Mundarija : kirish
II.BOB.TIBBIY PROFILAKTIKA - BU SOG'LIQNI SAQLASH TIZIMI ORQALI AMALGA OSHIRILADIGAN CHORA-TADBIRLAR
Download 100.84 Kb.
|
KASB KASALLIKLARI
- Bu sahifa navigatsiya:
- 2.2.Kasbiy kasalliklarning "korinmasligi" va munosib ish taqchilligini bartaraf etish
II.BOB.TIBBIY PROFILAKTIKA - BU SOG'LIQNI SAQLASH TIZIMI ORQALI AMALGA OSHIRILADIGAN CHORA-TADBIRLAR
2.1 Kasbiy kasalliklarning oldini olishning asosiy yo'nalishlari Tibbiy profilaktika - bu sog'liqni saqlash tizimi orqali amalga oshiriladigan chora-tadbirlar majmuidir. JSST ma'lumotlariga ko'ra, 100 000 dan ortiq kimyoviy va 200 biologik omillar, 50 ga yaqin jismoniy va 20 ga yaqin ergonomik sharoitlar, jismoniy faoliyat turlari, ko'plab psixologik va ijtimoiy muammolar zararli omillar bo'lishi mumkin va baxtsiz hodisalar, kasalliklar yoki stress reaktsiyalari xavfini oshiradi, ishdan norozilikni keltirib chiqaradi. va farovonlikni buzadi va natijada sog'likka ta'sir qiladi. Ishchilarning sog'lig'ining yomonlashishi va ish samaradorligining pasayishi YaIMning 10-20 foizigacha iqtisodiy yo'qotishlarga olib kelishi mumkin. Bu muammolarning aksariyati mehnatkashlar salomatligi va farovonligi, iqtisodiyot va mehnat unumdorligi manfaatlaridan kelib chiqib hal qilinishi mumkin va hal qilinishi kerak. [sakkiz] Ishchi ishlab chiqarish jarohati (so'yish) bilan bir xil sabablarga ko'ra sanoat kasalligini "ishlab olish"ga qodir. Bularga quyidagilar kiradi: texnik, tashkiliy, sanitariya-gigiyena, iqtisodiy, psixofiziologik sabablar. Birinchi guruhga mashinalar, dastgohlar bilan bog‘liq texnik muammolar, jumladan, ularning konstruksiyadagi kamchiliklari, asboblar va boshqa texnik qurilmalarning noto‘g‘ri ishlashi, to‘siqlar, tutqichlarning yo‘qligi, ventilyatsiyaning buzilishi, zaharli gazlar va suyuqliklarning sizib chiqishi kiradi. Ikkinchisi, ishlab chiqarish rahbariyatining nazoratsizligi, zarur brifing o'tkazmaslik, mehnatni muhofaza qilish qoidalarini buzish, xodimlarga dam olish uchun ajratilgan vaqtni ta'minlamaslik, ish joyida shaxsiy himoya vositalarining etishmasligi, shuningdek. asboblardan texnik maqsadlarda foydalanilmaganda. Uchinchi guruhga ish joyidagi antisanitariya holatlari, o‘z vaqtida tibbiy ko‘rikdan o‘tkazilmasligi, shovqin, tebranishning kuchayishi, gazning ifloslanishi, yomon yoritish, radiatsiya, shuningdek, tabiiy-iqlim sharoitlari kiradi. dam olish vaqtining qisqarishi bilan xodimlar sonining qisqarishini nazarda tutadi . Buzilgan uskunani ta'mirlash va o'z vaqtida almashtirishda tejash. Beshinchi guruhga ishning monotonligi, jamoadagi yomon muhit va ishchining umumiy charchoqlari kiradi. Mutaxassis, shuningdek, sub'ektiv omillar yoki xodimning o'zidan kelib chiqadigan holatlar, ya'ni ishda mast holda paydo bo'lishi, mehnatni muhofaza qilish qoidalarini qasddan buzish va ish bilan bog'liq bo'lmagan asboblardan shaxsiy foydalanish bilan alohida guruhga bo'linadi. amalga oshiradi. [7] Shunday qilib, kasb kasalliklari muammosi barchani tashvishga solmoqda va hamma joyda - zavod va fermer xo'jaliklarida, idoralarda va neft platformalarida, korxonalar va aholi punktlarida mavjud. Hech kim bu kasalliklardan immunitetga ega emas. Har bir inson profilaktika davolash va reabilitatsiyadan ko'ra samaraliroq va arzonroq ekanligini