Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

§ 2. Обеспечение права потребителя на информацию 
97
Кроме того, в тех случаях, когда вид деятельности, осуществляе-
мый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензи-
рованию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, 
в соответствии с п. 2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей на 
вышеуказанных лиц возлагается обязанность по доведению до све-
дения потребителей соответствующей информации о виде деятель-
ности продавца, номере лицензии и (или) номере свидетельства о 
государственной аккредитации, сроках их действия, а также об ор-
гане, их выдавшем.
Указанная информация должна быть предоставлена потребителю 
во всех случаях, в том числе если торговля или обслуживание потре-
бителя осуществляется вне постоянного места нахождения продавца 
или исполнителя (п. 3 ст. 9 Закона о защите прав потребителей). 
Вместе с тем предоставление той или иной информации может и не 
требоваться: например, при дистанционном способе продажи това-
ров необязательно сообщать потребителю режим работы продавца 
(ст. 26
1
Закона о защите прав потребителей). 
Подзаконными актами могут устанавливаться дополнительные 
требования к информации о продавце. Так, Правила продажи това-
ров по договору розничной купли-продажи, утвержденные поста-
новлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, предпи-
сывают юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, 
осуществляющим дистанционную продажу товаров, сообщать по-
требителю также адрес электронной почты и (или) номер телефона; 
при продаже товаров с использованием автоматов наряду с вышеу-
казанной информацией о продавце потребителю также должен быть 
сообщен основной государственный регистрационный номер орга-
низации-продавца, его номер телефона и адрес электронной почты 
(п. 19, подп. «а» п. 29).
Информация о продавце имеет большое значение для потребите-
ля по ряду причин. Во-первых, данная информация позволяет по-
требителю осуществить рациональный выбор контрагента с учетом 
тех его характеристик, которые для потребителя имеют значение. 
Во-вторых, указанная информация важна для защиты прав потреби-
телей, поскольку в случае их нарушения потребитель будет знать, 
куда и к какому лицу предъявлять претензии.
В целом требования, предъявляемые российским законодатель-
ством в отношении предоставления потребителю информации о 
продавце, соответствуют уровню тех гарантий, которые предостав-
ляются потребителю в странах ЕС.
Так, Директива № 2011/83/ЕС от 25 октября 2011 г. «О правах 
потребителей» по общему правилу возлагает на профессионального 

---