Mustaqil ishi mavzu: Internet orqali biznes yuritish yuritish

Internetning ta’siri haqida nima deyish mumkin?
Bu savdo rahbarlari va ularning jamoalari uchun nimani anglatadi? Internet xaridorlarning mahsulot va xizmatlarni iste’mol qilishida ulkan o’zgarishlarga olib keldi. Bu o’yinni o’zgartiradi va savdo guruhlari o’zgarishlarga erishishi yoki tokda qurishi kerak. Va adolatli bo’lish uchun, ko’pchilik bor, lekin ba’zilari 1980 yilgi savdo jarayonlaridan uzoqlashishni istamay, etaklarini sudrab yurishmoqda. Internet qanday ta’sir qildi? Keling, uchta asosiy ta’sirni ko’rib chiqay.
Birinchidan, sotish jarayoni so’nggi 5-7 yil ichida Internet haqiqatan ham paydo bo’lganidan beri seysmik o’zgarishni boshdan kechirdi. Ushbu siljish Internetning 2004 yilgacha bo’lgan davrda veb-sahifalarni yaratgan katta parik veb-sahifalarini ishlab chiquvchilariga emas, balki tarkibni qo’shadigan iste’molchilar bilan haqiqatan ham umumiy tajribaga aylanishi natijasidir. Veb 2.0 nomi bilan mashhur.
Tasavvur qiling, Yer o’z o’qi bo’ylab siljiydi, atigi ikki daraja. Atrof-muhitga ta’siri, ob-havo halokatli bo’ladi va Gollivud ushbu tadbirda bir qator halokatli filmlarni suratga oldi. Xarid qilish jarayoni o’zgargan va endi bizning an’anaviy savdo jarayonimizga mos kelmaydi. Qadimgi kunlarda xaridorlar biron narsaga ehtiyojlari borligini anglab, sotuvchilarning legionlari tomon piyoda, telefon orqali borib, sotuvchilar bilan aloqada bo’lishadi.
Ular sotuvchilarni reklama orqali, baland ko’chada topishadi yoki do’stlaridan maslahat so’rashadi. Sotuvchilar o’zlarining ehtiyojlari to’g’risida savollar berishadi va ular haqida juda yaxshi biladigan eng mos mahsulotni targ’ib qilishadi va agar ular yopilishni yaxshi bilsalar, sotuvni ta’minlaydilar. Bu ishladi. Ikkinchi ta’sir shundaki, xaridorlar endi savdo jarayonida ko’proq nazoratga ega.
Endi iste’molchilar o’zlarining ehtiyojlari borligini tushunishadi, sotib olish istagi o’zgarmagan, ammo bu safar ular uchta narsadan birini bajarishdi. Internet, Google, YouTube-ga kirish orqali ular ehtiyojni o’zlari hal qiladilar. Yoki ular do’stlaridan maslahat so’rashadi, ammo bu jarayon ko’payib bormoqda, chunki barchamiz ijtimoiy tarmoqlarda juda ko’p do’stlarimiz bor, hattoki taniqli sotuvchilar haqida biz begonalardan maslahat so’rab murojaat qilamiz, chunki biz bu odamlarga reklamadan ko’ra ko’proq ishonamiz hali ham bizning hayotimizga tajovuz qilmoqda.
Ammo bizning ehtiyojimizni qondirishning eng keng tarqalgan usuli – bu qichishish echim izlash yoki Internetdan chizish. Biz ehtiyoj va tavsiyalarni qidirib topib, Internetda yaxshilab o’rganib chiqamiz. U erda sotib olish va sotib olish uchun biz uchun juda ko’p narsa mavjud; Yaqinda men komoditatsiya haqida gaplashaman.
Agar ular o’zlarining ehtiyojlarini qondirish uchun kompaniyaning xizmatlaridan foydalanmoqchi bo’lsalar, ular siz bilan birga raqobatni o’rganishadi va ba’zi holatlarda sizning kompaniyangiz haqida siz bilishingiz mumkin bo’lgan narsalardan ko’proq ma’lumot olishadi. Iste’molchilar o’zlariga kerakli narsalarni bilish uchun Internetni o’rganish va ulardan foydalanish bo’yicha mutaxassis bo’lishdi.
Gap shundaki, biz istamay sotuvchini chaqirganimiz yoki mahsulotni sotadigan kompaniyaga tashrif buyurgan paytimizgacha, biz qarorimizga qaror qildik. Biz qanday rangni xohlayotganimizni, qaysi spetsifikatsiyani va xizmat uchun mumkin bo’lgan eng arzon narxni bilamiz. Sotuvchilar buyurtmachilarga aylanishdi va fikrlarimizni o’zgartirish uchun o’zlarining jozibasi va ishontirish qobiliyatlaridan foydalana olmaydilar. Iste’molchilar sotuvchini sotish jarayoniga yarim yo’l bilan kirishadi – narxlar bo’yicha muzokaralarda – bu sotuvchiga bo’lgan ehtiyojni butunlay olib tashlaydi – agar robot sodda va tovar bo’lsa, robot buni amalga oshirishi mumkin. Internetning uchinchi asosiy ta’siri bu avval bir necha marta aytib o’tganim komoditatsiya.
