O’quv ishlari bo’yicha prorektor prof. Soliyev A. S
Download 5.39 Mb.
|
- Bu sahifa navigatsiya:
- -Iqtisodiy statistika 2 ta yirik tarmoqga bo’linadi
- Ijtimoiy statistika fanidan joriy nazorat savollari.
MAKROIQTISOD JARAYoNI
MODELLARI Reja: 1.Makroiqtisodiy salohiyat 2.Iqtisodiy salohiyat 3.Tabiiy salohiyatBiror bir mamlakat yoki region salohiyati deganda mamlakatning ijtimoiy-iqtisodiy potensiali, uning qudrati, milliy boyligi tushuniladi. Sosial tushunchasi bevosita aholi, uning turmush tarzi va darajasi hamda intellektual salohiyati bilan bog’langan. Sosial salohiyat deganda aholi soni, tarkibi, dinamikasi va uning intellektual iqtidori tushuniladi. Intellektual salohiyat deganda aholining bilim saviyasi, ish tajribasi va mahorati, tadbirkorligi tushuniladi. Bu salohiyat aql-idrok, bilim va ijodiy qobiliyatdan tashkil topadi.] Uning tarkibiga ilmiy-texnikaviy g’oyalar va ishlanmalar ilmiy kashfiyotlar ham kiradi. [Iqtisodiy salohiyat – jamiyatning ishlab chiqara bilish qobiliyatidir. Bu qobiliyat ishlab chiqarish resurslari soni, miqdori va sifati bilan belgilanadi]. [Iqtisodiy salohiyat milliy boylikning asosiy qismini tashkil qiladi. Iqtisodiy salohiyatning to’rt xil unsuri mavjud. Texnika-texnologiya salohiyat. Mehnat salohiyati. Ilmiy-ma’rifiy salohiyat. Tabiiy salohiyat Texnika-texnologik salohiyat – bu mamlakatdagi asosiy fondlar, mashina – mexanizmlar soni, ularning tarkibi, texnikaviy darajasi va nihoyat texnologik tizimlar majmuasidir. Mehnat salohiyati – mamlakatdagi mehnatga layoqatli, bilim va malakaga, ishlab chiqara olish qobiliyatiga ega bo’lgan kishilar majmuasidir. Ilmiy – ma’rifiy- salohiyat – ilm-ma’rifatga xizmat qiluvchi xizmat qiluvchi inson resurslari, fan erishgan darajadir]. Uning uch asosiy unsuri mavjud: -jamlangan ilmiy ma’lumotlar, kashfiyotlar; -ilm-ma’rifat ahlining ilmiy-pedagogik va kasbiy mahorati hamda bilimdonligi; Ilm-ma’rifatning moddiy bazasi, ya’ni ilm-ma’rifat ixtiyoridagi moddiy resurslar kiradi. [Tabiiy salohiat-tabiiy resurslar, yer, suv zaxiralari, o’rmon, yer osti boyliklari, iqlim qulayliklari majmuasi]. O’rganilayotgan obyektga qarab iqtisodiy salohiyat ikki ko’rinishda bo’lishi mumkin: -makroiqtisodiy salohiyat; -mikroiqtisodiy salohiyat. Mikroiqtisodiy salohiyat – mamlakat yoki uning regionlaridagi iqtisodiy salohiyatdir. Mikroiqtisodiy salohiyat – korxona, tashkilot, firma, uy xo’jaligi ixtiyoridagi iqtisodiy salohiyatdir. Makroiqtisodiy statistika sosial salohiyatini o’rganishni aholi sonini o’rganishdan boshlaydi. Quyidagilar aholi sonini aniqlash manbai bo’lib hisoblanadi: -vaqti-vaqti bilan o’tkazilib turadigan aholi ro’yxati; -aholining tabiiy o’sishi yoki kamayishi bo’yicha ma’lumotlar. -aholining migrasiyasi bo’yicha ma’lumotlar. Aholini umumiy soni quyidagicha aniqlanadi: A=Ao+(TS-O’S)+(KLS-KTS) Bu yerda: Ao-Aholining yil boshidagi soni. TS-Joriy yilda tug’ilganlar soni. O’S-Joriy yilda o’lganlar soni. KLS-Joriy yilda kelganlar soni KTS-Joriy yilda ketganlar soni. Aholining o’rtacha sonini aniqlashda turlicha formulalar