tan oladi. Ish dunyosidagi manfaatdor tomonlar endi kutmasliklari va aniq qadamlar qo'yishlari kerak. Muhim yangi global kampaniyani boshlash va ishchilarning salomatligi va hayotini himoya qilish maqsadida kasbiy kasalliklar epidemiyasiga qarshi milliy va xalqaro choralarni kuchaytirish vaqti keldi. [o'n uch] Inson o'z yashash muhitini tobora qulayroq qilish istagi bilan o'zgartirish tezligini biosferada sodir bo'layotgan tabiiy jarayonlarning tabiati bilan taqqoslab bo'lmaydi. Moslashuvchan mexanizmlarni shakllantirish juda ko'p vaqtni oladi. Tashqi muhitning har qanday o'zgarishi tabiiy tanlanish jarayonlarini faollashtiradi, bu esa tirik tizimning yangi olingan qobiliyatlarini kelajak avlodlarning genetik materialida mustahkamlaydi. Agar ma'lum biologik turga bo'lgan talab juda jiddiy bo'lib chiqsa, tur nobud bo'ladi. Yaxshiyamki, qisqa muddatda insoniyatning yo'q bo'lib ketishi, ehtimol, tahdid solmaydi. Biroq, sivilizatsiyalashgan dunyoda hayot uchun qasos uzoq kutilmaydi. Bu jazo, birinchi navbatda, ruhiy va jismoniy salomatlik buzilishlarining yangi shakllarida namoyon bo'ladi. Atrofdagi dunyoda antropogen (inson omili) omillar ta'sirida sodir bo'lgan o'zgarishlar, qoida tariqasida, o'tkir emas (masalan, dinozavrlar misolida), ammo ular shunchalik tez sodir bo'ladiki, ko'pchilik odamlarda bunday o'zgarishlar sodir bo'lmaydi. ularga moslashish vaqti keldi. Inson o'z mehnat faoliyatini amalga oshiradigan muhit, qoida tariqasida, eng talabchan hisoblanadi. Shu sababli, tanadagi professional muhit ta'sirida yuzaga keladigan fiziologik jarayonlarni o'rganish sog'liqning mumkin bo'lgan buzilishlarini bashorat qilish va oldini olish va shuning uchun kasbiy xavflarni baholashda juda muhim qadamdir. Har yili 2,34 million kishi ishlab chiqarishdagi baxtsiz hodisalar va kasalliklardan vafot etadi. Ularning katta qismi – 2,02 millionga yaqini turli kasb kasalliklaridan vafot etadi. Har kuni sodir bo'ladigan 6,300 ish bilan bog'liq o'limning 5,500 tasi kasbiy kasalliklar tufayli. Bundan tashqari, XMT o‘limga olib kelmaydigan kasb kasalliklari soni yiliga 160 mln. Kasbiy ortiqcha ish - bu tananing ish yukiga nisbatan eng erta tabiiy fiziologik himoya reaktsiyasi. Bu tananing ish holatiga adekvat javob berish qobiliyati pasayishni boshlagan va sog'liq muammolari xavfi mavjud bo'lgan paytda o'zini namoyon qiladi. Tana tizimlari tiklanish rejimiga qayta tiklana boshlaydi, shuning uchun inhibisyon jarayoni faollashadi, dominant ish harakatini bloklaydi. Charchoq holatida bir xil sifatda ishlashni davom ettirish katta ixtiyoriy harakatlarni talab qiladi. Oqilona chegaralar ichida bu mehnat qobiliyatini o'rgatish (qattiqlashtiruvchi ta'sir) ga yordam beradi, ammo agar tananing tiklanishga bo'lgan ehtiyojlari muntazam ravishda e'tiborga olinmasa, keyingi ishlashga, shuningdek, jismoniy va ruhiy salomatlikka ta'sir qilishi mumkin bo'lgan patologik sharoitlar rivojlanishi mumkin. Goltseva T.P.ning tadqiqot natijalariga ko'ra. ish jarayonida yuzaga keladigan hissiy taranglik, charchoq va stress holati kasbiy faoliyat samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatadi. Kasbiy charchoq har doim ham charchoq hissi bilan bog'liq emas, ayniqsa ish juda qiziqarli bo'lsa. Bunday holda, tirishqoq mehnatkash o'zini