Пайдаланушы провайдер ұсынатын қызметтерді пайдаланатын субъект болып саналады

5 Дәріс
eTOM байланыс операторларының техникалық пайдалану процестерінің картасы

Пайдаланушы провайдер ұсынатын қызметтерді пайдаланатын субъект болып саналады.

Провайдер немесе қызмет-провайдер - бұл компания

немесе негізгі бизнесі телекоммуникация/телекоммуникация қызметтерін ұсынатын фирма.

Оператор - бұл ұйым немесе компания телекоммуникациялық инфрақұрылымды пайдаланады.

Оператор сонымен қатар негізгі байланыс қызметтеріне (жергілікті және қалааралық телефония, деректі телекоммуникация қызметтері) тән провайдер бола алады.

Қызмет - сервис-провайдер өнім құрамында сату үшін әзірлейді. Бірдей қызметтер бірнеше өнімге қосылуы мүмкін, бірақ әртүрлі комбинацияда.
Ресурс - физикалық немесе физикалық емес қызметті құруда қолданылатын компонент, желілік элементтерді, бағдарламалық жасақтаманы, ақпараттық жүйелерді және технологиялық компоненттерді қамтиды.
Жеткізуші / серіктес - байланыс операторына өз қызметтерін көрсету немесе тауарларды/өнімдерді сату байланыс компаниясы немесе ұйымы.
Процесс - Жүйеленген, белгілі бір нәтижемен немесе шығыс деректермен аяқталатын функционалды әрекеттердің дәйекті жиынтығын (функциялардын) сипаттайды

Бизнес-схеманы сипаттауға арналған жалпы анықтамаларпроцестер .

Процесті, ішкі процесті жүзеге асыру үшін қандай негізгі ақпарат қажет екендігі туралы келісімдер. Көрсетілген сипаттама "жоғары деңгейлі деректердің сипаттамасы" деп те аталады және басқару жүйесі мен ақпараттық модельге бизнес-талаптарды әзірлеу үшін бастапқы деректер ретінде қажет.


Қандай процестер мен интерфейстер автоматтандыруды және өзара байланыстыруды қажет ететінін көрсететін процестер схемасы өндірушілердің өнеркәсіптік келісімдеріне де байланысты.