Bu shuni anglatadiki, ko’plab mahsulotlar va xizmatlar “qo’ng’iroq va hushtak” laridan mahrum qilingan va yalang’och qismlariga qadar whittleed qilingan va eng arzon narxlarda sotilgan. Bunga iste’molchilar talabi va internet sabab bo’ldi. Agar Internet sizning mahsulotingiz yoki xizmatingizni tovarlashtira oladigan bo’lsa, u holda bu amalga oshiriladi. Xuddi toshqinga o’xshaydi, suv keladi va siz uni to’xtata olmaysiz.
Mening asosiy sanoatim – moliyaviy xizmatlarni olib boring – Buyuk Britaniyada bu soha so’nggi paytlarda ba’zi bir katta o’zgarishlarni boshdan kechirdi, kirish ancha murakkab va qimmatga tushdi. Ammo shunga qaramay, mahsulotlar asta-sekin tovarlarga aylanmoqda va onlayn yoki telefon orqali sotilmoqda.
Avtoulovni sug’urtalash, uyni sug’urtalash, tibbiy sug’urta va endi hayotni kafolatlashni arzon va Internet orqali sotib olish mumkin. Hozirda yuzma-yuz moliyaviy maslahatlarga ega bo’lganlar, hatto moliyaviy maslahatlarga ega bo’lgan onlayn modellar tomonidan qattiq zarba berishmoqda. Bitta sayt 60 minut ichida sizning shaxsiy moliya bo’yicha savollaringizga bepul javob bera oladigan turli xil malakali moliyaviy maslahatchilar jamoamiz borligini targ’ib qiladi.
Hozirda mening kasbim, o’qitish va nutqim bilan shug’ullanmoqdaman va bu korporatsiyalarning faoliyatini o’zgartiradi, ammo kelajakda o’qitish va rivojlanish. Bugun ertalab men yirik qurilish jamiyatining mijozi bilan gaplashar edim va u onlayn mashg’ulot modeliga o’tayotganligini tushuntirdi, chunki sinfda yuzma-yuz mashg’ulotlar juda qimmatga tushadi. Hozirda men video orqali yuzma-yuz bo’lishdan ko’ra ko’proq mashg’ulotlar olib bormoqdaman.
Boshqa tendentsiya – bu sotib olish paketlari deb nomlangan avtomatlashtirilgan dasturiy ta’minot, bu kompaniyalarga o’zlarining barcha xizmatlari va tovarlarini avtomatlashtirilgan vositalar orqali eng yaxshi kelishuvni ta’minlash va hech qachon sotuvchi bilan yuzma-yuz kelmaslik uchun sotib olishga imkon beradi. Yaramas. Ammo komoditatsiya natijasi. Siz ko’plab mamlakatlarda turli xil tashkilotlarda ishlaysiz. Sizningcha, aksariyat tashkilotlar “oladi”? Menimcha, aksariyat tashkilotlar o’zgarishlarni va ta’sirni “qazishadi”.
Ba’zilar ijtimoiy tarmoqlarda biroz uzoqlashib ketishdi, ammo bu haqda keyinroq gaplashamiz. Hali ham risolalar sifatida o’qitiladigan sotuvchilarning legionlari bor va bu muammolarni hal qilishning haqiqiy usuli emas, ammo bu asta-sekin o’zgarib bormoqda. Mening mijozlarim bor, ular o’zlarining takliflarini postkomoditatsiyaga ko’proq mos keladigan darajada tubdan modernizatsiya qildilar, ammo bu yana sekin amalga oshiriladi. Qichishgan mijozlar bilan erta aloqada bo’lish uchun ijtimoiy tarmoqlardan to’g’ri foydalanish bilan imtiyozli sotuvlar kuchaymoqda.
Keyinchalik bular haqida ko’proq gaplashaman. Umuman olganda, ular u erga, xususan Buyuk Britaniya va AQShga etib borishmoqda, ammo ba’zi mamlakatlar orqada qolmoqda, chunki Internet o’z iste’molchilarini yutib yuborishni boshlaydi. Masalan, Hindistonni olaylik, Internet hozirda Afrikada bo’lgani kabi mobil texnologiyalar orqali ham iste’mol qilinmoqda, shuning uchun bu qit’alarda infratuzilma boshqacha bo’lsa-da, bu iste’molchilar shaklini o’zgartiradi.