Mennejment tizimlarini sertifikatlashtirish idoraariga mumiy talablar. Reja

4.2 Hujjatlarga qo‘yiladigan talablar. 4.2.1 Umumiy qoidalar

Sifat menejmenti tizimining hujjatlari:

a) sifat sohasidagi siyosat va maqsadlar haqida hujjatlar bilan rasmiylashtirilgan bayonotlarni;

b) sifat bo‘yicha qo‘llanmani;

c) ushbu standartda talab etiladigan hujjatlashtirilgan protseduralar va yozuvlarni;

d) tashkilot tomonidan jarayonlarni natijali rejalashtirish, amalga oshirish va ularni boshqarishni ta’minlash uchun zarur deb belgilangan hujjatlar, jumladan yozuvlarni o‘z ichiga olishi kerak.

Ishlab chiqarish va xizmat ko‘rsatishni ta’minlash (faqat nomi)	7.5
Ishlab chiqarish va xizmat ko‘rsatishni boshqarish	7.5.1	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Ishlab chiqarish va xizmat ko‘rsatishni ta’minlash jarayonlarini validatlash	7.5.2	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Identifikatlash va kuzatuvchanlik	7.5.3
Iste’molchilar mulki	7.5.4
Mahsulotning saqlanishi	7.5.5	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Monitoring va o‘lchashlar uchun asbob-uskunalarni boshqarish	7.6	4.5.1	Monitoring va o‘lchash
O‘lchash, tahlil qilish va yaxshilash (faqat nomi)	8	4.5	Tekshiruvlar o‘tkazish
Umumiy qoidalar	8.1	4.5.1	Monitoring va o‘lchash
Monitoring va o‘lchash (faqat nomi)	8.2
Iste’molchilarning qoniqqanligi	8.2.1
Ichki audit	8.2.2	4.5.5	Ichki audit
Jarayonlarni monitoring qilish va o‘lchash	8.2.3	4.5.1	Monitoring va o‘lchash
		4.5.2	Muvofiqlikni baholash
Mahsulotni monitoring qilish va o‘lchash	8.2.4	4.5.1 4.5.2	Monitoring va o‘lchash Muvofiqlikni baholash
Nomuvofiq mahsulotni boshqarish	8.3	4.4.7 4.5.3	Kutilmagan vaziyatlar, avariyalarga tayyorlik va ularga qarshi harakatlar Nomuvofiqlik, tuzatish va oldini olish harakatlari
Ma’lumotlarni tahlil qilish	8.4	4.5.1	Monitoring va o‘lchash
YAxshilash (faqat nomi)	8.5
Mahsulotni ishlab chiqarish (faqat nomi)	7	4.4	Joriy qilish va ishlashi
Mahsulotni ishlab chiqarishni rejalashtirish	7.1	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Iste’molchi bilan bog‘liq jarayonlar (faqat nomi)	7.2
Mahsulotga tegishli talablarni aniqlash	7.2.1	4.3.1 4.3.2 4.4.6	Ekologik aspektlar Qonuniy va boshqa talablar Operatsiyalarni boshqarish
Mahsulotga tegishli talablarni tahlil qilish	7.2.2	4.4.6 4.3.1	Operatsiyalarni boshqarish Ekologik aspektlar
Iste’molchi bilan aloqa	7.2.3	4.4.3	Aloqa
Loyihalashtirish va ishlab chiqish (faqat nomi)	7.3
Loyihalashtirish va ishlab chiqishni rejalashtirish	7.3.1	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Loyihalashtirish va ishlab chiqish uchun kirish ma’lumotlari	7.3.2	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Loyihalashtirish va ishlab chiqish uchun chiqish ma’lumotlari	7.3.3	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Loyihalashtirish va ishlab chiqishni tahlil qilish	7.3.4	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
A.1 jadvalning davomi
Loyihalashtirish va ishlab chiqishni verifikatlash	7.3.5	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Loyihalashtirish va ishlab chiqishni validatlash	7.3.6	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Loyihalashtirish va ishlab chiqish o‘zgarishlarini boshqarish	7.3.7	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Sotib olish (faqat nomi)	7.4
Sotib olish jarayoni	7.4.1	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Sotib olish bo‘yicha axborot	7.4.2	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish
Sotib olingan mahsulotni verifikatlash	7.4.3	4.4.6	Operatsiyalarni boshqarish

Izohlar

1 Ushbu standartda «hujjatlashtirilgan protsedura» atamasi uchraganda, protsedura ishlab chiqilgan, hujjatlar bilan rasmiylashtirilgan, joriy

qilingan va ishchi holatda saqlab turilmoqda degan ma’noni anglatadi. Alohida hujjat bitta yoki undan ko‘p protseduralar talablarini hisobga olishi mumkin. Hujjatlashtirilgan protseduraga qo‘yiladigan talab bittadan ko‘p hujjatda aks etishi mumkin.

