Mavzu: Iste'molchining bozordagi xatti-harakati va uning tanlov nazariyasi Reja

Sotib olish to'g'risida qaror va uning mazmuni.
Xarid qilish va iste'mol qilish xatti-harakatlarini tushunish marketologlar uchun asosiy muammo.Iste'molchilarning xatti-harakatlari, keng ma'noda, sotib olish to'g'risida qanday qarorlar qabul qilinishini, shuningdek, mahsulotlar yoki xizmatlarning iste'mol qilinishi yoki tajribasi qanday bo'lishini tushunish bilan bog'liq. Iste'molchilar faol qaror qabul qiluvchilardir. Ular ko'pincha sotib olishlari mumkin bo'lgan daromad yoki byudjetga qarab, nima sotib olishni hal qilishadi. Ular byudjetga va boshqa bir qator omillarga bog'liq bo'lgan afzalliklarini o'zgartirishi mumkin. Xarid qilish bo'yicha ba'zi qarorlar raqobatdosh alternativalarni tanlash uchun keng ma'lumot qidirishni o'z ichiga olgan uzoq, batafsil jarayonlarni o'z ichiga oladi. Sotib olish to'g'risida boshqa qarorlar, masalan, impulsli sotib olish yoki odatiy ravishda sotib olish, deyarli bir zumda axborot qidirishda vaqt yoki kuch sarflamagan yoki kam sarflagan holda amalga oshiriladi. Sotib olish to'g'risida ba'zi qarorlar guruhlar tomonidan (masalan, oilalar, uy xo'jaliklari yoki korxonalar), boshqalari esa shaxslar tomonidan qabul qilinadi. Sotib olish to'g'risida qaror kichik guruh tomonidan qabul qilinganida, masalan, uy xo'jaligi, guruhning turli a'zolari qaror qabul qilish jarayonining turli bosqichlarida ishtirok etishi va turli rollarni bajarishi mumkin. Masalan, bir kishi sotib olish toifasini taklif qilishi mumkin, boshqasi mahsulot bilan bog'liq ma'lumotlarni qidirishi mumkin, boshqasi do'konga jismonan borishi, mahsulotni sotib olishi va uyiga olib borishi mumkin. Qaror rollarining turlari haqida o'ylash odatiy holdir.

• 
  Tashabbuskor
  

brendni (yoki mahsulotni) ko'rib chiqish uchun taklif qiladigan kishi (buning o'rniga biror narsa);

• 
  Ta'sir qiluvchi
  

Berilgan brendni tavsiya qiladigan kishi;

• 
  Qaror
  

yakuniy sotib olish to'g'risida qaror qabul qiluvchi shaxs;

• 
  Xaridor
  

buyurtma beradigan yoki jismoniy sotib oladigan;

• 
  Foydalanuvchi
  

mahsulotni ishlatadigan yoki iste'mol qiladigan shaxs.
Xarid qilish bo'yicha qarorlarning aksariyati uchun qaror rollarining har biri bajarilishi kerak, lekin har doim ham bir xil shaxs tomonidan amalga oshirilmaydi. Masalan, oilaviy ovqatlanish joyi to'g'risida qaror qabul qilishda, ota yoki ona ovqat pishirishdan charchaganini aytib, bu jarayonni boshlashi mumkin, bolalar umumiy sotib olish qarorida muhim ta'sir ko'rsatuvchidir. ikkala ota-ona ham qabul qilinmaydigan alternativalarga veto qo'yish va maqbulroq alternativalarni rag'batlantirish orqali eshikni ushlab turish rolini bajaradigan qo'shma qaror qabul qiluvchi sifatida harakat qilishlari mumkin. Sotib olishning turli xil sharoitlarida ta'sir ko'rsatuvchi sifatida bolalarning ahamiyati hech qachon beparvo qilinmasligi kerak va bu hodisa zararli kuch.