Marketingda kommunikasiyani rejalashtirish

Kommunikatsiyaning asosiy funksiyalari quyidagilar:

• Kommunikatsiyaning asosiy funksiyalari quyidagilar:
• – axborot-kommunikativ funksiyasi – kommunikatsiya jarayonida tomonlar bir-biri bilan o‘zlari to‘g‘risidagi eng yangi axborotlarni almashadilar;
• – gnoseologik funksiyasi – kommunikatsiya jarayonida kishilar bir- birlarini ish yuzasidan, oila, turmush tarzi va madaniyati bilan yaqinroq tanishishlari mumkin;
• – aksiologik funksiyasi – kommunikatsiya jarayonida kishilar o‘rtasida madaniy va ma’rifiy qadriyatlar almashinuvi yuz beradi va bir- birlarining madaniyatlarini o‘zlashtiradilar, kelgusida uni qo‘llashi yoki unga moslashuvini e’tiborga oladi;
• – me’yorni ta’minlash funksiyasi – inson hissiyotiga bog‘liq xolda kommunikatsiyaning ma’lum me’yorlarga amal qilish lozimligini anglatadi. Masalan bemor bilan suhbat, o‘zga jins vakillari bilan suhbat ma’lum me’yorlarga amal qilishni talab etadi);
• – ijtimoiy-amaliy funksiyasi – kommunikatsiya jarayonida tomonlarning qobiliyat, bilim, malaka va ko‘nikmalar almashinuvi ro‘y beradi.

Muloqot vositalari – muloqot jarayonida beriladigan, yetkaziladigan axborotni kodlash, yetkazish, qayta ishlash va ma’nosini aytib berishdan iboratdir. Mazmun – muloqot jarayonida bir jonli mavjudot tomonidan ikkinchisiga yetkaziladigan axborot. Odamlar bir birlari bilan dunyo haqidagi bilimlarni o‘z ichiga olgan axborotlarni almashadilar, o‘z tajribalari, bilim va ko‘nikmalari bilan o‘rtoqlashadilar. Axborot quyidagilar vositasida yetkazilishi va qabul qilinishi mumkin:

• Muloqot vositalari – muloqot jarayonida beriladigan, yetkaziladigan axborotni kodlash, yetkazish, qayta ishlash va ma’nosini aytib berishdan iboratdir. Mazmun – muloqot jarayonida bir jonli mavjudot tomonidan ikkinchisiga yetkaziladigan axborot. Odamlar bir birlari bilan dunyo haqidagi bilimlarni o‘z ichiga olgan axborotlarni almashadilar, o‘z tajribalari, bilim va ko‘nikmalari bilan o‘rtoqlashadilar. Axborot quyidagilar vositasida yetkazilishi va qabul qilinishi mumkin:
• – to‘g‘ridan to‘g‘ri tana a’zolari yordamida (qo‘l yordamidagi vizual aloqa);
• – his qilish organlari orqali masofadan turib, masalan, boshqa odamning xattiharakatlarini kuzatib, yoki u chiqarayotgan tovushlarni tinglab;
• – til, yozuv (matnlar, chizmalar, sxemalar va boshqalar);
• – axborotni yozib olish, uzatish va saqlashning texnik vositalari.