Mustaqil ishi mavzu: Boshqaruv jarayonlari mezonlari haqida ma’lumot. Reja

Jarayonni nazorat qilish sifat ko'rsatkichlari.
Tashkilotni boshqarish o'zining aniq maqsadlariga erishish uchun tashkilot resurslarini shakllantirish va ulardan foydalanish bo'yicha ma'lum turdagi o'zaro bog'liq harakatlarni amalga oshirish jarayoni sifatida namoyon bo'ladi. V.R.Vesnin ta'kidlaydiki, menejment faoliyat sifatida boshqaruv jarayonlari yig'indisida amalga oshiriladi, ya'ni boshqaruvchilar tomonidan ma'lum ketma-ketlik va kombinatsiyada amalga oshiriladigan maqsadli qarorlar va harakatlar. U ushbu boshqaruv jarayonlari tashkilotning rivojlanishi bilan birga takomillashib borayotganini ta'kidlaydi. U, shuningdek, boshqaruv jarayonlarida qoidalar, tartiblar, rasmiy vakolatlar kabi qattiq, rasmiy elementlar va etakchilik uslubi va tashkiliy qadriyatlar kabi yumshoq elementlar mavjudligiga e'tibor qaratadi. Muallif ta'kidlaganidek, muayyan boshqaruv jarayonining maqsadi mavjud boshqaruv holatini o'zgartirish yoki, aksincha, saqlab qolishdir, ya'ni rivojlanishga ta'sir ko'rsatadigan yoki kelajakda ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan holatlar yig'indisi. tashkilotning o'zi.
O.S.Vixanskiy va A.I.Naumovlar oʻz argumentlarida tashkilotni boshqarish muayyan oʻzaro bogʻliq harakatlar majmuasini amalga oshirish jarayoni sifatida namoyon boʻlishini taʼkidlaydilar. Ular boshqaruv jarayonining o'ziga xos xususiyatiga ishora qiladilarki, uni mazmunli talqin qilishda u ma'lum bir o'zaro bog'liq maqsadlarga erishish uchun tashkilotning butun faoliyatiga teng emas, balki faqat tashkilot doirasida o'zaro munosabatlarni muvofiqlashtirish va o'rnatish bilan bog'liq bo'lgan funktsiyalar va harakatlarni o'z ichiga oladi. ishlab chiqarish va boshqa faoliyatni amalga oshirishni rag'batlantirish bilan tashkilot (1-rasmga qarang). Boshqaruv jarayonida amalga oshiriladigan harakatlar va funktsiyalarning mazmuni va majmui, O.S.Vixanskiy va A.I.Naumovning fikricha, bevosita tashkilotning turiga (korxona, ma'muriy, jamoat, ta'lim, armiya), tashkilotning hajmiga, shuningdek, tashkilotning hajmiga bog'liq. shuningdek, uning faoliyati sohasidan (tovar ishlab chiqarish yoki xizmatlar ko'rsatish), boshqaruv ierarxiyasi darajasidan (yuqori boshqaruv, o'rta boshqaruv, quyi boshqaruv darajasi), tashkilot ichidagi funktsiyadan (ishlab chiqarish, marketing, kadrlar, moliya) va boshqa ko'plab omillar. Biroq, barcha xilma-xillikka qaramay, 1916 yilda A. Fayol ta'kidlaganidek, tashkilot ichidagi boshqaruv jarayoni umuman bir hil faoliyat turlarining mavjudligi bilan tavsiflanadi.

Shunday qilib, O.S.Vixanskiy va A.I.Naumovlarning fikricha, boshqaruv jarayoni funksional mazmun bilan tavsiflanadi, degan xulosaga kelishimiz mumkin. Ya'ni, mualliflar boshqaruv faoliyatining barcha turlarini to'rtta asosiy boshqaruv funktsiyasiga guruhlash mumkin deb hisoblaydilar:

1) maqsadlar va ularga erishish bo'yicha harakatlar rejasini tanlashdan iborat rejalashtirish;
2) vazifalar alohida bo'limlar yoki xodimlar o'rtasida taqsimlanadigan tashkilotning funktsiyasi, shuningdek ular o'rtasida o'zaro munosabatlarni o'rnatish;
3) rejalashtirilgan harakatlarni amalga oshirish va belgilangan maqsadlarga erishish uchun ijrochilarni rag'batlantirishdan iborat etakchilik;
4) haqiqatda erishilgan natijalarni rejalashtirilgan natijalar bilan bog'lashdan iborat bo'lgan nazorat.
L.Ye.Basovskiy boshqaruv jarayonining substantiv jihati sifatida funksional komponentning mavjudligiga ham e’tibor qaratadi. U boshqaruv jarayonini rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilish funktsiyalarini amalga oshirish uchun o'zaro bog'liq harakatlarning uzluksiz ketma-ketligi sifatida belgilaydi. Boshqaruv jarayonining mazmun komponentining boshqa ta'riflari ham mavjud. A. I. Orlov va V. N. Fedoseevlarning fikricha, «boshqaruv jarayoni» atamasi belgilangan maqsadlarga erishishga qaratilgan muvofiqlashtirilgan faoliyat majmuasini bildiradi. V.Zigert quyidagi ta’rifni beradi: “Menejment – ​​bu odamlarni shunday boshqarish va pul mablag‘laridan shunday foydalanishki, u qo‘yilgan vazifalarni insonparvar, tejamkor va oqilona bajarish imkonini beradi”. Bunga biz ushbu maqsadni qo'shishimiz kerak, ya'ni. maqsadlarni tanlash va maqsadlarni shakllantirish boshqaruvga ham tegishli. Bundan tashqari, maqsadni belgilash menejerlarning, ayniqsa top-menejerlarning asosiy vazifalaridan biridir. Shunday qilib, menejment sohasidagi mualliflar - nazariyotchilar orasida boshqaruv jarayonining mazmuniy tomonini talqin qilish bo'yicha umumiy nuqtai nazar mavjud emas degan xulosaga kelishimiz mumkin. Shunga qaramay, yuqoridagi talqinlarning tahlili boshqaruv jarayonining mazmunini ko'rib chiqishda funktsional yo'nalishni ko'rsatadi.