2 Sifat menejmenti tizimi hujjatlarining hajmi quyidagilarni hisobga olgan holda turli tashkilotlarda farqlanishi mumkin:

a) tashkilotning kattaligi va faoliyat turi;

b) jarayonlarning murakkabligi va o‘zaro bog‘lanishi; hamda

c) xodimlarning layoqatliligi.

3 Hujjatlar istalgan shaklda va har qanday turdagi tashuvchida bo‘lishi mumkin.

4.2.2 Sifat bo‘yicha qo‘llanma Tashkilot:

a) har qanday istisnolarning tafsilotlari va asosi bilan birga sifat menejmenti tizimining qo‘llanish doirasini (1.2 q.);

b) sifat menejmenti tizimi uchun ishlab chiqilgan hujjatlashtirilgan protseduralar yoki ularga qilingan havolalarni; va

c) sifat menejmenti tizimi jarayonlarining o‘zaro bog‘lanishi bayonini o‘z ichiga olgan sifat bo‘yicha qo‘llanmani ishlab chiqishi va ishchi holatda saqlab turishi lozim.

4.2.3 Hujjatlarni boshqarish

Sifat menejmenti tizimi tomonidan talab qilinayotgan hujjatlar boshqarilishi lozim. YOzuvlar hujjatlarning maxsus turi bo‘lib, 4.2.4 bandda keltirilgan talablarga muvofiq boshqarilishi kerak.

Zarur boshqaruv vositalarini aniqlash uchun:

a) hujjatlarni chiqarishdan oldin ularni bir xilligi bo‘yicha tasdiqlashni;

b) hujjatlarni tahlil qilish va zaruratga qarab aktuallashtirish hamda ularni qayta tasdiqlashni;

c) hujjatlar o‘zgartishlarining hamda ularni qayta ko‘rib chiqish amaldagi statusining identifikatlashtirilishini ta’minlashni;

d) foydalanilayotgan hujjatlarning tegishli talqinlari qo‘llaniladigan joylarida bo‘lishini (foydalanish mumkinligini) ta’minlashni;

e) aniq va oson identifikatlanadigan hujjatlarning saqlanishini ta’minlashni;

f) tashkilotdan tashqarida ishlab chiqilgan hamda tashkilot tomonidan sifat menejmenti tizimini rejalashtirilishi va ishlashi uchun zarur deb belgilangan hujjatlarni identifikatlashtirilishini hamda ularni tarqatilishini boshqarishni ta’minlashni; hamda

g) eskirgan hujjatlardan bexosdan foydalanishni oldini olish va qandaydir maqsadlar uchun saqlab qo‘yilgan hujjatlarni tegishli ravishda identifikatlashtirishni nazarda tutadigan hujjatlashtirilgan protsedura ishlab chiqilishi lozim.

4.2.4 YOzuvlarni boshqarish

Talablarga muvofiqlik guvohnomalarini berish uchun va sifat menejmenti tizimini natijali ishlashi uchun belgilangan yozuvlar boshqarilishi kerak.

Tashkilot yozuvlarni identifikatlash, saqlash, himoya qilish, ulardan foydalanishni ta’minlash, saqlash va muomaladan chiqarishni talab etiladigan boshqaruv vositalarini aniqlash uchun hujjatlashtirilgan protsedurani ishlab chiqishi lozim.

YOzuvlar aniq, oson identifikatlanadigan va tushunarli bo‘lishi kerak.

Takrorlash uchun nazorat savollar:

1. 
   Menejment tizimlarini sertifikatlashtirish idoralariga O`zDst ISO|IEC
   

17021 standart talablari.

2. 
   Sifat menejment tizimlari sertifikatlashtirish idoralari va ularni
   

tashkillashtirish