Mojarolarni hal qilishning eng samarali usuli muzokaralar orqali

1.3 nizolarni hal qilish usullari
Nizolashayotgan tomonlarning, shu jumladan uni hal qiladiganlarning xatti-harakatlariga qarab, nizoni hal qilishning quyidagi usullari ajratiladi:
1. qochish - mojaro kelib chiqishini kutgan kishi, nizoga olib kelmaydigan xatti-harakat uslubini tanlaydi. Shu bilan birga, odam o'z xatti-harakatlari haqida ehtiyotkorlik bilan o'ylaydi va tashkilot profilaktik maqsadga ega bo'lgan siyosatni olib boradi, ya'ni kadrlar bo'limi paydo bo'lgan nizolarning sabablarini, shuningdek, yuzaga kelgan keskinliklarni kuzatib boradi va ularni bartaraf etish choralarini ko'radi;
2. mojaroni yumshatish  - turli xil dalillar, shu jumladan boshqa tomonning hamkorlikka bo'lgan ehtiyojini inobatga olgan holda foydalaniladi. Xususan, dastur haqida savolni muhokama qilishda juda ko'p sharhlar berilsa, ular ba'zi usullar yordamida zararsizlantirilishi mumkin, masalan, murojaat etuvchi hokimiyat idoralari, shartli rozilik, sharhlarni qaytarish, ogohlantirish va hk. Ushbu uslubning noqulayligi shundaki, odatda ziddiyat cho'kib ketadi, ammo hal qilinmaydi;
3. majburlash  - dushman boshqa nuqtai nazarni olishga majbur. Xulq-atvorning bu turi, o'z qo'l ostidagilar bilan kelishmovchiliklarga duch kelganda, etakchi uchun eng xarakterlidir. Majburlash deyarli har doim bo'ysunuvchilarning g'azabini qo'zg'atadi, antipatiya. Bunday qarorlar odatda quyi bo'g'inlarning tashabbusiga xalaqit beradi, bu esa tashkilot uchun mantiqsizdir;
4. rag'batlantirish  - taklif etilayotgan qarorga rozi bo'lgan shaxsga imtiyozlar berish.
Ushbu xatti-harakatni murosaga keltirish deb hisoblash mumkin bo'lsa-da, mojaroning saqlanib qolish ehtimoli katta;
5. murosaga kelish  - bir tomon ikkinchi tomonning nuqtai nazarini qabul qiladi, lekin faqat qisman.
Murosaga erishish qobiliyati, agar xohlasangiz, har bir odamda tarbiyalanishi mumkin bo'lgan eng muhim xususiyatdir. Biroq, ziddiyat rivojlanishining dastlabki bosqichlarida murosaga erishish imkonsizdir, chunki u eng samarali echimni izlashni to'xtatadi. Aytaylik, mebel fabrikasi strategiyasi aniqlanmoqda. Boshqa variantlarni tanlash bo'yicha munozaralar marketing bo'limi, kadrlar bo'limi va ishlab chiqarish bo'limi o'rtasida. Agar ma'muriy direktorga bo'limlarning pozitsiyalarini muvofiqlashtirish topshirilgan bo'lsa, takliflardan birini asosiysi sifatida qabul qilish juda erta bo'lsa, u e'tiborga olmaydi va boshqa variantlarni ko'rib chiqmaydi va ehtimol yaxshiroq qaror qabul qilinmaydi. Muhokamani to'xtatib, ushbu bosqichda echimni aniqlab, boshqa alternativalarni qidirish va tahlil qilishni to'xtatadi.
Rahbarning vazifasi takliflarni takrorlashni boshlagan paytni payqash va shundan keyingina murosali echim ustida to'xtash;
6. mojarolarning oldini olish asosan tashkiliy va tushuntirish xarakteridagi tadbirlar majmui. Biz mehnat sharoitlarini yaxshilash, ish haqini yanada adolatli taqsimlash, ichki hayot qoidalariga, mehnat odob-axloq qoidalariga qat'iy rioya qilishni ta'minlash haqida gaplashishimiz mumkin.
Nizolarni hal qilish ko'p jihatdan rahbarning kasbiy mahoratiga, xodimlar bilan o'zaro munosabatda bo'lish qobiliyatiga bog'liq bo'lib, bu uning umumiy madaniyati bilan belgilanmaydi.