qo’llaniladi: 1. Faqatgina yilninn boshi va oxiridagi aholi soni keltirilgan bo’lsa, u holda aholining o’rtacha soni oddiy arifmetik formula yordamida hisoblanadi: Ā=Ao+A1 2 Bu yerda: Ā-aholining o’rtacha soni; Ao-aholining yil boshidagi soni; A1-aholining yil oxiridagi soni; 2. Agar axoli soni bir yil ichidagi oylar boshida teng intervallarda keltirilgan bo’lsa, u holda aholining o’rtacha soni o’rtacha xronologik formula yordamida hisoblanadi: Ā=1A1+A2+A3+…1 An 2 2 n-1 Agar aholi soni bir necha yillar boshida teng intervallarda keltirilgan bo’lib, jami yillar bo’yicha aholining o’rtacha sonini aniqlash lozim bo’lsa, bunday hollarda ham o’rtacha xronologik formuladan foydalaniladi. 3. Agar aholi soni bir yil ichidagi oylar bo’yicha teng bo’lmagan intervallarda keltirilgan bo’lsa, u holda aholining o’rtacha soni o’rtacha tortilgan arifmetik formula yordamida hisoblanadi. Ā=∑ Ā*t ∑ t Aholining qo’shimcha o’sish sur’atini ikki usulda aniqlash mumkin: - mutlaq qo’shimcha o’sish - nisbiy qo’shimcha o’sish. Mutalq qo’shimcha o’sish yoki kamayish aholining yil oxiridagi soni (A1)dan, uning yil boshidagi soni (Ao) ni ayirish yo’li bilan aniqlanadi: A=A1-Ao Nisbiy qo’shimcha o’sish yoki kamayish kii usulda aniqlanadi: -qo’shimcha o’sish yoki kamayish koeffisiyenti ko’rinishida -o’rtacha yillik o’sish yoki qo’shimcha o’sish koeffisiyenti ko’rinishida. Qo’shimcha o’sish kleffisiyenti (K1Ku) quyidagicha aniqlanadi: KKu=(A1-A0)=∆A Ao Ao O’rtacha yillik o’sish sur’ati o’rtacha geometrik formula yordamida aniqlanadi: Ka =n√k1.k2. k3. …kn ] O’rtacha yillik qo’shimcha o’sish (kamayish) sur’ati (∆KA) o’rtacha o’sish (kamayish) sur’atidan 100 sonini ayirish yo’li bilan aniqlanadi: ∆KA =KA-100 Iqtisodiyotning markazlashtirilgan rejalashtirish sharoitida xalq xo’jaligi tarmoqlari tasnifi amal qilib kelgan. Unga binoat barcha tarmoqlar ikkita soha bo’yicha guruhlangan: Ishlab chiqarish sohasi. - Sanoat; -Qishloq xo’jaligi; -O’rmon xo’jaligi; -Qurilish; -Savdo va tayyorlov tashkilotlari. -Moddiy texnika ta’minoti. 2. Noishlab chiqarish sohasi; -uy-joy kommunal xo’jaligi va aholiga maishiy xizmat ko’rsatish; -Sog’liqni saqlash, jismoniy tarbiya va sosial ta’minot; -Xalq ta’limi; -Madaniyat va san’at; -boshqarish; -Mudofaa; Xalq xo’jaligini bu tartibda guruhlash iqtisodiyotni ma’muriy buyruq bilan boshqarish sharoitida vujudga kelgan bo’lib; markazlashgan rejalashtirish uslubi va yalpi statistik kuzatishga asoslangan edi. Bunday tasnif bozor iqtisodiyoti talablariga javob bera olmaydi. Chunki unga asoslanib: -Noishlab chiqarish tarmoqlarida yaratilgan ijtimoiy xizmatni aniqlash; -Tarmoqlarni mulk shakllariga ajratib o’rganish; -Bozor infrastrukturasini statistik tahlil qilish; -Tadbirkorlikning yangi strukturasiga oid ko’pgina ko’rsatkichlarni aniqlash imkoniyati bo’lmaydi. Bu muammolar yechimini topishning eng muqobil yo’li xalqaro amaliyotda qabul qilingan milliy schyotlar tizimiga, xalq xo’jaligining sektorli-tarmoq ishsizlikni darajasi mehnat resurslaridan foydalanish darajasini tavsiflaydi. U quyidagi cha