Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

§ 2. Обеспечение права потребителя на информацию 
95
ется важным средством защиты прав последних. На это обстоятель-
ство обращается внимание в том числе в международных актах. Так, 
в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН 70/186 от 22 декабря 
2015 г. в качестве одного из принципов добросовестной деловой 
практики указано следующее: «Коммерческим предприятиям над-
лежит предоставлять полную, точную и не вводящую в заблуждение 
информацию о товарах и услугах, соответствующих условиях, при-
читающихся сборах и конечной стоимости, с тем чтобы потребители 
имели возможность принимать обоснованные решения. Коммерче-
ским предприятиям надлежит обеспечивать легкодоступность такой 
информации, особенно информации об основных условиях, незави-
симо от того, какие технические средства для этого используются»
1
.
Информация об изготовителе (исполнителе, продавце). 
В соответ-
ствии со ст. 9 Закона о защите прав потребителей изготовитель (ис-
полнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя сле-
дующую информацию:
–
фирменное наименование (наименование) своей организации; 
–
место нахождения (адрес) организации;
–
режим работы организации. 
Данная информация по общему правилу должна быть размещена 
продавцом или исполнителем на вывеске. Однако возможны и 
исключения: например, при дистанционной продаже товаров ука-
занная информация может быть размещена сайте и (или) странице 
сайта в сети «Интернет»
2
. 
В случае если продавец или исполнитель является индивидуаль-
ным предпринимателем, он обязан предоставить потребителю наря-
ду с вышеуказанной информацией информацию о государственной 
регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. 
Продавец или исполнитель также обязан предоставить потреби-
телю информацию об уполномоченном индивидуальном предпри-
нимателе или уполномоченной организации, а именно сведения о 
фирменном наименовании (наименовании), месте нахождения (ад-
ресе) и режиме работы. 
1
URL: https://undocs.org/ru/A/RES/70/186. 
2
Пункт 19 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об 
утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, 
перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется тре-
бование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего 
этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или за-
мены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего каче-
ства, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты 
Правительства Российской Федерации».

---