O’zbekiston respublikasi oliy ta'lim fan va innovatsiyalar vazirligi toshkent moliya instituti sirtqi fakulteti

Manfaatdor tomonlar
Manfaatdor tomonlar tushunchasini ko'rib chiqing. Kompaniyaga o'z resurslarini, kapitalini qo'yadigan ma'lum bir guruh shaxslar yoki tashkilotlar mavjud. Bundan tashqari, ular xarid qobiliyatining o'sishiga, kompaniya haqida ma'lumot tarqatilishiga va hokazolarga hissa qo'shadilar. Manfaatdor shaxs - muayyan manfaatlar, huquqlar yoki talablarga ega bo'lgan shaxs (yuridik yoki jismoniy). Ular tizim va uning xususiyatlariga nisbatan taqdim etiladi va yo'naltiriladi. Bu "manfaatdor" so'zining umumiy ma'nosidir. Boshqacha qilib aytganda, manfaatdor tomonlar o'rtasidagi munosabatlarni boshqarish mavjud deb aytish mumkin. Zamonaviy dunyo Manfaatdor tomonlar - har qanday tashkilot muvaffaqiyatining asosi bo'lgan tashkilotlar yoki shaxslar guruhlari. Tasniflash Bundan tashqari, manfaatdor tomon - ( individual), bu tizimga bevosita ta'sir qiladi. Shunday qilib, guruhlarning tasnifi yo'q, lekin eng keng tarqalgan misollarni keltirish mumkin. Quyidagi guruhlarni ajratish mumkin:


Identifikatsiya Ko'rib turganingizdek, har bir tizim ma'lum bosqichlardan iborat. Bu loyihani ishlab chiqish, uni ishlab chiqarish va amalga oshirish, foydalanish va keyinchalik tugatish. Har bir bosqichga ma'lum bir toifadagi manfaatdor tomonlar xizmat ko'rsatadi. Ularning yangi yaratilgan tizimga o'z qiziqishlari bor. Manfaatdor tomonlarning to'liq ehtiyojlarini to'g'ri aniqlash va tasdiqlash uchun aniq harakatlar talab etiladi. Sifat nazorati Manfaatdor tomonlar albatta yuqori sifatli tovarlarga erishish uchun har bir loyihada turli maqsadlarni qo'ying. Keyinchalik, tashkilot tasdiqlangan rejaga muvofiq uni ta'minlash uchun audit o'tkazish majburiyatini oladi. Bunday tadbirlarning maqsadi mahsulotning to'g'ri rivojlanishini ta'minlash uchun rivojlanishning barcha bosqichlarida barcha kerakli nuanslarni aniqlashdir. Bu, o'z navbatida, yuqori sifatli mahsulot (tovar) ishlab chiqarishga erishish imkonini beradi. o'tkazmaydi. Shuning uchun biz uchun faqat manfaatdor tomonlar bilan ishlash usulini qo'llash qoladi, uning mohiyati quyidagicha. Birinchi bosqichda biz barcha manfaatdor tomonlarni aniqlashimiz kerak. Biz stolga o'tiramiz, qalam va qog'ozni olamiz (oh, kechirasiz, albatta, iPad) va loyihaga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha odamlar va tashkilotlarni yozishni boshlaymiz. Natijada manfaatdor tomonlar ro'yxati. Ushbu bosqichda loyiha jamoasi va homiyni jalb qilish yaxshidir - siz barcha ishtirokchilar haqida bilmasligingiz mumkin, ayniqsa loyihaning boshida. Ikkinchi bosqichda biz manfaatdor tomonlarni loyihaga ta'siri va unga bo'lgan qiziqishiga qarab tasniflaymiz. Bunday holda, qo'llab-quvvatlash va ta'sir matritsasi deb ataladigan bunday grafik tasvirdan foydalanish qulay: Gorizontal o'q manfaatdor tomonning loyihaga ta'sirini kuchlidan zaifgacha, vertikal o'q esa loyihaga, qo'llab-quvvatlashdan qarshilikka bo'lgan munosabatni ko'rsatadi. O'qlar tekislikni to'rtta kvadrantga ajratadi. Manfaatdor tomonlar (manfaatdor tomonlar- manfaatdor shaxs, manfaatdor tomon) = jismoniy shaxs yoki tizimda huquqlar, ulushlar, da'volar yoki manfaatlarga ega bo'lgan tashkilot yoki ularning ehtiyojlari va kutishlariga javob beradigan xususiyatlar (ISO/IEC 15288: 2008) PDF), ISO/IEC 29148:2011( PDF)). gapirish oddiy til, manfaatdor tomonlar barmog'ini pulsda, pulsni esa tomoqqa tutadiganlardir. Rasmiy ravishda tayinlangan shaxslar emas, balki tizimning hayot aylanishiga, uning holatiga bevosita real ta'sir ko'rsatadigan shaxslar. Nega ular Ochish loyihaning asosiy manfaatdor tomonlari va hukmronlik qilmoq ularning ta'siri shunday (maqsadlaringizga qarab) ushbu ta'sirning loyihaga salbiy ta'sirini kamaytirish va ijobiy ta'sirini kuchaytirish, loyiha muvaffaqiyatli bo'lishi uchun ... yoki bu loyiha muvaffaqiyatga erishmadi Shuni tushunish kerakki, masalaga jiddiy yondashish har bir bosqichda ko'p kunlar/haftalar/oylar davomida kuzatish, tahlil qilish va ta'sir o'tkazishni talab qilishi mumkin. Ular kim Faol bo'lganlar loyihada ishtirok etish va unda ishlash(loyiha jamoasi, homiy, boshqaruv qo'mitasi, jalb qilingan uchinchi tomon kompaniyalari va boshqa ijrochilar va boshqalar) Bular, kimning manfaatlariga loyihaga ta'sir qilishi mumkin va kim ta'sir qiladi uning natijalaridan bahramand bo'ling(mijozlar, funktsional bo'limlar rahbarlari va ularning xodimlari, biznes hamkorlar, mijozlar, xaridorlar va boshqalar) Loyihada ishtirok etmagan, lekin o'z lavozimi yoki kasbiy faoliyatiga ko'ra, ta'sir qilishi mumkin(kompaniyaning top-menejerlari, mulkdorlar va investorlar, aktsiyadorlar, kreditorlar, tashqi va ichki hamkorlar, nazorat qiluvchi organlar va boshqalar).

Ideal holda manfaatdor tomonlar quyidagilar bo'lishi kerak:

1. 
   tan olingan (tan olingan) - manfaatdor tomonlar guruhlari aniqlangan.
   

2. taqdim etdi (vakil qilingan) - manfaatdor tomonlar o'z funktsional rollarida mas'uliyatni o'z zimmalariga oldilar, vakillarga vakolatlar berildi, hamkorlikka yondashuv kelishib olindi.

2. 
   jalb qilingan (jalb qilingan) - vakillar jamoaga yordam berishadi, vakillar so'rovlarga o'z vaqtida javob berishadi va ular echimlarni taklif qilishadi, o'zgarishlar o'z vaqtida xabar qilinadi.
   

4. kelishilgan holda(kelishuvda) - minimal umidlar kelishilgan, manfaatdor tomonlar vakillari ularning ishtirokidan mamnun, manfaatdor tomonlarning hissasi foydali, jamoaning hissasi foydali, ustuvorliklar aniq, jamoa va manfaatdor tomonlarning istiqbollari muvozanatlashgan.