o'zi sezdirmasdan ortiqcha ishlash xavfi ostida qoladi. Bunday holatda, organizm yuqumli va boshqa kasalliklarga eng ko'p xavf tug'diradi, aqliy qobiliyatlar ham tezda tugaydi. Charchoq holatida tizimli ish jiddiy oqibatlarga olib kelishi mumkin, umumiy, kasbiy, psixosomatik ("boshdan"), kasalliklar, apatiya, depressiya va boshqalarning og'ir shakllariga qadar. » xodimlar o'rta muddatda salbiy iqtisodiy oqibatlarga olib keladi. . [to'qqiz] Zelenova M.E.ning asarlarida kasbiy charchoqning hissiy charchash sindromi bilan bog'liqligi tasdiqlangan, bunda xodimlar befarq bo'lib, umuman ishlab chiqarish vaziyatidan emotsional ravishda ajralib chiqadi, bu kommunikativ kasblar (savdo bo'yicha maslahatchilar, o'qituvchilar) uchun xosdir. , va boshqalar.). Rossiya haqiqatida, ayniqsa uzoq muddatli rejalashtirishni amalga oshirish juda qiyin bo'lgan kichik va o'rta biznes sohasida, "yangi yonib ketgan" xodimlarni almashtirish uchun tez-tez kadrlarni almashtirish strategiyasi hali ham mashhur. Shu sababli, kechayu kunduz ishlashga tayyor ishxoliklar hali ham Rossiya mehnat bozorida juda talab qilinadigan mahsulotdir. Kasbiy charchoq muammosining boshqa, qarama-qarshi tomoni bor. Ikkita haddan tashqari narsa bor - dangasalik va nosog'lom g'ayrat. Bular rus ishchisining o'ziga xos xususiyatlari bo'lib, ba'zida ular bir-birini almashtirib, bir xil shaxsda organik ravishda mavjud bo'lishi mumkin. Ishga bunday yondashuv ko'pincha beqaror tashqi va ichki motivatsiya bilan oqlanadi. Dangasalik, charchoqdan farqli o'laroq, professional charchoqning bevosita natijasi emas. Uning rivojlanishida shaxsiy va motivatsion komponentlar eng muhim rol o'ynaydi. Biroq, bu professional charchoqning tez boshlanishini qo'zg'atadi, ehtimol ish jarayonining eng boshida. Shunday qilib, kasbiy motivatsiyaning yo'qligi, xodimning shaxsiy xususiyatlari bilan birgalikda, xodim ishtiyoq bilan ishlaydigan holatlarga qaraganda ancha oldin charchoqqa olib kelishi mumkin (barcha oqibatlar bilan). [o'n] Bundan tashqari, dangasalik va unga hamroh bo'lgan omillar va xususiyatlarga qo'shimcha ravishda, professional charchoqning erta rivojlanishiga keyingi ish kunining boshlanishiga qadar fiziologik funktsiyalarning tiklanishi yo'qligi ta'sir qilishi mumkin. Bu hodisa tobora jiddiylashib bormoqda va metropoliyalarda tez-tez uchraydi. Katta shahardagi o'rtacha ish kuniga qo'shilgan deyarli muqarrar qo'shimcha ish vaqti va ish joyiga borish va qaytish uchun ketadigan vaqt. Yo'l harakati muammolari va eng yuqori soatlarda sayohat qilish bilan bog'liq yuqori stress darajasi tufayli, metropol aholisining har bir ish kunida yo'lda o'tkazadigan o'rtacha vaqti doimiy ravishda oshib bormoqda va uni tiklanish davri deb hisoblash mumkin emas. Ko'pgina mualliflar charchoqning rivojlanishi oldingi uyg'onish va uyquning davomiyligi bilan bog'liq deb hisoblashadi. Kasbiy uyqu tibbiyoti tomonidan ishlab chiqilgan yondashuvlarning bir qismi sifatida charchoq xavfini boshqarish tizimi kontseptsiyasi shakllantirildi. Adekvat tiklanishning iloji yo'qligiga olib keladigan uyqu buzilishi, qoida tariqasida, ish kuni davomida yuklangan psixika, hatto buning uchun barcha sharoitlar ta'minlangan bo'lsa ham, juda zarur holatga o'ta olmasligi bilan bog'liq. Shunday qilib, kasbiy charchoq muammosi multifaktorialdir. Bu katta iqtisodiy va ijtimoiy zarar keltiradi, uning prognozi mehnat munosabatlarini tartibga solishda mavjud yondashuvni saqlab qolgan holda, yaqin kelajak uchun umidsizlikka olib keladi. Ishchilar, ish beruvchilar va davlatning kasbiy charchash muammosiga tegishli e'tibori bo'lmasa, mehnatga layoqatli aholining sog'lig'i va mehnat samaradorligining iqtisodiy ko'rsatkichlari yomonlashadi, deb ishonch bilan aytish mumkin. 