hisoblanadi: Kid =UC.100 MR Kid –ishsizlik darajasi UC-ishsizlar soni [Makroiqtisodiy statistika mehnat resurslari, iqtisodiy faol aholining tarkibini quyidagi atributiv (sifat) belgilar asosida guruhlab o’rganadi: -Mulkchilik shakllari bo’yicha; -Tarmoqlar bo’yicha; -Mashg’ulotlar bo’yicha; -Ijtimoiy guruhlar bo’yicha; -yoshi va jinsi bo’yicha; -Ma’lumoti bo’yicha; -hududlar bo’yicha; -Millati bo’yicha:] Mehnat resurslarini mulkchilik shakllari bo’yicha o’rganishda ularni asosan ikki guruhga, ya’ni: -davlat sektori -nodavlat sektorida band bo’lganlarga bo’lib o’rganiladi. Hozirgi vaqtda iqtisodiyotning nodavlat sektorida ish bilan bandlik hissasi 70% yetdi. Mehnat resurslarini tarmoqlar miqyosida o’rganish; -Mehnat taqsimotidagi qonuniyatlarni; -Mamlakat iqtisodiyotining rivojlanish yo’nalishini aniqlash imkoniyatini beradi. Qishloq xo’jaligi tarmog’ida band bo’lganlarning salmog’i juda ham yuqori bo’lsa, u holda mazkur mamlakat iqtisodiyoti agrar iqtisodiyot hisoblanadi. Agar bu salmoq uncha yuqori bo’lmasa, u holda mazkur mamlakat iqtisodiyoti agrar – industrial iqtisodiyot hisoblanadi. Agar qishloq xo’jaligi tarmog’ida band bo’lganlar salmog’i boshqa tarmoqlarda band bo’lganlar salmog’idan past bo’lsa, u holda mazkur mamlakat iqtisodiyoti industrial – agrar iqtisodiyot hisoblanadi. Sanoatda band bo’lganlarning salmog’i qishloq xo’jaligida band bo’lganlar salmog’idan yuqori bo’lsa, u holda mazkur. maqsadida auditoriyada talabalarni kichik guruhlarga bo’lgan holda savol-javob o’tkazish, tarqatma materiallardan foydalaniladi. Intellektual salohiyat deganda aholining bilim saviyasi, ish tajribasi va mahorati, tadbirkorligi tushuniladi. Bu salohiyat aql-idrok, bilim va ijodiy qobiliyatdan tashkil topadi.] Uning tarkibiga ilmiy-texnikaviy g’oyalar va ishlanmalar ilmiy kashfiyotlar ham kiradi. [Iqtisodiy salohiyat – jamiyatning ishlab chiqara bilish qobiliyatidir. Bu qobiliyat ishlab chiqarish resurslari soni, miqdori va sifati bilan belgilanadi]. [Iqtisodiy salohiyat milliy boylikning asosiy qismini tashkil qiladi. Iqtisodiy salohiyatning to’rt xil unsuri mavjud. Texnika-texnologiya salohiyat. Mehnat salohiyati. Ilmiy-ma’rifiy salohiyat. Tabiiy salohiyat Texnika-texnologik salohiyat – bu mamlakatdagi asosiy fondlar, mashina – mexanizmlar soni, ularning tarkibi, texnikaviy darajasi va nihoyat texnologik tizimlar majmuasidir. Mehnat salohiyati – mamlakatdagi mehnatga layoqatli, bilim va malakaga, ishlab chiqara olish qobiliyatiga ega bo’lgan kishilar majmuasidir. Ilmiy – ma’rifiy- salohiyat – ilm-ma’rifatga xizmat qiluvchi xizmat qiluvchi inson resurslari, fan erishgan darajadir]. Uning uch asosiy unsuri mavjud: -jamlangan ilmiy ma’lumotlar, kashfiyotlar; -ilm-ma’rifat ahlining ilmiy-pedagogik va kasbiy mahorati hamda bilimdonligi; Ilm-ma’rifatning moddiy bazasi, ya’ni ilm-ma’rifat ixtiyoridagi moddiy resurslar kiradi. [Tabiiy salohiat-tabiiy resurslar, yer, suv zaxiralari, o’rmon, yer osti boyliklari, iqlim qulayliklari majmuasi]. O’rganilayotgan obyektga qarab iqtisodiy salohiyat ikki ko’rinishda