Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

Глава II. Перспективы развития российского законодательства в области...
104
В случае продажи товара, который был в употреблении или в 
котором устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна 
быть также предоставлена информация об этом.
Требования российского законодательства к информации, которая 
в обязательном порядке предоставляется потребителям, в целом со-
ответствуют подходам, которые применяются в европейских странах.
Директива № 2011/83/ЕС от 25 октября 2011 г. «О правах потре-
бителей» возлагает на лиц, реализующих товары или оказывающих 
услуги, обязанность по доведению до сведения потребителя следую-
щей информации:
–
характеристики товара или услуги в той мере, в какой это яв-
ляется необходимым для соответствующего товара или услуги;
–
основную информацию о себе (фирменное наименование, 
адрес регистрации и т.д.);
–
общую цену продукта, включая налоги, а также любые допол-
нительные расходы (например, расходы на доставку, почтовые от-
правления и т.д.);
–
в соответствующих случаях — условия оплаты, передачи товара 
или оказания услуги, ее оплаты, дату, когда будет передан товар или 
оказана услуга;
–
информацию о гарантии и условиях послепродажного обслу-
живания (если имеется);
–
срок действия договора (если это применимо) или информацию 
о порядке расторжения договора (если договор бессрочный или пред-
полагает автоматическое продление срока его действия);
–
при продаже цифрового контента — информацию о его функ-
циональных возможностях;
–
информацию о совместимости с определенным оборудованием 
и программным обеспечением.
В настоящее время с учетом нарастающей цифровизации цифро-
вые товары являются востребованными потребителями, в связи с чем 
было бы полезным по аналогии с европейским законодательством 
закрепить в российском Законе о защите прав потребителей мини-
мальные требования в отношении раскрытия продавцом информа-
ции об их основных свойствах и совместимости.
Ответственность за неисполнение обязанности по предоставлению 
потребителю информации. 
Статья 12 Закона о защите прав потреби-
телей устанавливает ответственность продавца за неисполнение обя-
занности по предоставлению потребителю информации о товаре 
(работе, услуге). Если договор не был заключен, потребитель вправе 
потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, при-
чиненных необоснованным уклонением от заключения договора. 

---