2.2.Kasbiy kasalliklarning "ko'rinmasligi" va munosib ish taqchilligini bartaraf etish Kasbiy kasalliklarning oldini olish uchun juda ko'p turli xil usullar va choralar zarur. Kasbiy kasalliklarning "ko'rinmasligi" va munosib ish taqchilligini bartaraf etish uchun xalqaro va milliy miqyosda birgalikdagi sa'y-harakatlar zarur. Kasbiy kasalliklarning muvaffaqiyatli oldini olish uchun barcha a'zo davlatlarda milliy mehnat salomatligi va xavfsizligi tizimlarini, kasalliklarni tekshirish va oldini olish dasturlarini va nafaqa tizimlarini doimiy ravishda takomillashtirish, afzalroq hukumatlar, ish beruvchilar va ishchilar tashkilotlarining birgalikdagi sa'y-harakatlari orqali takomillashtirilishi kerak. Bu barcha manfaatdor tomonlar, shu jumladan qaror qabul qiluvchilar, yuqori martabali davlat amaldorlari, ijtimoiy xavfsizlik organlari, ish beruvchilar, ishchilar va ularning tashkilotlari, mehnat inspektorlari va mehnatni muhofaza qilish bo'yicha mutaxassislarning ushbu muammoni yaxshiroq tushunishlarini ta'minlash uchun targ'ibot ishlarini, shu jumladan tegishli global va milliy kampaniyalarni osonlashtirishi kerak. muammoning ko'lami va shoshilinch choralar ko'rish zarurati. Kasbiy kasalliklarning oldini olish strategiyasini takomillashtirish uchun tegishli ma'lumotlarni to'plash uchun ko'proq harakat qilish kerak. Ularning muvaffaqiyatli oldini olish uchun mehnatni muhofaza qilish uchun mas'ul bo'lgan muassasalar va ijtimoiy xavfsizlik tizimlarida mavjud bo'lgan nafaqa dasturlari o'rtasida milliy darajada hamkorlik qilish kerak. XMT, ayniqsa, rivojlanayotgan mamlakatlarda profilaktika choralarini ko'rish imkoniyati kam bo'lsa, tegishli javobni tashkil etishga yordam beradigan vositalar va tajribaga ega. Xatarlardan xabardor bo'lgan joyda harakat qilishimiz mumkin. Agar bizga xavf haqida qo‘shimcha ma’lumot kerak bo‘lsa, biz tajribamizni yaxshilash ustida ishlashimiz mumkin. Kasbiy kasalliklar profilaktikasini kuchaytirishga qaratilgan milliy siyosat va dasturlarni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun mehnatni muhofaza qilishning yaxshi faoliyat yurituvchi milliy tizimi muhim ahamiyatga ega bo'lib, u quyidagi elementlarni o'z ichiga olishi kerak: qonunlar va normativ hujjatlar, shuningdek, zarur hollarda kasbiy kasalliklarning oldini olish sohasidagi chora-tadbirlarni nazarda tutuvchi jamoa shartnomalari; ijro mexanizmlari, shu jumladan samarali mehnat inspektsiyasi tizimlari; korxonalar ma'muriyati va xodimlar va ularning vakillari o'rtasida mehnatni muhofaza qilish tadbirlarini amalga oshirish sohasidagi hamkorlik; mehnatni muhofaza qilish xizmatlari; kasbiy kasalliklar bo'yicha ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilishning tegishli mexanizmi; mehnatni muhofaza qilish masalalari bo'yicha axborot va o'qitishni tashkil