bo’lishi mumkin: -makroiqtisodiy salohiyat; -mikroiqtisodiy salohiyat. Mikroiqtisodiy salohiyat – mamlakat yoki uning regionlaridagi iqtisodiy salohiyatdir. Mikroiqtisodiy salohiyat – korxona, tashkilot, firma, uy xo’jaligi ixtiyoridagi iqtisodiy salohiyatdir. Makroiqtisodiy statistika sosial salohiyatini o’rganishni aholi sonini o’rganishdan boshlaydi. Quyidagilar aholi sonini aniqlash manbai bo’lib hisoblanadi: -vaqti-vaqti bilan o’tkazilib turadigan aholi ro’yxati; -aholining tabiiy o’sishi yoki kamayishi bo’yicha ma’lumotlar. -aholining migrasiyasi bo’yicha ma’lumotlar. Aholini umumiy soni quyidagicha aniqlanadi: A=Ao+(TS-O’S)+(KLS-KTS) Bu yerda: Ao-Aholining yil boshidagi soni. TS-Joriy yilda tug’ilganlar soni. O’S-Joriy yilda o’lganlar soni. KLS-Joriy yilda kelganlar soni KTS-Joriy yilda ketganlar soni. Aholining o’rtacha sonini aniqlashda turlicha formulalar qo’llaniladi: 1. Faqatgina yilninn boshi va oxiridagi aholi soni keltirilgan bo’lsa, u holda aholining o’rtacha soni oddiy arifmetik formula yordamida hisoblanadi: Ā=Ao+A1 2 Bu yerda: Ā-aholining o’rtacha soni; Ao-aholining yil boshidagi soni; A1-aholining yil oxiridagi soni; 2. Agar axoli soni bir yil ichidagi oylar boshida teng intervallarda keltirilgan bo’lsa, u holda aholining o’rtacha soni o’rtacha xronologik formula yordamida hisoblanadi: Ā=1A1+A2+A3+…1 An 2 2 n-1 Agar aholi soni bir necha yillar boshida teng intervallarda keltirilgan bo’lib, jami yillar bo’yicha aholining o’rtacha sonini aniqlash lozim bo’lsa, bunday hollarda ham o’rtacha xronologik formuladan foydalaniladi. 3. Agar aholi soni bir yil ichidagi oylar bo’yicha teng bo’lmagan intervallarda keltirilgan bo’lsa, u holda aholining o’rtacha soni o’rtacha tortilgan arifmetik formula yordamida hisoblanadi. Ā=∑ Ā*t ∑ t Aholining qo’shimcha o’sish sur’atini ikki usulda aniqlash mumkin: - mutlaq qo’shimcha o’sish - nisbiy qo’shimcha o’sish. Mutalq qo’shimcha o’sish yoki kamayish aholining yil oxiridagi soni (A1)dan, uning yil boshidagi soni (Ao) ni ayirish yo’li bilan aniqlanadi: A=A1-Ao Nisbiy qo’shimcha o’sish yoki kamayish kii usulda aniqlanadi: -qo’shimcha o’sish yoki kamayish koeffisiyenti ko’rinishida -o’rtacha yillik o’sish yoki qo’shimcha o’sish koeffisiyenti ko’rinishida. Qo’shimcha o’sish kleffisiyenti (K1Ku) quyidagicha aniqlanadi: KKu=(A1-A0)=∆A Ao Ao O’rtacha yillik o’sish sur’ati o’rtacha geometrik formula yordamida aniqlanadi: Ka =n√k1.k2. k3. …kn ] O’rtacha yillik qo’shimcha o’sish (kamayish) sur’ati (∆KA) o’rtacha o’sish (kamayish) sur’atidan 100 sonini ayirish yo’li bilan aniqlanadi: ∆KA =KA-100 Iqtisodiyotning markazlashtirilgan rejalashtirish sharoitida xalq xo’jaligi tarmoqlari tasnifi amal qilib kelgan. Unga binoat barcha tarmoqlar ikkita soha bo’yicha guruhlangan: Ishlab chiqarish sohasi. - Sanoat; -Qishloq xo’jaligi; -O’rmon xo’jaligi; -Qurilish; -Savdo va tayyorlov tashkilotlari. -Moddiy texnika ta’minoti. 