O„zbekiston respublikasi oliy va o„rta maxsus ta‟lim vazirligi toshkent moliya instituti

3.3. Sug„urta kompaniyasining biznes jarayonlarini reinjiniring qilish 
Sug‗urta kompaniyasining yuqorida tavsiflangan biznes jarayonlari 
o‗zaro bog‗liq bo‗lishi mumkin: 

---

40 
an‘anaviy ravishda (bugungi kunda aksariyat mahalliy sug‗urta 
kompaniyalarida mavjud), ya‘ni yuqorida ko‗rsatilgan funksiyalarni 
(jarayonlarni) bajaradigan bo‗limlar parallel ravishda mavjud bo‗lganda va 
bitta markazdan vertikal ravishda boshqarilganda yoki ushbu funksiyalarni 
o‗sha xodimlar bajarganda;
innovatsion ravishda, ya‘ni asosiy funksiyalarni (jarayonlarni) 
bajaradigan birliklar bir gorizontal texnologik zanjirning bo‗g‗inlari bo‗lib 
o‗zaro muvofiqlashtirilganda. Bu holat sug‗urta kompaniyasining biznes 
jarayonlarini qayta injiniring qilish natijasida amalga oshishi mumkin. 
Biznes jarayonlarini qayta tashkil etishning asosiy mohiyati bu biznes 
jarayonlarini boshqarish foydasiga funksional tarkibiy bo‗linmalar 
boshqaruvini 
rad 
etish, 
ya‘ni, 
sug‗urta 
xizmatlari 
sifatini 
sug‗urtalanuvchining tabiati va talablariga to‗liq muvofiqligi asosida 
ajratishdan iborat. Rejiniringning maqsadi – kompaniyaning bo‗linmalari 
o‗rtasida gorizontal aloqalarni shakllantirish, axborot texnologiyalarini 
joriy qilish, inson omilining rolini kuchaytirish va shu bilan mijozlarga 
xizmat ko‗rsatish sifatini oshirish orqali kompaniyani boshqarish sifatini 
oshirish hisoblanadi. Reinjiniringning vazifalari quyidagilardan iborat:
1) kompaniyaning biznes jarayonlarini tavsiflash;
2) jarayonning tashkiliy va kadrlar tarkibiga o‗tish;
3) xodimlarning funksiyalari, huquqlari va majburiyatlarini, 
shuningdek kompaniyaning bo‗linmalarini taqsimlash va aloqa tizimini 
shakllantirish;
4) kompaniyaning biznes jarayonlari ishtirokchilari uchun hujjatlarni 
boshqarish tizimini, me‘yorlarini, tartiblarini va o‗zini tutish qoidalarini 
ishlab chiqish;
5) axborot texnologiyalarini joriy etish; 
6) kompaniya xodimlarini tanlash, o‗qitish va rivojlantirish tizimini 
yaratish, korporativ ruhni shakllantirish;
7) moddiy rag‗batlantirish tizimini ishlab chiqish va amalga oshirish.
Reinjiniring tuzilmasi qator jiddiy afzalliklarga ega bo‗lib, ularning 
asosiylari quyidagilar: 
xodimlarni 
ixtisoslashtirish, 
yuqori 
darajadagi 
professional 
ishchilarni qabul qilish; 
xodimlardan psixologik holatiga 
mos ravishda foydalanish 
xususiyatlari; 
sotuvchilarni ular uchun odatiy bo‗lmagan funksiyalarni bajarishdan 
ozod qilish, ko‗proq ish vaqtini polislarni sotishga sarflashga imkon 
berish, bu esa sug‗urta tushumlari hajmini oshiradi; 

---

41 
axborot texnologiyalari mijozlarning katta auditoriyasiga tez va 
sifatli xizmat ko‗rsatishga imkon beradi. 
Reinjiniring modeliga ega bo‗lgan tashkilotda har bir xodim o‗z 
faoliyatini amalga oshiradi, uning o‗ziga xos funksiyalari quyidagilardan 
iborat: 
marketologlar – bozorni o‗rganadi va sug‗urta mahsulotlariga 
bo‗lgan talablarini aniqlaydi; 
uslubchilar – sug‗urta mahsulotlarini yaratadi; 
sotuvchilar – sug‗urta mahsulotlarini sotishni tashkil etadi; 
anderrayterlar –sug‗urta risklarini qabul qiladi va shartnomalarni 
imzolaydi, potensial sug‗urtalanuvchilar bilan bevosita ishlaydi; 
bek ofis – shartnomalarni rasmiylashtiradi va mijozlarga xizmat 
ko‗rsatadi.