etish; Mehnat vazirliklari, sog'liqni saqlash vazirliklari va ijtimoiy ta'minot organlarining ishlab chiqarishdagi shikastlanishlar va kasb kasalliklari masalalari bo'yicha o'zaro hamkorligi. Ishchilar salomatligini nazorat qilish ish muhitini monitoring qilish bilan bog'langan bo'lsa, u ishchilarning sog'lig'iga xavf tug'dirish darajasini va muayyan kasallikning ular qilayotgan ish bilan bog'liqligini aniqlashga yordam beradi. Bundan tashqari, u boshqa ishchilar orasida o'xshash kasalliklarning oldini olishga yordam beradi. Sog'liqni saqlash nazoratining asosiy maqsadi o'z vaqtida profilaktika choralarini ko'rish uchun ishchilarga zararli ta'sirlarni erta aniqlash bo'lsa-da, u uzoq yashirin davrga ega bo'lgan kasbiy kasalliklarni tan olishga ham yordam beradi. Kasbiy kasalliklarning oldini olish bo'yicha samarali milliy siyosat va dasturlarni ishlab chiqish ish beruvchilar va ishchilar tashkilotlarining faol ishtirokini talab qiladi. Ish beruvchilar kasbiy xavflarni baholash va nazorat qilish orqali kasbiy kasalliklarning oldini olish uchun tegishli profilaktika va himoya choralarini ko'rishlari shart. Barcha darajadagi menejerlar, mehnat muhofazasi bo'yicha mutaxassislar, ishchilar, mehnat muhofazasi bo'yicha vakillar, kasaba uyushmalari konstruktiv ijtimoiy muloqot va jamoaviy ishda ishtirok etish orqali muhim rol o'ynashi kerak. Mehnatni muhofaza qilish bilan bog'liq vaziyatni yaxshilashning teng darajada samarali usuli bu jamoaviy bitimlar matnlariga tegishli qoidalarni kiritishdir. Ishchilar va ularning tashkilotlari barcha darajadagi kasbiy kasalliklarning oldini olish bo'yicha siyosat va dasturlarni ishlab chiqish, nazorat qilish va amalga oshirishda ishtirok etish huquqiga ega. [o'n uch] Xulosa Atrof-muhitning sifat xususiyatlarining texnogen o'zgarishi jarayonlari turli sohalardagi mutaxassislarning kasbiy mehnat faoliyatida eng muhim bo'lgan ishlab chiqarish sohasida eng aniq namoyon bo'ladi. Ilmiy-texnikaviy inqilob davrida ishlab chiqarish sohasida erishilgan muvaffaqiyatlar ishlab chiqarish muhitida xavfli va zararli omillar sonining ko'payishi va darajasining oshishi bilan birga bo'ldi va hozirda ham kuzatilmoqda. Insonning ishlab chiqarish faoliyati tabiiy muhit sifatiga doimiy ravishda salbiy ta'sir ko'rsatib, inson patologiyasining 25-30% gacha bo'lgan noqulay ekologik omillarning paydo bo'lishiga yordam beradi. Kasbiy kasalliklarga qarshi kurash juda muhim bosqichda. Ularga qarshi kurashish bo‘yicha milliy va xalqaro miqyosda muhim chora-tadbirlar ko‘rilayotgan bo‘lsa-da, texnologik va ijtimoiy o‘zgarishlar ta’sirida doimiy ravishda yangi xavf va xatarlar paydo bo‘lib, ular kuchayib bormoqda. global iqtisodiy inqiroz. Oldindan xavfli bo'lganidan tashqari omillar, bugungi kunda mehnat dunyosida yangi tahdidlar, masalan, tayanch-harakat tizimidagi ruhiy kasalliklar va shikastlanishlar soni ortib bormoqda. Millionlab ishchilar xavfli mehnat sharoitlariga duchor bo'lishadi va umuman himoya tizimi yo'q. Ogohlik ortib borishi bilan qiyinchilik darajasini tan olish uchun tushuniladi kasbiy kasalliklar va ular keltirib chiqaradigan zararlarning oldini olish qo'shimcha shoshilinch va kuchli harakatlar talab etiladi. Nafaqat ishlab chiqarish jarohatlari, balki kasbiy kasalliklarga ham qarshi