2. Noishlab chiqarish sohasi; -uy-joy kommunal xo’jaligi va aholiga maishiy xizmat ko’rsatish; -Sog’liqni saqlash, jismoniy tarbiya va sosial ta’minot; -Xalq ta’limi; -Madaniyat va san’at; -boshqarish; -Mudofaa; Xalq xo’jaligini bu tartibda guruhlash iqtisodiyotni ma’muriy buyruq bilan boshqarish sharoitida vujudga kelgan bo’lib; markazlashgan rejalashtirish uslubi va yalpi statistik kuzatishga asoslangan edi. Bunday tasnif bozor iqtisodiyoti talablariga javob bera olmaydi. Chunki unga asoslanib: -Noishlab chiqarish tarmoqlarida yaratilgan ijtimoiy xizmatni aniqlash; -Tarmoqlarni mulk shakllariga ajratib o’rganish; -Bozor infrastrukturasini statistik tahlil qilish; -Tadbirkorlikning yangi strukturasiga oid ko’pgina ko’rsatkichlarni aniqlash imkoniyati bo’lmaydi. Bu muammolar yechimini topishning eng muqobil yo’li xalqaro amaliyotda qabul qilingan milliy schyotlar tizimiga, xalq xo’jaligining sektorli-tarmoq ishsizlikni darajasi mehnat resurslaridan foydalanish darajasini tavsiflaydi. U quyidagi cha hisoblanadi: Kid =UC.100 MR Kid –ishsizlik darajasi UC-ishsizlar soni [Makroiqtisodiy statistika mehnat resurslari, iqtisodiy faol aholining tarkibini quyidagi atributiv (sifat) belgilar asosida guruhlab o’rganadi: -Mulkchilik shakllari bo’yicha; -Tarmoqlar bo’yicha; -Mashg’ulotlar bo’yicha; -Ijtimoiy guruhlar bo’yicha; -yoshi va jinsi bo’yicha; -Ma’lumoti bo’yicha; -hududlar bo’yicha; -Millati bo’yicha:] Mehnat resurslarini mulkchilik shakllari bo’yicha o’rganishda ularni asosan ikki guruhga, ya’ni: -davlat sektori -nodavlat sektorida band bo’lganlarga bo’lib o’rganiladi. Hozirgi vaqtda iqtisodiyotning nodavlat sektorida ish bilan bandlik hissasi 70% yetdi. Mehnat resurslarini tarmoqlar miqyosida o’rganish; -Mehnat taqsimotidagi qonuniyatlarni; -Mamlakat iqtisodiyotining rivojlanish yo’nalishini aniqlash imkoniyatini beradi. Qishloq xo’jaligi tarmog’ida band bo’lganlarning salmog’i juda ham yuqori bo’lsa, u holda mazkur mamlakat iqtisodiyoti agrar iqtisodiyot hisoblanadi. Agar bu salmoq uncha yuqori bo’lmasa, u holda mazkur mamlakat iqtisodiyoti agrar – industrial iqtisodiyot hisoblanadi. Agar qishloq xo’jaligi tarmog’ida band bo’lganlar salmog’i boshqa tarmoqlarda band bo’lganlar salmog’idan past bo’lsa, u holda mazkur mamlakat iqtisodiyoti industrial – agrar iqtisodiyot hisoblanadi. Sanoatda band bo’lganlarning salmog’i qishloq xo’jaligida band bo’lganlar salmog’idan yuqori bo’lsa, u holda mazkur. Matematik statistika tarmoqlararo balanslarni tuzish, ko’p variantli bashoratlarni tuzish yo’llarini o’rganadi. Ijtimoiy statistika aholi turmush tarzi bilan bog’liq bo’lgan barcha hodisalarni statistik usullarda o’rganadi. Ijtimoiy statistikani turlari. Aholi statistikasi – aholini soni, tarkibi, dinamikasi, tabiiy o’sishi, migrasiya jarayonlarini o’rganadi. -Jinoyat va sud statistikasi – aholi o’rtasidagi qonun. Guzarlikni, jinoyat va unga qarshi kurash, sud jarayonlarini o’rganadi. -Mehnat statistikasi – aholining faol ishini, ya’ni xalq xo’jaligida band bo’lgan aholi soni, tarkibi, dinamikasi, ulardan foydalanish darajasi kabilarni o’rganadi. -Sog’liqni saqlash statistikasi. -Maorif statistikasi. -Iqtisodiy statistika 2 ta