oz sifati, bosib chiqarish va boshqalar. Buklet - bu katalog va prospektdan farqli o'laroq, katlanmagan, lekin qayta-qayta buklangan (boshqacha qilib aytganda, "akkordeonda" o'ralgan) kichik formatdagi nashr. Bukletlar alohida xizmatlarni reklama qilish uchun ishlatiladi, ular turli o'lchamlarga, hajmlarga va qatlama variantlariga ega bo'lishi mumkin. Ular arzon va tejamkor nashr bo'lib, ko'p miqdorda ishlab chiqariladi va qisqa muddatli foydalanish uchun mo'ljallangan.
«Tusson Voyage» dagi bukletlar kompaniya menejerlari tomonidan muntazam ravishda ishlab chiqariladi. Ularda asosan Belarus Respublikasidagi sayohatlar haqida ma'lumotlar mavjud. Brest, Grodno kabi yo'nalishlarga alohida e'tibor qaratilmoqda. Lida, Novogrudok, Polotsk, Mir, Nesvij. Bukletlarda turistik joylarning tavsiflari, dasturlari, ekskursiyalarning vaqti va narxi mavjud. Bukletlar aniq maqsadli auditoriya asosida yaratiladi, masalan, shahar korxonalari guruhlari uchun bukletlar, maktab o'quvchilari, talabalar uchun bukletlar va boshqalar. Flyer - bu matn va rasmlarni o'z ichiga olgan kichik bosma nashr. Varaqaning asosiy vazifasi ko'zni qamashtirish, uni olib o'qish istagini uyg'otishdir. Shuning uchun, matn nuqtai nazaridan, varaq matbuotdagi reklama xabarlariga eng yaqin: jozibali sarlavha, "snoody" shiori, original yoki hazil chizilgan.
«Tusson Voyage» turistik korxonasida varaqalar har hafta chop etilib, shahardagi korxona va maktablarga tarqatiladi. Kompaniya iste'molchi tomonidan tan olinishi mumkin bo'lgan maxsus varaqalar shablonini ishlab chiqdi. Varaqaning sarlavhasida kompaniya logotipi, uning manzillari va aloqa raqamlari, shuningdek kompaniyaning reklama shiori mavjud. Quyida jozibali grafik shriftda tur nomi keltirilgan. Shundan so'ng ekskursiya dasturining vaqtga asoslangan batafsil tavsifi beriladi. Ekskursiya narxi yigirma, o'ttiz va qirq kishilik xarajatlarni o'z ichiga olgan holda jadval shaklida tuziladi. Tejamkorligi tufayli varaqalar yirik nashrlarda ishlab chiqariladi va tezkor reklama vositalaridan hisoblanadi. «Tusson Voyage» turistik korxonasida bosma reklama materiallari keng qo'llaniladi. Ular ko'rgazma, yarmarka, taqdimotlarda tarqatiladi, potentsial mijozlarga pochta orqali yuboriladi, shahar korxonalari va maktablariga tarqatiladi, shuningdek, turistik korxonaga tashrif buyuruvchilarga topshiriladi.
Reklama bukletlaridan tashqari, global Internet, «Tusson Voyage» MChJ o'z reklamalarini matbuotda joylashtiradi. Matbuot reklama ma'lumotlarini tarqatishning eng ko'p qo'llaniladigan vositalaridan biridir. Undan yangi tashkil etilgan korxonalar ham, katta tajribaga ega va barqaror mijozlar kontingentiga ega yirik turistik tashkilotlar foydalanadi. Matbuotdagi reklama turizm korxonalari reklama byudjetining 85 foizini tashkil qiladi. Samaradorligi, takrorlanuvchanligi, bozorni keng qamrab olishi tufayli reklamaning eng samarali turlaridan biri hisoblanadi. Shunga qaramay, «Tusson Voyage» reklamalari tartibsiz chop etiladi va gazeta sahifasida ko'p joy egallamaydi. E'lonlar asosan "Vecherniy Minsk" va "Minsk Courier" kabi reklama davriy nashrlarida chop etiladi. E'lon matni yo'nalishi va narxini ko'rsatgan holda xorijiy turlar to'g'risidagi ma'lumotlarni, Belarus Respublikasi va MDH mamlakatlaridagi turlar to'g'risidagi ma'lumotlarni, tur sanasini ko'rsatgan holda birlashtirilgan guruhlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi mumkin.
Tashqi reklama turizm xizmatlari to'g'risidagi ma'lumotlarni tarqatish uchun juda samarali vositadir, chunki u birinchi navbatda aholi tomonidan idrok etish uchun mo'ljallangan. «Tusson Voyage» MChJ tashqi reklamaning eng keng tarqalgan turlaridan biri - bilbord reklamasidan (turli xil bilbordlar, panellar, plakatlar, bannerlar, yoritilgan belgilar, elektron displeylar va ekranlar) foydalanadi. U asosiy transport va piyodalar magistrallari, maydonlar, sport maydonchalari, ko'rgazmalar, jamoat transporti bekatlari va boshqa odamlar gavjum joylarda joylashgan. Bilbord reklamasining asosiy maqsadi potentsial xaridorlar ongiga korxona nomini yoki tovar nomini va tartibsizlikda uning faoliyat yo'nalishini etkazish va o'rnatishdir.
Reklama taxtasiga qoʻyiladigan asosiy talab shundan iboratki, unda tasvirlangan narsa avtomobil yoki jamoat transporti oʻtib ketayotganda oʻsha soniyalarda “oʻqilishi” kerak. Shuning uchun reklama taxtasi ko'zga ko'rinadigan bo'lishi kerak. Biroq, siz uni yo'l-transport hodisalariga olib keladigan darajada jozibali qilmasligingiz kerak. Qalqondagi kompozitsiya ixcham bo'lishi kerak. Shaharda uchta ofisga ega «Tusson Voyage» MChJ savdo nuqtalarida reklamadan foydalanadi. Har bir ofisda mijozlar uchun belgilar, kompaniya belgilari mavjud. Ofislarning interyerlari bir xil korporativ uslubda yaratilgan. Bunday reklama korporativ identifikatsiyaning muhim tarkibiy qismi bo'lib, uning biznes hamkorlari va iste'molchilari uchun turistik korxona qiyofasini yaratadi.