kurashishga qaratilgan kompleks profilaktika paradigmasi zarur. Bu yangi paradigma bir qator tamoyillarni ta'kidlashi kerak: muammoni osonlikcha hal qilib bo'lmagani uchun uni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi; kasbiy kasalliklarni aniqlash, oldini olish va davolash, shuningdek ish yuritish va hisobot tizimini takomillashtirish ustuvor vazifa bo'lishi kerak; sohasida milliy dasturlarni ishlab chiqish va kengaytirish mehnat xavfsizligi ham shaxslarning, ham salomatligini ta'minlash uchun zarur va butun jamiyat. [5] Profilaktika muvaffaqiyatning kalitidir, chunki u nafaqat ishchilar va ularning oilalari hayoti va daromadlarini himoya qilishni, balki iqtisodiy va ijtimoiy rivojlanishga yordam berishni ham o'z ichiga oladi. Ogohlikni oshirish uchun kasbiy kasalliklar to'g'risida va munosiblar etishmasligini kamaytirish ish, albatta, ularning asosiy sababi, xalqaro va milliy darajada birgalikda sa'y-harakatlarni talab qiladi. Tasdiqlash uchun mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik sohasida profilaktika madaniyati ijtimoiy muloqot talab etiladi hukumatlar, ishchilar va ish beruvchilar tashkilotlari o'rtasida bilim almashish va tegishli resurslarni kengaytirish. Milliy mehnatni muhofaza qilish tizimlarining kasbiy kasalliklarning muvaffaqiyatli oldini olish salohiyatini kuchaytirish uchun quyidagilar zarur: – kasbiy kasalliklarning oldini olish, barvaqt aniqlash va davolash hamda ular uchun nafaqalar to‘lash sohasida mehnatni muhofaza qilish tashkilotlari va aholini ijtimoiy muhofaza qilish organlari o‘rtasidagi hamkorlikni kengaytirish; – mehnat inspektsiyalarining ish dasturlariga kasbiy kasalliklarning oldini olish, xususan, tog‘-kon sanoati, qurilish va qishloq xo‘jaligi kabi xavfli tarmoqlarni kiritish; – kasbiy kasalliklar bo‘yicha nafaqalarni to‘g‘ri aniqlash, davolash va to‘lash uchun milliy ijtimoiy ta’minot tizimlari doirasida nafaqalar sxemalarini ishlab chiqish; – mehnatni muhofaza qilish xizmatlarining xodimlar salomatligini nazorat qilish, mehnat muhitini monitoring qilish va profilaktika choralarini ko‘rish sohasida salohiyatini oshirish; – kasbiy kasalliklar milliy ro‘yxatini XMTning tegishli ro‘yxatini hisobga olgan holda muntazam yangilab borish; – hukumatlar, ish beruvchilar, ishchilar va ularning tashkilotlari o‘rtasida mamlakat, sanoat va korxonalar darajasida mehnatni muhofaza qilish bilan bog‘liq masalalar bo‘yicha ijtimoiy muloqotni kengaytirish. Kasbiy kasalliklar muammosi barchani tashvishga solmoqda va hamma joyda - zavod va fermer xo'jaliklarida, idoralarda va neft platformalarida, korxonalar va aholi punktlarida mavjud. Hech kim bu kasalliklardan immunitetga ega emas. Har bir inson profilaktika davolash va reabilitatsiyadan ko'ra samaraliroq va arzonroq ekanligini tan oladi. Yuqorida ta'kidlanganidek, ish dunyosidagi manfaatdor tomonlar kutmasliklari va aniq qadamlar qo'yishlari kerak. Muhim yangi global kampaniyani boshlash va ishchilarning salomatligi va hayotini himoya qilish maqsadida kasbiy kasalliklar epidemiyasiga qarshi milliy va xalqaro choralarni kuchaytirish vaqti keldi. [o'n bir] Download 100.84 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: |
Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling
ma'muriyatiga murojaat qiling