yirik tarmoqga bo’linadi: -Makroiqtisodiy statistika. -Mikroiqtisodiy statistika. Makroiqtisodiy statistika Fani quyidagi tarmoqlarga bo’lingan: -Mintaqaviy (hududiy) statistika. -Xalqaro statistika. -Moliya statistikasi. -Bozor iqtisodiyoti statistikasi va … -Makro iqtisodiyo statistika muayyan mamlakat va uning ayrim regionlari iqtisodiyotidagi ommaviy jarayonlarning miqdoriy tomonlarini ularning sifat tomoni bilan uzviy bog’lanishda olib o’rganadi. Mikro iqtisodiy statistika quyidagi tarmoqlarga bo’lingan. -Sanoat statistikasi -Qishloq xo’jaligi statistikasi -Savdo statistikasi -Qurilish statistikasi -Transport va aloqa statistikasi -Komunnal xo’jalik statistikasi -Kichik qo’shma korxona, fermer xo’jaligi statistikasi va … -Mikro iqtisodiy statistika firma va korxonalar iqtisodiyotining miqdoriy tomonlarini ularning sifat tomoni bilan uzviy ravishda bog’lanishda olib o’rganadi. Ijtimoiy statistika fanidan joriy nazorat savollari. Statistika nazariyasining nazariy va uslubiy asoslari. Statistika fanining predmet va usullari va fan rivojiga hissa qo’shgan omillar. Statistika fanining tarmoqlari va uning boshqa fanlar bilan aloqadorligi. Statistikaning tashkil etilishi va uning vazifalari. Statistik kuzatish. Statistik kuzatish to’g’risida tushuncha. Statistik kuzatishning dasturiy-uslubiy masalalari. Statistik kuzatishning tashkiliy masalalari. Statistik kuzatish shakllari, turlari va usullari. Statistik kuzatish xatolari va ularni tekshirish usullari. Statistik kuzatish materiallarini svodkalash va guruhlash. Svodkalash to’g’risida tushuncha va uning turlari. Guruhlash to’g’risida tushuncha. Statistik jadvallar. Mutlaq va nisbiy miqdorlar. Mutloq miqdorlar to’g’risida tushuncha va ularning turlari. Nisbiy miqdorlar to’g’risida tushuncha va ularning ifodalanishi. Nisbiy miqdorlarning turlari. O’rtacha miqdorlar. Moda va Mediana. O’rtacha arifmetik. O’rtacha garmonik. O’rtacha xronologik. O’rtacha kvadratik. O’rtacha geometric. Variasiya ko’rsatkichlari va dispersion tahlil asoslari. Variasion kenglik. Guruhlararo dispersiya. Makroiqtisodiy salohiyat statistikasi. Makroiqtisodiy salohiyat. Iqtisodiy salohiyat. Tabiiy salohiyat. Ijtimoiy hodisalar o’rtasidagi bog’lanishni statistik o’rganish. Funksional bog’lanish. Korrelyasion bog’lanish. Balans. Dinamika qatorlari. Dinamika. Xronologik moment. Davriy ishsizlik. Iqtisodiy indekslar. Iqtisodiy indekslarning mohiyati va ularning va ularning vazifalari. Individual (alohida) va agregat indekslar. O’rtacha indekslar. O’zgaruvchan va o’zgarmas tarkibli tuzilmaviy siljishli indekslar. Hududiy va o’zaro bog’langan indekslar. O’zbekiston Respublikasi Oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi Samarqand davlat universiteti (Yakuniy nazorat savollari) Fakultet: Psixologiya va ijtimoiy munosabatlar Yo’nalish: sotsiologiya O’quv yili: 2020-2021 Kurs:2 Semestr:4 Fan:Ijtimoiy statistika Download 5.39 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: |
Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling
ma'muriyatiga murojaat qiling