Menejment asoslari: Darslik

R. Kipling
Mening oltita sodiq xizmatkorim bor,
Ular menga hamma narsani o'rgatishdi;
Ularning ismlari: nima, qaerda, qachon,
Va qanday qilib, kim va nima uchun
A student of business with tact
Absorbed many answers he lacked.
But acquiring a job
He said with a sob:
"How does one fit answer to fact?"


Gragg C.J. "Becaus Wisdom Can't Be Told"
in "Case Method at the Harvard Business School". N.Y.: McGraw-Hill, 1954, p.11.
Ehtiyotkorlik bilan biznes talabasi
Ko'p savollarni o'z ichiga oladi
Lekin beton ishlarning boshida
U yig'lab so'raydi:
"Qanday qilish kerak
Kamida bitta savol
Haqiqiy haqiqatga mos keladimi?

1-qism TASHKILOTNI UMUMIY BOSHQARUV ASOSLARI

1. DARS MAVZU VA MAQSADI

Логическая структура раздела

1.1. kurs mavzusi
Ishlab chiqarish munosabatlarining rivojlanishi bilan mehnat taqsimoti muayyan mehnat jarayonlari - boshqaruv jarayonlarining taqsimlanishiga olib keldi. Ularning mohiyati qandaydir maqsadli faoliyat jarayonida boshqaruv sub'ekti tomonidan muayyan boshqaruv ob'ektlariga ma'lum ta'sirlarni ishlab chiqish va amalga oshirishdan iborat.
O'z-o'zidan boshqaruv vazifalarining umumiyligi uning umumiy qonuniyatlarini shakllantirishga imkon beradi, boshqaruv amaliyotini tahlil qilish va umumlashtirish esa ushbu qonuniyatlar asosida menejment fani (menejment) doirasida menejment mazmunini aniqlashtirish imkonini beradi.
Nazorat, rasmda ko'rsatilganidek, bitta boshqaruv jarayoni (boshqaruv halqasi) doirasida amalga oshiriladi. 1.

Guruch. 1. Boshqaruv halqasi

Menejmentning Amerika ta'rifi "boshqalarning qo'li bilan ishlarni qilish". Bizning fanimiz menejmentning umumiy kontseptsiyasini berishi, uning alohida bosqichlarining o'rni va munosabatlarini to'g'ri aniqlashi, shuningdek, amaliy boshqaruv ko'nikmalarini rivojlantirishga hissa qo'shishi kerak.

Har qanday boshqaruv ma'lum bir tashkilot ichida sodir bo'ladi. Shu bilan birga, ular ushbu tashkilotni yaratishni, uning qismlarining o'zaro ta'sirini, ishlab chiqarish jarayonini, tashkilotning rivojlanishini, bozor muhitining boshqa sub'ektlari bilan munosabatlarini boshqaradilar.
Boshqaruv darajasidan qat’i nazar, mehnat taqsimoti muqarrar ravishda “Kim ishlab chiqaradi – boshqarmaydi, kim boshqaradi – ishlab chiqarmaydi” degan tamoyilning amalga oshirilishiga olib keladi.
Agar sizda qo'l ostidagilar bo'lmasa va o'z ishingizni o'zingiz tashkil qilsangiz, demak siz ishlab chiqarish ishchisisiz. Agar siz bo'ysunuvchilarni boshqarsangiz, unda siz ularga vazifalarni topshirasiz, ularni qisqacha bayon qilasiz, tajriba o'tkazasiz, mablag ', ma'lumot bilan ta'minlaysiz, vakolat va nazoratni topshirasiz (jarayonni umumlashtiring). Shunday qilib, siz nafaqat odamlarni boshqarishingiz, balki ularning harakatlarini rag'batlantirishingiz kerak. Har bir xato nafaqat pul yo'qotish, balki umidsizlik, xodimlaringizning salohiyatini yo'qotishdir. Menejment bir vaqtning o'zida fan va san'atdir va birinchi navbatda siz odamlarni sub'ektiv xususiyatlari bilan boshqarasiz.
1.2. Ishlab chiqarish jarayoni korxona faoliyatining asosidir
Keng ma'noda ishlab chiqarish faoliyati - bu shaxs, odamlar guruhi, davlatning yangi moddiy va boshqa qadriyatlarni yaratishga qaratilgan faoliyati.
Ishlab chiqarish jarayonining umumiy tizim modeli 2-rasmda keltirilgan. Ko'paytirishning umumiy sxemasida ishlab chiqarish jarayonining o'rni 3-rasmda ko'rsatilgan.

Guruch. 2. Ishlab chiqarish jarayoni modeli



Guruch. 3. Ishlab chiqarish jarayonining takror ishlab chiqarish tizimidagi o'rni

Qoida tariqasida, zamonaviy sanoat ishlab chiqarish juda qiyin. Uning xususiyatlari quyidagilardir:

- - iqtisodiy, texnik, siyosiy omillarni hisobga olish zaruratining murakkab xarakterida;
- - texnik va tashkiliy jihatdan murakkablikda;
- - korxonaning tashqi muhiti bilan yaqin aloqada;
- - ishlab chiqarish nomenklaturasini tez yangilashda;
- - korxonalarning kadrlar salohiyati ahamiyatining keskin oshishida.
Ishlab chiqarish faoliyatini boshqarishning o'ziga xos mazmuni, xususan:
- korxonaning ishlab chiqarish tuzilmasini, uning ishlab chiqarish quvvatini, sexlarni ixtisoslashtirishni, uchastkalarni, ish joylarini tashkil etishni tanlash va asoslash;
- uskunaning texnik-iqtisodiy xususiyatlarini hisobga olgan holda uning tarkibini aniqlash;
- ishlab chiqarishni texnik o'qitish va texnik xizmat ko'rsatishni tashkil etish;
- korxona xodimlarini aniqlash va boshqarish;
- bozor iste’molchilari manfaatlaridan kelib chiqqan holda ishlab chiqarishni tanlash va tashkil etish;
- ishlab chiqarish natijasida iqtisodiy natijalarning (foyda va xarajatlar) zarur nisbatini olish;
-mehnat ob'ektlarining oqilona harakatini, mahsulotning barcha turlarini ishlab chiqarish va ishga tushirish tezligini aniqlash va tashkil etish;
- ishlab chiqarishning uzluksiz ishlashi asosida uning moddiy-texnik ta'minotini tashkil etish;
- korxona boshqaruvini tashkil etish;
- jamoaning ijtimoiy rivojlanishi muammolarini hal qilish.
Albatta, sanoat ishlab chiqarishi eng murakkab hisoblanadi, lekin u yoki bu darajada ishlab chiqarish jarayonining bu jihatlari boshqa ishlab chiqarish turlariga ham xosdir (moddiy bo'lishi shart emas).
1.3. Kompaniya ichidagi boshqaruv va kompaniyani bozor sub'ekti sifatida boshqarish
Boshqaruv ierarxiyasidagi bu ikki daraja firmaning tashqi va ichki muhitining dialektik birligi bilan qattiq bog'langan. Firmaning tashqi muhiti berilgan narsa sifatida harakat qiladi. U quyidagilardan iborat:
- iste'molchilar;
- etkazib beruvchilar;
- kapitalistlar;
- ish haqi oluvchilar;
- davlat (jamiyat);
- raqobatdosh firmalar;
- korxona faoliyat yuritayotgan sohaning texnologik rivojlanish da
- umumiy iqtisodiy vaziyat;
- jahon va mintaqadagi siyosiy vaziyat.
Korxonaning ichki muhiti mohiyatan tashqi muhitga reaksiyadir.
Kompaniyaning o'z oldiga qo'ygan asosiy maqsadlari ko'pincha bitta umumlashtirilgan xususiyatga - foydaga qisqartiriladi. Bunda, albatta, kompaniyaning ichki muhitini ham, tashqi muhitini ham hisobga olish kerak. Korxonaning ichki muhitining barcha xilma-xilligi quyidagi kengaytirilgan sohalarga qisqartirilishi mumkin:
- ishlab chiqarish,
- marketing,
- Ar-ge,
- moliyaviy menejment;
- umumiy boshqaruv.
Faoliyat sohalariga bunday bo'linish shartli bo'lib, umumiy va ishlab chiqarish tashkiliy tuzilmalarida ko'rsatilgan. Bizning fikrimizcha, ushbu faoliyat sohalari korxona boshqaruvidagi asosiy axborot oqimlari bilan bog'langan. Kompaniya faoliyatining asosiy ichki yo'nalishlari bilan tashqi muhit o'rtasidagi munosabatlar rasmdagi diagrammada ko'rsatilgan. 4. Shunday qilib, korxonaning tashqi muhiti xususiy bozorlarga ega bo'lgan yagona bozor tizimidir:
- iste'mol qilish;
- ilmiy-texnikaviy, iqtisodiy, siyosiy axborot;
- poytaxt;
- ishchi kuchi;
- xom ashyo, materiallar va uskunalar.
Ushbu bozorlar va firmaning o'zi ichki muhitda ma'lum "o'yin qoidalari" - qonunchilik qoidalari va cheklovlariga bo'ysunishi kerak.
Guruch. 4. Kompaniyaning tashqi va ichki sohalaridagi asosiy axborot va moddiy oqimlari (NTP - ilmiy-texnikaviy taraqqiyot)
Shubhasiz, kompaniyaning asosiy yo'nalishlari faoliyati o'zaro bog'liq va bir-biriga va tashqi muhitga bog'liq. Shunday qilib, shuni aytishimiz mumkinki, kompaniya boshqaruvi ikki omil bilan belgilanadi:
- ishlab chiqarish jarayonining xususiyati;
firmaning tashqi muhitining tabiati.
Hozirgi tendentsiya ikkinchi omilning tobora ortib borayotgan ahamiyatida.
1.4. Iqtisodchi-menejerni tayyorlash o'quv majmuasida intizomning o'rni
"Menejment asoslari" kursining nomining o'zi shuni ko'rsatadiki, ushbu fan menejerni tayyorlashda markaziy o'rinni egallaydi, lekin shu bilan birga, u mohiyatan barcha fanlar uchun asos bo'lib xizmat qiladi. boshqaruv sohasi.
Barcha o'qitiladigan fanlar dialektik jihatdan o'zaro bog'liq bo'lib, turli tomonlardan bir butunlikni - kompaniyaning ishlab chiqarish faoliyatini ko'rib chiqadi. Shunga qaramay, ularni kompaniyaning tashqi va ichki muhiti sub'ektlarining asosiy aloqalari bilan ma'lum bir tarzda bog'lash mumkin (1.1-jadval).
1.1-jadval
Ularning predmetini tashkil etuvchi fanlar va aloqalar